لوجيك: التغيير الرقمي يعيد تشكيل قطاع التجزئة في الخليج وحجم السوق سيصل 390 مليار دولار بحلول 2028
فنتيك جيت: محمد بدوي
يشهد قطاع التجزئة في دول مجلس التعاون الخليجي تحولاً جذرياً، حيث أصبح الآن محفزاً رئيسياً للتنويع الاقتصادي والابتكار التكنولوجي والنمو المرتكز على المستهلك، بعد أن كان يهيمن عليه النموذج التقليدي.
يُسلط تقرير جديد صادر عن “لوجيك للاستشارات” (LOGIC Consulting)، بعنوان “ثورة التجزئة: عرض تفاصيل تحول دول الخليج خلال خمس سنوات”، الضوء على كيفية توسع القطاع بسرعة، متوقعاً أن يتجاوز 390 مليار دولار بحلول عام 2028، مدفوعاً بالابتكار الرقمي وتغير سلوك المستهلكين والمبادرات الحكومية الاستراتيجية.
لم يعد قطاع التجزئة مجرد مساحة للتعاملات التجارية في المنطقة، بل أصبح حجر الزاوية في خطط التنمية الوطنية، ومحفزًا للاستثمار الخاص، وداعمًا لقطاعات موازية مثل الخدمات اللوجستية والعقارات والسياحة.
واقع استهلاكي جديد
يبرز التقرير تطور توقعات المستهلكين في دول الخليج، حيث أصبحوا أكثر دراية بالتكنولوجيا، وحرصًا على الوقت، وتركيزاً على التجربة. مع استخدام 87% من المستهلكين في المنطقة لكل من القنوات عبر الإنترنت والتقليدية لإجراء عمليات الشراء، لم تعد تجربة التجزئة معتمدة فقط علي الشراء المباشر – بل أصبحت “رقمية-واقعية” (Phygital) في نفس الوقت.
قطاعان، اتجاه واحد: نمو متسارع في تجارة الغذاء وغير الغذاء
ينقسم قطاع التجزئة في دول الخليج إلي القطاع الغذائي والغير غذائي، حيث يُظهر كل منهما مسارات نمو قوية ومميزة. من المتوقع أن ينمو قطاع تجارة الغذاء من 127.2 مليار دولار في عام 2023 إلى 162 مليار دولار بحلول عام 2028، مدعوم بالتوسعات الحضرية وتغير أنماط الاستهلاك الغذائي.
في الوقت نفسه، يشهد قطاع التجزئة (بدون الغذاء) – بما في ذلك السلع الفاخرة والإلكترونيات والأزياء – نمواً أسرع، بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 6.2%، متوقعاً أن يصل إلى 243.6 مليار دولار خلال نفس الفترة.
لا تزال المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة في صدارة المنطقة، حيث تمثلان أكثر من 75% من إجمالي مبيعات التجزئة – وهي حصة من المتوقع أن تزداد في المستقبل.
التحول الرقمي يحتل الصدارة
من المنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تجارب التجارة الإلكترونية فائقة التخصص، تظهر إبتكارات جديدة كل يوم بما في ذالك ظهور مفهوم “التجارة السريعة” التي تتيح توصيل المنتجات خلال أقل من 30 دقيقة، مما يلبياحتياجات المستهلكين اليومية.
تتنافس الشركات الرقمية مثل نون وأمازون وجهاً لوجه مع العمالقة التقليديين مثل كارفور ولولو، الذين يدمجون الآن الذكاء الاصطناعي والمخزون المباشر وسلاسل التوريد متعددة القنوات في نماذجهم التشغيلية.
إعادة تصور التجزئة: من المراكز التجارية إلى مراكز التوزيع الصغيرة
يحدد التقرير كيف يتوسع قطاع التجزئة المنظم، مع توقع إضافة ما يقرب من 4 ملايين متر مربع من المساحات التجارية الجديدة بحلول عام 2028. إلا أن المستقبل يكمن خارج المساحة المادية، حيث أصبحت التجربة التفاعلية، والواقع المعزز هي المعايير الجديدة.
وتعليقا على التقرير، قال سيف الله ربيع – الشريك التنفيذي، شركة لوجيك للاستثمارات، الإمارات: “لم يعد تجار التجزئة في الخليج يكتفون ببيع المنتجات فحسب، بل يقومون ببناء تجارب وأنظمة متكاملة، والنجاح في المرحلة القادمة سيكون لمن ينجح في الدمج الأمثل بين الواقع الرقمي والمادي.”
صعود القيمة والهدف
بينما تستمر تجارة السلع الفاخرة في الازدهار، يظهر اتجاه مضاد قوي: تجارة التجزئة المرتكزة على القيمة. العلامات الخاصة والتعاونيات وسلاسل المتاجر منخفضة الأسعار تلقى صدى لدى الطبقة المتوسطة المتنامية والمستهلكين الحريصين على ميزانياتهم. في الوقت نفسه، تكتسب التجزئة المستدامة زخماً قوياً، حيث يفضل أكثر من نصف مستهلكي الخليج العربية العلامات التجارية المسؤولة بيئياً.
أولويات استراتيجية: ما الذي يجب على تجار التجزئة فعله في الوقت الحالي؟
يختتم التقرير بخمسة توصيات استراتيجية لتجار التجزئة الراغبين في النجاح ضمن المشهد المتغير في المنطقة:
التأكد من وجود قيمة مضافة للسوق.
2. تبني التحول التشغيلي من خلال العمليات المرنة وذكاء البيانات وسلاسل التوريد القادرة على التكيف.
3. التعامل مع تشتت السوق بالاستعداد للاندماج والمشاريع المشتركة.
4. بناء الشراكات الاستراتيجية والأنظمة التي تعزز الابتكار وتسرع من الوصول إلى السوق.
5. التكيف مع ديناميكيات السوق المحلية، وتخصيص كل شيء، من المخزون إلى خدمة العملاء.
قطاع على أعتاب التأثير العالمي
مع تحول المنطقة إلى مركز للمستهلكين ذوي الدخل المرتفع والوعي الرقمي العالي والباحثين عن تجارب مميزة، فإن قطاع التجزئة على وشك أن يصبح ركيزة أساسية في اقتصاد دول الخليج ما بعد النفط.
واختتم ربيع قائلاً: ” دول الخليج لا تواكب فقط توجهات التجزئة العالمية، بل تساهم في تشكيلها. هذه لحظة إعادة ابتكار حقيقية، ومن يقود الآن سيضع معايير العقد المقبل.
اقرأ ايضا:
شركة «Superlogic» الأمريكية الناشئة تجمع 13.7 مليون دولار في جولة تمويلية من الفئة A
