فنتيك جيت: خاص
ناقش الباحث علي عبد الله علي محمد، يوم الاثنين الموافق 24 يونيو 2025، رسالة الدكتوراه في تخصص إدارة الأعمال السياحية بكلية السياحة والفنادق – قسم الدراسات السياحية – جامعة المنصورة، بعنوان: “أثر الرشاقة التنظيمية على تحسين جودة الخدمة في الشركات السياحية المصرية”.
تناولت الرسالة مفهوم “الرشاقة التنظيمية” كأحد الأسس الاستراتيجية التي تعتمد عليها الشركات السياحية لمواجهة التغيرات المتسارعة في بيئة السوق. وأوضحت الدراسة أن الشركات الرشيقة هي تلك التي تسعى باستمرار إلى التطوير والاستجابة السريعة للظروف المتغيرة، مما يمكّنها من اقتناص الفرص، والدخول إلى أسواق جديدة، وتعزيز وجودها التنافسي بشكل فعّال.
أظهرت نتائج الدراسة أن الرشاقة التنظيمية تُعد أداة حيوية لتمكين شركات السياحة من الاستجابة السريعة للتغيرات المستمرة في الاتجاهات السياحية وتفضيلات العملاء. فعلى سبيل المثال، عند حدوث تغير في أذواق السائحين أو في استراتيجيات المنافسين، تتمكن الشركات الرشيقة من تعديل خدماتها بسرعة بما يضمن تقديم قيمة مضافة تلبي توقعات السوق.
يكمن الهدف الأساسي من تبنّي الرشاقة التنظيمية في تطبيق معايير إدارية مرنة تُسهم في الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة، واقتناص الفرص الناتجة عن تقلبات السوق، بالإضافة إلى تسريع عملية تطوير وطرح منتجات وخدمات جديدة تُواكب متطلبات المرحلة
وأوصت لجنة الحكم بطباعة الرسالة على نفقة الجامعة، وتضمينها في برامج التبادل العلمي بين الجامعات تقديرًا لقيمتها العلمية.
الكلمات المفتاحية :
الرشاقة التنظيمية
الإدارة السياحية
إدارة الاعمال
كلية سياحة وفنادق جامعة المنصورة
جامعة المنصورة
الباحث علي عبد الله
