«آبل» تطلق متجرها الإلكتروني للبيع بالتجزئة وتطبيق «آب ستور» في السعودية لأول مرة باللغة العربية
فنتيك جيت: مصطفى عيد
أعلنت شركة «آبل» الأمريكية (Apple Inc.) عن توسعها في قطاع التجزئة بالمملكة العربية السعودية، من خلال إطلاق المتجر الإلكتروني الرسمي «Apple Store Online» وتطبيق «Apple Store App»، وذلك للمرة الأولى مع توفير الدعم الكامل باللغة العربية من الشركة مباشرة.
تجربة تسوق متكاملة
وتتيح هذه الخطوة لعملاء «آبل» في المملكة تجربة تسوق متكاملة لمنتجات الشركة عبر الإنترنت، تشمل المجموعة الكاملة من الأجهزة والخدمات، مع دعم فني وخدمة عملاء يقدمها فريق متخصص تابع لـ«آبل»، ما يمثل نقلة جديدة في علاقة الشركة بعملائها في السعودية.
وقالت ديردري أوبراين، نائبة الرئيس الأول لقسمي التجزئة والموارد البشرية في «آبل»: “يسعدنا إطلاق المتجر الإلكتروني وتطبيق آبل في السعودية، لنمنح عملاءنا طريقة جديدة لاكتشاف منتجاتنا وخدماتنا الرائعة.
عملاؤنا في المملكة شغوفون بالتقنية، ونتطلع للتواصل معهم ومساعدتهم على الاستفادة من ابتكارات آبل لتعزيز حياتهم اليومية”.
يوفر المتجر الإلكتروني وتطبيق «Apple Store» تجربة تسوق شخصية وفريدة من نوعها للمستخدمين في المملكة.
توصيات مخصصة
يمكن للعملاء استعراض جميع منتجات «آبل»، والحصول على توصيات مخصصة بناءً على أجهزتهم الحالية، إلى جانب مقارنة الطرازات المختلفة، وحفظ العناصر المفضلة، وتتبع حالة الطلبات بكل سهولة.
كما يتيح التطبيق شراء أحدث أجهزة «آيفون»، بما في ذلك سلسلة iPhone 16 المصممة خصيصًا للاستفادة من تقنيات Apple Intelligence، التي تقدم قدرات جديدة كليًا مع الحفاظ على أعلى معايير الخصوصية.
وتوفر «آبل» أيضًا خيارات تخصيص واسعة لأجهزة «ماك»، تتيح للعملاء اختيار المواصفات التي تناسب احتياجاتهم، بما يشمل المعالج والذاكرة والسعة التخزينية. كما يمكن تصميم مظهر فريد لساعات Apple Watch من خلال اختيار تركيبات مخصصة من الإطار والسوار.
مع تدشين المتجر الإلكتروني وتطبيق «آبل ستور» في المملكة، أصبح بإمكان العملاء الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات التي كانت متاحة سابقًا فقط في أسواق محددة.
إمكانية التواصل المباشر مع خبراء «آبل»
وتشمل هذه الخدمات إمكانية التواصل المباشر مع خبراء «آبل» للحصول على المساعدة في اختيار المنتج المناسب، والدعم الفني عبر الإنترنت، وخدمة العملاء باللغة العربية للمرة الأولى.
وتوفر «آبل» أيضًا خدمة التوصيل المجاني لجميع الطلبات، إلى جانب خيارات الدفع المرنة، بما في ذلك الدفع عند الاستلام، والدفع عبر البطاقات البنكية أو خدمات الدفع الرقمية.
كما يمكن للعملاء الاستفادة من برامج الاستبدال (Trade-In)، والتي تتيح لهم استبدال أجهزتهم القديمة بقيمة مالية عند شراء جهاز جديد.
يأتي هذا التوسع في إطار التزام «آبل» طويل الأمد بدعم السوق السعودي، الذي يشهد نموًا متسارعًا في تبني التقنيات الحديثة والابتكارات الرقمية.
ويعكس إطلاق المتجر الإلكتروني باللغة العربية توجه الشركة نحو تعزيز تجربة المستخدم وتقديم حلول تكنولوجية مخصصة تلبي احتياجات العملاء المحليين.
اقرأ ايضا:
«آبل» تستثمر 500 مليون دولار في المعادن النادرة
«آبل» تكشف عن موعد إطلاق «iPhone 17e»
