فينتك جيت:مصطفى عيد
واجهت شركة «مايكروسوفت» (Microsoft) مساء اليوم الأربعاء انقطاعًا مفاجئًا في خدماتها السحابية «Azure» ومنصة الإنتاجية «Microsoft 365»، وذلك قبل ساعات قليلة من إعلان نتائجها المالية الفصلية، ما أثار موجة من الشكاوى على مواقع التواصل الاجتماعي وتعطّل واسع في الوصول إلى المنصات الرقمية للشركة.
بدأت المشكلة قرابة الساعة 11:40 صباحًا بتوقيت الساحل الشرقي الأميركي، وفقًا لموقع «Downdetector» المتخصص في رصد الأعطال التقنية عبر تقارير المستخدمين. وأكدت «مايكروسوفت» عبر حساباتها الرسمية على منصة X أنها تحقق في «مشكلة تؤثر على عدد من خدمات Azure»، موضحة أن بعض العملاء يواجهون صعوبة في الوصول إلى بوابة الخدمات السحابية.
وذكرت الشركة في تحديث على صفحة حالة الخدمات أن «فقدان التوفر الجزئي لبعض الخدمات» بدأ في حدود الساعة الثانية عشرة ظهرًا، مضيفة: «التحقيق مستمر لتحديد الأسباب وإتمام خطوات التعافي الإضافية، وسنزود المستخدمين بمزيد من المعلومات خلال 60 دقيقة أو أقل».
في منشور منفصل على حساب «Microsoft 365»، أوضحت الشركة أنها تحقق في تقارير تفيد بعدم تمكن المستخدمين من الوصول إلى خدماتها الإدارية، مؤكدة أنها «تعيد توجيه حركة المرور المتأثرة إلى بنية تحتية بديلة سليمة كحل مؤقت»، بينما يستمر التحقيق في مصدر الخلل.
يأتي هذا الانقطاع بعد أكثر من أسبوع بقليل من العطل الكبير في خدمات «أمازون ويب سيرفيسز» (AWS)، والذي أدى إلى توقف عدد كبير من المواقع العالمية في 20 أكتوبر. وأشارت «أمازون» حينها إلى ارتفاع معدلات الأخطاء في خدمة EC2، وهي منصة الحوسبة السحابية التي توفر سعة افتراضية للخوادم.
ووفقًا لبيانات شركة Canalys، تستحوذ «أمازون ويب سيرفيسز» على 32% من سوق البنية التحتية السحابية، تليها «Azure» بحصة 23%، ثم «جوجل كلاود» بنسبة 10%. وتشهد الشركتان الأخيرتان نموًا متسارعًا مدفوعًا بازدهار تطبيقات الذكاء الاصطناعي حول العالم.
تأتي هذه التطورات في وقت تستعد فيه كل من «مايكروسوفت» و«ألفابت» (الشركة الأم لغوغل) للإعلان عن نتائجهما المالية مساء الأربعاء، تليهما «أمازون» يوم الخميس.
يُذكر أن «مايكروسوفت» كانت قد عانت في مارس الماضي من انقطاع مماثل عطّل وصول عشرات الآلاف من المستخدمين إلى بريد Outlook وخدمات أخرى لعدة ساعات.
تسعى «مايكروسوفت» إلى تعزيز موقعها في سوق الخدمات السحابية والذكاء الاصطناعي، خاصة بعد استثمارها الضخم في شركة «OpenAI» المطوّرة لـ«ChatGPT».
لكن تكرار الأعطال التقنية في منصاتها الحيوية قد يشكل تحديًا أمام طموحاتها في ظل المنافسة الشرسة من «أمازون» و«جوجل».
اقرا ايضا:
«أمازون ويب سيرفيسز» تطوّر أنظمة تبريد متقدمة لدعم معالجات «انفيديا» الذكية
