رغم تزايد نسب فشل تنفيذ العمليات..خدمة «UPI Autopay» تحافظ على صدارة مشهد المدفوعات في الهند بسبب إنخفاض التكلفة 

فنتيك جيت: منار أسامة

يواصل التجار في قطاعات متعددة الاعتماد على خدمة «UPI Autopay» لتنفيذ المدفوعات المتكررة، رغم تراجع معدلات نجاح العمليات مقارنة ببطاقات الدفع، مدفوعين بانخفاض التكلفة، واتساع قاعدة المستخدمين، والانتشار الواسع للخدمة داخل السوق الهندية.

وأظهرت بيانات حديثة أن معدل نجاح عمليات «UPI Autopay» انخفض من نحو 50% في يناير 2024 إلى قرابة 30% بحلول نوفمبر 2025، في الوقت الذي شهد فيه عدد المعاملات المنفذة عبر الخدمة نموًا لافتًا بنحو عشرة أضعاف خلال الفترة نفسها، ما يعكس توسع الاعتماد عليها رغم التحديات التشغيلية.

ورغم تراجع نسب التنفيذ، تمكنت «UPI Autopay» من تجاوز بطاقات الدفع التقليدية، مستحوذة على أكثر من 60% من إجمالي المدفوعات المتكررة. ويرى عاملون في القطاع أن الحجم الكبير للعمليات المنفذة يعوض انخفاض معدلات النجاح، إذ يتيح للتجار الوصول إلى شريحة أوسع من المستخدمين، مقارنة ببطاقات الدفع التي تتمتع بنسب تنفيذ أعلى ولكن بانتشار أضيق وتكلفة تشغيلية أكبر.

وتعتمد الشركات التي تقدم خدمات رقمية، خصوصًا تلك التي تستهدف فئات شابة تعتمد بشكل أساسي على الهواتف الذكية، على «UPI Autopay» كأداة رئيسية لتحصيل الاشتراكات. وفي حال فشل عملية الخصم التلقائي، يتم توجيه المستخدمين إلى إتمام الدفع يدويًا، بما يحد من فقدان الإيرادات.

ويعزو التجار هذا التفضيل إلى سهولة استخدام الخدمة، وقبولها الواسع بين المستهلكين، إضافة إلى انخفاض الرسوم مقارنة ببطاقات الدفع، ما يجعلها خيارًا أكثر جدوى على المدى الطويل، حتى في ظل التراجع النسبي في معدلات التنفيذ.

ومع استمرار نمو سوق المدفوعات المتكررة في الهند، يتوقع مراقبون أن تواصل «UPI Autopay» تعزيز مكانتها كأداة أساسية لدى التجار، بالتوازي مع جهود الجهات المعنية لتحسين نسب النجاح ورفع كفاءة العمليات خلال الفترة المقبلة.