«فوري» تتحرك لاحتواء الموقف مع «السكة الحديد» وتؤكد جاهزيتها الكاملة لمعالجة أي ملاحظات وضمان استمرار خدمة بيع التذاكر للمواطنين

فينتك جيت: ريهام علي

أكدت شركة فوري لتكنولوجيا البنوك والمدفوعات الإلكترونية أنها تابعت عبر وسائل الإعلام، في نحو الساعة الثامنة مساء أمس. ما أثير بشأن نية الهيئة القومية لسكك حديد مصر اتخاذ إجراءات قانونية لوقف خدمة وكيل البيع الخاصة بالشركة. مشددة على أنها لم تتلقَّ حتى الآن أي إخطار رسمي من الهيئة يتضمن تفاصيل محددة حول طبيعة المشكلة أو نطاقها.

وأوضحت الشركة أنها تتعامل مع الأمر بأقصى درجات الجدية والمسؤولية، وبدأت بالفعل التحرك للتواصل المباشر والعاجل مع مسؤولي الهيئة للوقوف على كافة الملابسات الفنية والتشغيلية المرتبطة بالخدمة. والعمل المشترك على سرعة احتواء أي ملاحظات قد تكون ظهرت. بما يضمن استمرارية تقديم الخدمة دون تأثر لملايين المواطنين المستخدمين لها يوميًا.

كما شددت شركة فوري لتكنولوجيا البنوك والمدفوعات الإلكترونية على أن منظومتها تُجري ما يقرب من ستة ملايين معاملة يوميًا عبر شبكة مؤمنة تخدم آلاف المؤسسات وملايين العملاء بكفاءة واستقرار عالٍ. مؤكدة امتلاكها آليات فنية ورقابية دقيقة لرصد أي خلل ومعالجته فورًا.

وأضافت الشركة أنه في حال وجود معاملات محل نزاع أو شكاوى مرتبطة بالخدمة. فإنها تطبق منظومة واضحة تتيح للعملاء إرسال تفاصيل العمليات المتأثرة. كما تقوم فرق متخصصة بمراجعتها والتحقق منها بدقة وسرعة. بما يضمن حفظ حقوق جميع الأطراف والتعامل الفوري مع أي خطأ إن وجد.

واختتمت شركة فوري لتكنولوجيا البنوك والمدفوعات الإلكترونية بيانها بالتأكيد على التزامها الكامل بالتعاون مع الهيئة القومية لسكك حديد مصر وكافة الجهات المعنية. انطلاقًا من مسؤوليتها تجاه المستخدمين ودعمها المستمر لجهود الدولة في تطوير خدمات النقل والتحول إلى منظومات دفع رقمية آمنة وسهلة.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «المشرق» يطلق خدمة الموافقة المبدئية الرقمية الفورية على «القروض السكنية»
• شركة «Hupo» السنغافورية لتدريب المبيعات باستخدام الذكاء الاصطناعي تحقق نموًا قويًا بدعم استثمارات جديدة