تطبيق «إنستاباي» يطلق (رقم موحد) لتلقي شكاوي واستفسارات العملاء

بالإضافة إلى الأرقام الموحدة للبنوك المشاركة في التطبيق

بواسطة Fintech Gate في مايو 13, 2023

كتب:محمد عبد العال
أطلق تطبيق شبكة المدفوعات اللحظية «إنستاباي» رقم موحدا لتلقي شكاوي العملاء واستفساراتهم الخاصة بالتطبيق وطرق تشغيلة وكيفية التعامل السليم مع التطبيق.

وبحسب الموقع الإلكتروني للتطبيق فإن الرقم الموحد الذي يمكن للعملاء الإتصال عليه هو (15989) ، وفي حال وجود شكاوي متعلقة بتسجيل الحسابات البنكيه أو أي معاملة مالية ، يرجى الاتصال بالبنك الذي يتعامل معه العميل وأرقامها كالتالي.
بنك الإسكندرية : 19033
بنك أبوظبي الإسلامي : 19951
البنك الأهلي المتّحد: 19072
البنك الأهلي الكويتي : 19322
البنك العربي الأفريقي الدولي (AAIB ) : 19555
البنك العربي : 19100
المصرف العربي الدولي (AIB) : 19604
بنك التجاري وفا : 16222
بنك القاهرة : 16990
بنك مصر : 19888
البنك التجاري الدولي (CIB ) : 19666
البنك العقاري المصري العربي : 19939
البنك المصري الخليجي (EG Bank) : 19342
بنك فيصل الإسلامي : 19851
بنك (HSBC ) : 19007
بنك التعمير والإسكان : 19995
البنك الأهلي المصري : 19623
بنك الكويت الوطني : 19336
بنك قطر الوطني الأهلي (QNB) : 19700
بنك الشركة المصرفية العربية الدولية (SAIB) : 16668
بنك قناة السويس : 19093
المصرف المتّحد : 19200
بنك البركة : 19373
بنك أبوظبي التجاري (ADCB) : 16862
بنك أبوظبي الأول : 16555

وتعد شبكة المدفوعات اللحظية «إنستاباي» هي منظومة وطنية لربط كافة البنوك العاملة داخل جمهورية مصر العربية حيث تعتبر الشبكة واحدة من أهم الإنجازات التقنية التي تقوم بخدمة البنية التحتية للتكنولوجيا المالية حيث أنها تعتمد على أحدث نظم التشغيل البيني للربط بين البنوك من خلال بنية تحتية رقمية تتيح التكامل مع شركات التكنولوجية المالية وخلق فرص هائلة لتقديم حلول مبتكرة لكافة فئات المجتمع، تم الاطلاق الفعلي للمنظومة بتاريخ 22 مارس 2022

حيث تتيح الشبكة اجراء عمليات التحويل بصورة لحظية وبعض الخدمات الأخرى وذلك على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بما يشمل العطلات الرسمية.

الخدمات

من خلال شبكة المدفوعات اللحظية يمكن تنفيذ مختلف المعاملات المالية والغير مالية من خلال تطبيقات الهاتف المحمول المختلفة:

ربط حساباتك لدي البنوك المختلفة على تطبيق هاتف محمول واحد
التحويل اللحظي لمختلف الحسابات والبطاقات والمحافظ الالكترونية
طلب استقبال مبلغ محدد من عملاء المنظومة
الاستعلام عن الرصيد
الاستعلام عن كشف الحساب المختصر
تنفيذ عمليات التبرعات
تقوم البنوك العاملة داخل جمهورية مصر العربية بتقديم خدمات شبكة المدفوعات اللحظية من خلال القنوات الالكترونية الخاصة بالبنك مثل الانترنت البنكي وتطبيق الموبايل البنكي الخاص بالبنك.
التحويل لجميع البطاقات المصرفية داخل جمهورية مصر العربية بما يشمل بطاقات الائتمان

البنوك المشتركة بالخدمة

وتقوم جميع البنوك العاملة داخل جمهورية مصر العربية بالربط مع شبكة المدفوعات اللحظية.