كتب: محمد نور
حرص بنك التنمية الصناعية IDB على تعزيز جهود البنك المركزي المصري والدولة المصرية وتيسيرا على عملائه من “فرسان التحدي” قام بتقديم الخدمات والمنتجات المصرفية لفرسان التحدى ومراعاة بعض المتطلبات الخاصة بهم ومنها :
– تهيئة اكثر من 10%من فروع البنك لتيسير التعامل مع عملاء IDB ذوي الهمم وكبار السن .
– إتاحة 75% من أجهزة الصراف الآلي بلوحات مفاتيح وفقا لطريقة برايل وتقنية صوتية خاصة لذوي الهمم سواء بالفروع او بمواقع خارجية.
– تقديم مستندات فتح الحسابات المصرفية بطريقة برايل Braille Code لتمكين العملاء ” من فرسان التحدي” من اختيار المنتج المصرفي المناسب لاحتياجاتهم
– تبسيط وتسهيل إجراءات ونماذج فتح الحساب لخدمة عملاء ” فرسان التحدي ”
– الإعفاء من مصاريف فتح الحساب والحد الأدني .
– الانتهاء من برنامج تدريبي لموظفي فروع البنك على لغة الإشارة وتدريبهم على التعامل مع فرسان التحدى من خلال عقد ورش عمل مع عدد من ذوي القدرات الخاصة لمناقشة متطلباتهم المختلفة بما يتناسب مع طبيعة كل فئة.
– تدعيم المنشورات الدعائية من منتجات وخدمات مصحوبة بالقراءة الصوتية ولغة الإشارة بفروع البنك.
– توفير البطاقات البنكية بحروف بارزة .
روابط ذات صلة…
- بنك التنمية الصناعية IDB يعلن توافر ماكيناته للصراف الآلي ATM في 20 محافظة
- بنك IDB يفتتح فرعا جديدا بمدينة المنصورة في إطار خطته للإنتشار الذكى بالمحافظات
- حقيقة شهادة ال 39% من بنك التنمية الصناعية IDB
