«فودافون مصر» تعلن عن باقات مجانية «مكالمات وإنترنت» تعويضا عن العطل الفني في الإتصالات والإنترنت

بواسطة Fintech Gate في مارس 6, 2024

كتبت:ريهام علي

أعلنت شركة فودافون مصر عن عروضها لتعويض العملاء بسبب العطل الفني الذي أصاب شبكة الإتصالات والإنترنت أمس الثلاثاء الموافق 5 مارس 2024.

وفي رسالة نصية بعثت بها الشركة لعملاءها، أعلنت الشركة اعتذارها للعملاء وأنها ستقدم لهم باقات مكالمات وإنترنت مجانية لمدة 24 ساعة.

وكانت شبكة فودافون مصر، أكبر مشغل اتصالات في البلاد، قد شهدت عطلاً فنياً مفاجئاً، صباح اليوم الثلاثاء، مما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء.
واشتكى العديد من مستخدمي فودافون في جميع أنحاء مصر، على منصات التواصل الاجتماعي من عدم قدرتهم على إجراء أو استقبال المكالمات، وكذلك من ضعف أو انقطاع خدمة الإنترنت على هواتفهم المحمولة.
وكشف مصدر مسئول بشركة ڤودافون أمس أن الشركة قامت بتقديم مقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.