كتبت:صفية منير
ناقش خبراء السفر كيفية تغير السوق، وتحديد توقعاتهم لمستقبل السفر الجوي.
مع توقع وصول أعداد المسافرين في الشرق الأوسط إلى 429 مليون مسافر هذا العام، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 5.4% عن أرقام 2019.
وقد أدار الجلسة، التي حملت عنوان “التطلع نحو الأفق للابتكار: كيف تُحدث التكنولوجيا تحولاً في قطاع الطيران”، خبير السفر مارك فراري.
تظهر الأبحاث التي أجراها اتحاد النقل الجوي الدولي أن حركة الركاب الدولية زادت بنسبة 20٪ في شهر مارس 2024 مقارنة بالشهر نفسه من العام الماضي.
وبهذه المناسبة قال كاشف خالد، المدير الإقليمي لإفريقيا والشرق الأوسط للاتحاد الدولي للنقل الجوي:
“إن الابتكار بات عاملاً ضرورياً لتمكين الصناعة من استيعاب هذا النمو الكبير في الحركة الجوية”، مشيرا إلى أنه هناك عدد من الابتكارات التي تعمل عليها الصناعة، ليس فقط لجعل الطيران أكثر استدامة، ولكن لاستخدام البنية التحتية بشكل أكثر كفاءة. أحد هذه الحلول هو One ID، حيث نقوم برقمنة الرموز المميزة للركاب، مما يمكننا من تسهيل الركاب بسلاسة، لذا فإن الطريقة التي نستخدم بها البنية التحتية التقليدية للمطارات سوف تتغير بشكل كبير.
مبادرة إياتا
إياتا One ID هي مبادرة هوية رقمية تهدف إلى تبسيط وتعزيز سفر الركاب، يقوم هذا النظام الرائد بدمج مجموعة متنوعة من وثائق السفر، مثل جوازات السفر والتذاكر وبطاقات الصعود إلى الطائرة، في رمز رقمي واحد، مما يلغي الحاجة إلى مستندات مادية متعددة، حيث تعمل مبادرة إياتا One ID على تعزيز الأمان وتبسيط عمليات تسجيل الوصول وتسهيل السفر عبر المطارات من خلال توفير حل موحد وفعال لإدارة الهوية وإضفاء طابع رقمي على تجربة المسافرين في المطارات من خلال العمليات التي تعتمد على القياسات البيومترية اللاتلامسية.
الذكاء الاصطناعي
وقال كيفن هايتاور، نائب الرئيس لشؤون المنتجات في شركة سيريوم، أنه في حين كان اتخاذ القرار يستغرق فإن تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي تمكننا من اتخاذ القرارات في ثوانٍ معدودة”.
طيران الرياض
وقال ابي ديف ، نائب الرئيس للشؤن الرقمية في طيران الرياض إن طيران الرياض في عام 2025 وستكون أول شركة طيران محلية رقميًا، موضحا أن طيران الرياض ستوفر منصة قوية للشركات الناشئة للتعاون مع شركة الطيران، مما يوفر المزيد من الفرص للابتكار.
الابتكار
من جهتها قالت آمنة الرضا، مديرة شركة أفييشن إكس لاب: “عندما ننظر إلى تجربة السفر، فإننا ننظر إلى رحلة الركاب بشكل كلي ونحاول تحديد نقاط الاتصال المختلفة حيث يمكن للتكنولوجيا والابتكار تحقيق التطور والتقدم المنشود”.
وأضافت آمنة قائلة: “لا يمكننا التحدث عن المستقبل دون التركيز على الاستدامة، حيث لم يعد الأمر يتعلق بأن نكون الأسرع والأكبر بعد الآن؛ بل بات يتعلق الأمر بشركات الطيران التي ستعمل بطريقة مستدامة”.
اقرا ايضا:
“نيرفانا” تحصد تسع جوائز لتعزز حضورها في قطاع السفر والسياحة بالمنطقة
«إي هليث» : تؤكد أهمية دور التكنولوجيا في تحفيز السياحة الصحية في مصر
«فوربس» الشرق الأوسط تكشف عن أقوى قادة السياحة والسفر في المنطقة 2024
