تقرير: أكثر من 40% من المستهلكين الأمريكيين يستخدمون البطاقات الافتراضية عند الدفع الإلكتروني
فينتك جيت: مصطفي عيد
كشف تقرير حديث عن أن أكثر من 4 من كل 10 مستهلكين في الولايات المتحدة استخدموا بطاقات الدفع الافتراضية خلال الأشهر الستة الماضية، في إشارة إلى النمو السريع لهذا النوع من حلول الدفع الرقمية، وسط تزايد المخاوف المتعلقة بالاحتيال ورغبة المستخدمين في حلول أكثر أمانًا وسرعة عند التسوق الإلكتروني.
ووفقًا لتقرير «Digital Payments Evolution: Virtual Cards Poised to Take Off» الصادر عن شركة الأبحاث «PYMNTS Intelligence» بالتعاون مع «Elan»، فإن 42% من المستهلكين الأمريكيين استخدموا بطاقة افتراضية مؤخرًا، فيما أعرب 65% عن نيتهم استخدام هذه البطاقات خلال العام المقبل.
ارتفاع تبني البطاقات الافتراضية بسبب مخاوف الأمان
تُعد البطاقات الافتراضية بديلاً رقمياً آمناً للبطاقات التقليدية، حيث تتيح للمستخدمين إتمام عمليات الدفع دون الكشف عن رقم البطاقة الحقيقي، مما يقلل من فرص الاحتيال وسرقة البيانات. كما يمكن إصدارها بشكل فوري واستخدامها قبل وصول البطاقة البلاستيكية الفعلية، وهو ما يضيف عنصر السرعة في الاستخدام.
وبحسب التقرير، فإن نصف المستهلكين الذين تعرضوا للاحتيال المالي في وقت سابق لجأوا مؤخرًا لاستخدام البطاقات الافتراضية، وهي نسبة تفوق المعدل العام بنسبة 19%.
كما أوضح التقرير أن المستخدمين الأكثر انخراطًا في التكنولوجيا أو المهتمين بالتمويل الرقمي هم الأكثر اعتمادًا على هذه البطاقات، بنسبة استخدام تجاوزت 70%.
الجيل Z وجيل الألفية يقودان النمو
أظهرت نتائج الدراسة التي شملت 2,516 مستهلكًا أمريكيًا خلال الفترة من 12 إلى 28 فبراير 2025، أن فئتي جيل الألفية (Millennials) والجيل Z هما الأكثر استخدامًا للبطاقات الافتراضية، لكن في الوقت نفسه، أعرب عدد كبير من المستخدمين التقليديين عن استعدادهم لاستخدامها بشرط تقديم توعية واضحة من مقدمي الخدمة.
وأشار التقرير إلى أن أبرز استخدامات هذه البطاقات تركزت في التسوق الإلكتروني، خاصة مع التجار الموثوقين، حيث يرى المستخدمون أنها أداة مثالية للجمع بين الأمان وسهولة الاستخدام.
فرصة لتعزيز اعتماد البطاقات الافتراضية
أوضح التقرير أن أمام البنوك والمؤسسات المالية فرصة لتعزيز اعتماد البطاقات الافتراضية من خلال توعية العملاء المترددين وتقديم تجربة استخدام مبسطة وآمنة.
وعلّقت «Lindsey Naylor»، الشريكة في «Bain & Company»، أن تبني البطاقات الافتراضية يُعد مؤشرًا واضحًا على اتجاه المستهلكين نحو حلول دفع ذكية ومتطورة، خاصة في بيئة رقمية يزداد فيها التركيز على الخصوصية والأمان.
اقرأ ايضا:
المركزي الاماراتي يمنح «فيوز Fuze» ترخيص تقديم خدمات الدفع للتجزئة ومنظومات البطاقات
تقرير: 55% من المستهلكين في أمريكا يخططون لاعتماد المحافظ الرقمية للمدفوعات عبر الحدود
شركة «Terrapinn»: أكثر من 60% من المستهلكين في مصر اعتمدوا على وسائل الدفع الرقمية
