«جارتنر» العالمية تكشف عن أبرز التقنيات الناشئة لعام 2025

فينتك جيت: محمد بدوي

أصدرت «جارتنر»، الشركة العالمية الرائدة في الأبحاث التقنية والتجارية، تقرير “هايب سايكل 2025” لأبرز التقنيات الناشئة. يركز التقرير على الابتكارات التقنية التي ستبرز خلال العام الجاري، ودورها في دعم حقبة الأعمال المستقلة. وتشمل هذه الابتكارات: العملاء الآليون، وكلاء الذكاء الاصطناعي، ذكاء اتخاذ القرارات، والنقود القابلة للبرمجة (الأموال الرقمية الذكية).

يوفر تقرير “هايب سايكل” مخططًا بيانيًا يوضح مراحل نضج واعتماد التقنيات والتطبيقات. كما يشرح كيفية استغلالها لحل المشكلات التجارية واغتنام الفرص الجديدة. ويعد التقرير مرجعًا هامًا للمؤسسات لتقييم تطور التكنولوجيا ضمن أهدافها الاستراتيجية.

العملاء الآليون

يُعرف العملاء الآليون بأنهم عناصر اقتصادية غير بشرية تشتري السلع والخدمات بالنيابة عن الأفراد أو المؤسسات. تتوقع «جارتنر» أن يصل عدد هذه الآلات في مجال الأعمال بين الشركات (B2B) إلى نحو ثلاثة مليارات حاليًا، مع إمكانية ارتفاعه إلى ثمانية مليارات بحلول عام 2030. وتشمل الأمثلة المساعدين الرقميين الافتراضيين، التطبيقات الذكية، السيارات المتصلة، والمعدات الصناعية المزودة بتقنية إنترنت الأشياء.

كما أضاف مارتي ريسنيك، نائب الرئيس للأبحاث لدى «جارتنر»:
“سيوفر العملاء الآليون فرصًا جديدة للدخل وتعزيز الكفاءة في قطاعات التصنيع والتجزئة والسلع الاستهلاكية. يجب على المؤسسات إعادة تصميم نماذج أعمالها للاستفادة من هذه الفرص أو مواجهة مخاطر التخلف عن الركب.”

وكلاء الذكاء الاصطناعي

الوكلاء المعززون بالذكاء الاصطناعي قادرون على الإدراك واتخاذ القرارات وتنفيذ الإجراءات لمساعدة المؤسسات في تحقيق أهدافها. وباستخدام أدوات مثل نماذج اللغات الكبيرة، يمكن تصميم هؤلاء الوكلاء لأتمتة المهام المعقدة وتحقيق تحول ملموس في قطاعات خدمات المستهلكين، التصنيع، تحليل البيانات، إنتاج المحتوى، والخدمات اللوجستية.

في الوقت نفسه، يبقى مستوى الثقة محدودًا بسبب المخاوف المتعلقة بدقة تنفيذ المهام والتنبؤ بالقرارات. لذلك، توصي «جارتنر» بدمج الوكلاء في التخطيط الاستراتيجي وفهم قدراتهم وإمكانياتهم بشكل واضح.

ذكاء اتخاذ القرارات

يساعد ذكاء اتخاذ القرارات المؤسسات على تحسين جودة القرارات من خلال تقييم النتائج وإدارتها باستمرار. يركز هذا التخصص على سد الفجوة بين الأفكار والرؤى والإجراءات العملية، لتعزيز الفعالية والسرعة والدقة.

وأشار كريستيان ستيفان، مدير أبحاث أول لدى «جارتنر»:
“الضغوط التنظيمية وأتمتة القرارات وكثرة النقاش حول الذكاء الاصطناعي التوليدي كشفت عن نقاط ضعف العمليات التقليدية. تسعى المؤسسات الآن إلى تحسين عمليات اتخاذ القرار لتكون أسرع وأكثر دقة ومرونة.”

النقود القابلة للبرمجة (الأموال الرقمية الذكية)

النقود القابلة للبرمجة هي أموال رقمية يمكن برمجتها وفق معايير خوارزمية باستخدام البلوك تشين والعقود الذكية. وتهدف هذه التقنية إلى زيادة مشاركة الأطراف الاقتصادية وبرمجة القيم المتبادلة.

كما تساعد هذه الأموال المؤسسات على التواصل مع العملاء الآليين والنظراء التجاريين والموظفين. وأكد ستيفان:
“تمثل النقود القابلة للبرمجة تحولًا كبيرًا في الخدمات المالية. فهي تتيح أسواقًا جديدة، وتحفز الابتكار في التمويل وتبادل الأصول، بما يشمل التداول بين الآلات، ما سيعيد رسم ملامح سلاسل التوريد والقيمة المالية.”

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال، نستعرض أهمها في القائمة التالية:

«جارتنر»: 298 مليار دولار الإنفاق على الهواتف الذكية المعززة بالذكاء الاصطناعي التوليدي خلال 2025

«جارتنر»: 40% من تطبيقات المؤسسات ستضم وكلاء ذكاء اصطناعي بحلول 2026