شركة «DXC» الأمريكية تطلق منصة «Assure Broking Essentials» بالذكاء الاصطناعي لوسطاء التأمينات

فنتيك جيت: مصطفى عيد

أعلنت شركة «DXC Technology» (المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز: DXC)، الرائدة عالميًا في تقديم خدمات التكنولوجيا ضمن قائمة Fortune 500، عن إطلاق «Assure Broking Essentials».
كما يُعد هذا الحل نموذجًا متقدمًا لبرمجيات كخدمة (SaaS) مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، كما مُصممً لتبسيط العمليات وتسريع التحول الرقمي وتقديم خدمة عملاء متميزة لوسطاء التأمينات من الشركات الصغيرة والمتوسطة.

ضغوط التحول الرقمي في قطاع التأمينات

في ظل تطور قطاع التأمينات، يواجه الوسطاء تحديات متزايدة تتعلق بالتحول الرقمي والامتثال التنظيمي وتلبية توقعات العملاء.
ولذلك، توفر منصة «Assure Broking Essentials» حلاً فعالًا وقابلًا للنشر بسرعة، كما يُساعد على استبدال العمليات القديمة بنموذج تشغيلي يعتمد على الذكاء الاصطناعي.
بالإضافة إلى ذلك، يتميز الحل بالأمان والامتثال للمعايير التنظيمية مثل معايير ACORD GRLC، مما يسمح بالتكامل السريع مع الأنظمة الحالية ودعم النمو المستدام.

منصة آمنة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي

قال Ray August، رئيس قسم برمجيات التأمينات وخدمات الأعمال في «DXC Technology»:

“مع استمرار تطور صناعة التأمينات، يواجه الوسطاء تحديات ناجمة عن التكنولوجيا القديمة ونقص المهارات. ومن خلال Assure Broking Essentials، كما نوفر منصة آمنة وقابلة للتطوير تعزز الإنتاجية وتبسط الامتثال وترتقي بخدمة العملاء.”

تجربة عملاء متميزة بالشراكة مع ServiceNow

وأضاف Alix Douglas، نائب الرئيس العالمي لحلول الشركاء في «ServiceNow»:

“مع توسع استخدام الذكاء الاصطناعي، أصبحت الشراكات مع المنصات الموثوقة أكثر أهمية من أي وقت مضى.
حل DXC Assure Broking Essentials، المبني على منصة ServiceNow AI، يقدم تجربة عملاء استثنائية تجمع بين الأمان والكفاءة والذكاء القابل للتخصيص، مما يسرّع التحول المؤسسي ويعزز الابتكار.”

الذكاء الاصطناعي المسؤول وأتمتة سير العمل

يعتمد الحل على مفهوم الذكاء الاصطناعي المسؤول والأتمتة المتكاملة، مع الحفاظ على العنصر البشري.
كما يستخدم استخراج البيانات الذكي لتحسين الكفاءة وتقليل التعقيد وتمكين سير العمل السلس.
ومن خلال دمج برمجيات التأمينات من DXC مع أتمتة ServiceNow والبنية السحابية من AWS وخبرة Velonetic، تقدم المنصة ابتكارًا مؤسسيًا دون الحاجة لاستثمارات مكلفة في تكنولوجيا المعلومات.

دعم التحول في منظومة التأمين العالمية

يؤكد هذا الإطلاق التزام شركة «DXC» بتحديث النظام البيئي العالمي للتأمينات وتوسيع محفظتها من حلول الوساطة.
كما تدعم الشركة الوسطاء من جميع الأحجام، بفضل خبرة تمتد لأكثر من 40 عامًا في القطاع.
الجدير بالذكر أن DXC تعالج أكثر من 50% من معاملات سوق التأمينات في لندن، كما تواصل مساعدة الوسطاء وشركات إعادة التأمين على خفض التكاليف وتقليل التعقيد عبر أكثر من مليار بوليصة تتم معالجتها على برامجها المتقدمة.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال، نستعرض أهمها في القائمة التالية:

«الصين» تختبر مراكز بيانات تحت الماء لتقليل البصمة الكربونية للذكاء الاصطناعي

«جوجل» تختار الشركة السعودية «Lahint» ضمن برنامجها العالمي للذكاء الاصطناعي لتقنيات الحكومة الرقمية