عطل في «Cloudflare» يربك عمل منصات ومواقع عالمية ويعطّل وصول المستخدمين

فينتك جيت: منار أسامة

شهد عدد من المستخدمين حول العالم، يوم الثلاثاء، صعوبات في الوصول إلى عدد من المواقع والمنصات الرقمية. من بينها “تشات جي بي تي” (ChatGPT) و”إكس” (X). وذلك بالتزامن مع انقطاع واسع النطاق في خدمات شركة “كلاود فلير” (Cloudflare) المتخصصة في الأمن السيبراني وإدارة الشبكات.

كما قالت الشركة، التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقرًا لها، عبر موقعها الإلكتروني إنها تُحقق في مشكلة قد تؤثر على عدة عملاء حول العالم. مؤكدة أن فريقها يعمل على معالجة الخلل الذي تسبب في تعطيل جزء من خدماتها الأساسية. وأوضحت صفحة حالة الأنظمة أن الشركة كانت تواجه أيضًا اضطرابات في منصة دعم العملاء. في وقت كان من المقرر أن تجري فيه صيانة تقنية مجدولة في بعض المناطق في اليوم نفسه.
وفي مرحلة من مراحل العطل، وصل الأمر إلى تعطل صفحة حالة الأعطال الخاصة بـ”كلاود فلير” نفسها. ما زاد من صعوبة متابعة الوضع بالنسبة للمستخدمين.

تسريع المواقع الإلكترونية

كما تعد “كلاود فلير” من أهم مزودي خدمات الحماية وتسريع المواقع الإلكترونية، إذ تعتمد عليها مئات الآلاف من الشركات حول العالم كطبقة وسيطة بين مواقعها والمستخدمين. بهدف صد الهجمات الإلكترونية ومنع الإغراق بالزيارات الضارة، إضافة إلى تحسين سرعة الاتصال.

ولدى الشركة سجل سابق من الأعطال المؤثرة، حيث تعرضت في يوليو 2019 لخلل في برمجياتها أدى إلى عزل جزء من شبكتها عن بقية البنية التحتية. ما تسبب في توقف آلاف المواقع لمدة نحو 30 دقيقة، وشمل ذلك منصات بارزة مثل:
Medium – Discord – Shopify – SoundCloud – Coinbase – Dropbox.

كما شهدت الشركة في يونيو 2022 انقطاعًا واسعًا في 19 مركز بيانات رئيسيًا. تسبّب في تعطّل كبير لحركة الإنترنت العالمية لقرابة ساعة ونصف، كما أثر على العديد من الخدمات الكبرى.

كما يعكس العطل الأخير مدى الاعتماد العالمي على بنية “كلاود فلير”، وأن أي خلل أو توقف في خدماتها ينعكس فورًا على عدد كبير من المواقع والمنصات الأساسية. ما يجعل استمرار تحسين استقرار أنظمتها مسألة بالغة الأهمية في ظل تزايد أعداد التطبيقات والمنصات التي ترتكز على خدماتها.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• شركة «Cloudflare» الأمريكية تتهم محرك بحث «Perplexity AI» بتجاوز تعليمات الحظر 
• «فيزا» تطلق بروتوكول «Trusted Agent» لتأمين التجارة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي