تقرير جديد: الذكاء الاصطناعي يضغط على سوق العمل.. والمبرمجون وخدمة العملاء في دائرة التأثر

فنتيك جيت: منار أسامة

كشف تقرير حديث صادر عن Anthropic عن مؤشرات مبكرة لتأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، مشيراً إلى أن عدداً من المهن بات أكثر عرضة للتأثر مع تزايد استخدام النماذج اللغوية المتقدمة في بيئات العمل.

وقدم التقرير مقياساً جديداً لقياس مدى تعرض الوظائف للذكاء الاصطناعي يعتمد على الجمع بين القدرات النظرية للنماذج اللغوية والبيانات الفعلية لاستخدامها في المهام المهنية، مع إعطاء وزن أكبر للمهام التي يمكن أتمتتها بالكامل مقارنة بتلك التي تستخدم فيها التقنية كمساعد.

وأظهرت النتائج أن مهن البرمجة، وخدمة العملاء، وإدخال البيانات، والتحليل المالي، من بين الوظائف الأكثر تعرضاً لتأثير الذكاء الاصطناعي. نظراً لأن جزءاً كبيراً من مهامها يمكن إنجازه أو تسريعه عبر النماذج الذكية.

ورغم اتساع نطاق الاستخدام، أوضح التقرير أن التأثير الفعلي للذكاء الاصطناعي على معدلات البطالة لا يزال محدوداً حتى الآن. إذ لم تظهر بيانات سوق العمل في الولايات المتحدة زيادة واضحة في البطالة بين العاملين في الوظائف الأكثر تعرضاً للتقنية منذ إطلاق أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل ChatGPT في أواخر عام 2022.

 تباطؤ عمليات التوظيف

في المقابل، رصد التقرير مؤشرات أولية على تباطؤ عمليات التوظيف في بعض المهن المعرضة للذكاء الاصطناعي. خصوصاً بين الشباب في الفئة العمرية بين 22 و25 عاماً. حيث تراجع معدل دخولهم إلى هذه الوظائف مقارنة بما كان عليه قبل انتشار أدوات الذكاء الاصطناعي.

كما أظهر التحليل أن العاملين في الوظائف الأكثر تعرضاً للذكاء الاصطناعي غالباً ما يكونون أكثر تعليماً وأعلى دخلاً. مع ارتفاع نسبة النساء بينهم مقارنة بالعاملين في الوظائف الأقل تعرضاً للتأثير.

وأكد التقرير أن الذكاء الاصطناعي ما زال بعيداً عن بلوغ كامل إمكاناته في سوق العمل، إذ إن الاستخدامات الحالية تغطي جزءاً محدوداً فقط من المهام التي يمكن لهذه التقنيات تنفيذها نظرياً. إلا أن هذا التأثير قد يتوسع تدريجياً مع تطور القدرات التقنية وتسارع اعتماد الشركات عليها في مختلف القطاعات.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «إيلون ماسك» يعلن إطلاق مشروع «تسلا» لتصنيع رقائق الذكاء الاصطناعي خلال أسبوع
• دعوى قضائية من «Anthropic» ضد البنتاجون تعيد الجدل حول استخدام الذكاء الاصطناعي عسكريًا
• ارتفاع تكلفة الكهرباء يثير الجدل حول مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي في «الولايات المتحدة»