تطبيق «ChatGPT» يخسر أكثر من 4 ملايين مستخدم مع تصاعد حملات المقاطعة بعد صفقة البنتاجون

فينتك جيت: مصطفى عيد

تشهد صناعة الذكاء الاصطناعي تصاعدًا ملحوظًا في الجدل العالمي، في ظل ما وصفه خبراء بـ”العاصفة المثالية” التي تواجه الشركات المطورة لهذه التقنيات، حيث تحاول الموازنة بين التحكم في استخدامات منصاتها وتحقيق الأرباح، وسط ضغوط متزايدة من حملات مقاطعة وانتقادات أخلاقية حادة.

وفي هذا السياق، برزت حركة احتجاجية تحمل اسم “QuitGPT”، تستهدف منصة «ChatGPT» التابعة لشركة «OpenAI»، مدفوعة بمخاوف من إمكانية توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في مجالات حساسة مثل الحروب الذاتية والمراقبة الجماعية، خاصة في ظل توجهات سياسية داخل الولايات المتحدة.

حملة مقاطعة

وتشير بيانات «OpenAI» إلى أن منصتها تُستخدم عالميًا من قبل نحو 900 مليون مستخدم أسبوعيًا. كما يعكس حجم التأثير الكبير لهذه التكنولوجيا، ويجعل أي حملة مقاطعة لها أبعادًا اقتصادية وتقنية واسعة.

وفي محاولة لاحتواء المخاوف، أكد المتحدث باسم وزارة الدفاع الأمريكية (البنتاجون). أن المؤسسة العسكرية لا تسعى لاستخدام الذكاء الاصطناعي في مراقبة المواطنين الأمريكيين بشكل جماعي أو تطوير أسلحة تعمل دون تدخل بشري. مشددًا على أن هذه الاستخدامات غير قانونية وغير مرغوبة.

ورغم ذلك، فقد تصاعدت حدة الجدل بعد إبرام إدارة الرئيس الأمريكي دونالد ترامب اتفاقًا مع «OpenAI» لنشر تقنياتها داخل شبكات سرية تابعة لوزارة الدفاع. مع وضع ثلاثة خطوط حمراء رئيسية تشمل: حظر استخدام التقنية في المراقبة الداخلية الشاملة، أو توجيه أنظمة الأسلحة الذاتية، أو اتخاذ قرارات آلية عالية الخطورة.

وقد أدى هذا الاتفاق إلى تعزيز زخم حركة “QuitGPT”، التي أطلقها نشطاء يصفون أنفسهم بـ”المدافعين عن الديمقراطية”. معبرين عن قلقهم من مساهمة شركات الذكاء الاصطناعي في دعم النزعات السلطوية.

حث المستخدمين

وتسعى الحملة إلى حث المستخدمين على التوقف عن استخدام «ChatGPT» وإلغاء اشتراكاتهم، مدعية أنها نجحت في جذب أكثر من 4 ملايين مشارك حتى الآن. في حين تشير «OpenAI» إلى أن لديها نحو 50 مليون مشترك مدفوع.

وترجع جذور هذه الحركة إلى يناير الماضي، في ظل تصاعد التوترات السياسية داخل الولايات المتحدة. خاصة بعد قرارات تتعلق بتشديد إجراءات الهجرة، والتي أدت إلى احتجاجات واسعة في عدة مدن، تخللتها حوادث عنف.

كما استندت الحملة إلى انتقادات موجهة إلى إدارة «OpenAI»، من بينها تبرعات مالية قدمها رئيس الشركة «Greg Brockman». لدعم جهات سياسية مرتبطة بتيار “اجعل أمريكا عظيمة مجددًا”، ما أثار تساؤلات حول حيادية الشركات التقنية.

إلى جانب ذلك، تطرح الحملة مخاوف إضافية تتعلق بالاعتماد النفسي على تطبيقات الذكاء الاصطناعي. واحتمالات الإصابة بما يعرف بـ”ذهان الذكاء الاصطناعي” نتيجة الاستخدام المكثف، فضلًا عن التأثيرات البيئية لمراكز البيانات، وتزايد الإعلانات داخل هذه المنصات.

من جانبها، نفت «OpenAI» أن تكون التبرعات السياسية تعبر عن موقف الشركة، مؤكدة أنها تمت بصفة شخصية. كما أشارت إلى تعاونها مع أكثر من 170 خبيرًا في الصحة النفسية لمعالجة قضايا الاعتماد العاطفي على التكنولوجيا.

وأكدت الشركة في بيان رسمي أنها تركز على تطوير ذكاء اصطناعي آمن ومفيد لأكبر عدد ممكن من المستخدمين. من خلال إتاحته بشكل واسع، والاستثمار في معايير السلامة، والتعاون مع الحكومات لضمان استخدام مسؤول.

القيود الأمنية

على صعيد آخر، تصاعدت المواجهة بين الحكومة الأمريكية وشركة «Anthropic» المطورة لمنصة «Claude». بعد رفض الأخيرة إزالة القيود الأمنية عن تقنيتها، خصوصًا فيما يتعلق باستخدامها في الحروب الذاتية أو المراقبة الجماعية.

وردًا على ذلك، صنف البنتاجون الشركة كمخاطر على سلاسل التوريد، ومنع المتعاقدين الحكوميين من استخدام تقنيتها في الأعمال العسكرية. في خطوة غير مسبوقة ضد شركة أمريكية، ما دفع «Anthropic» إلى رفع دعوى قضائية ضد البيت الأبيض، واصفة القرار بأنه إجراء انتقامي غير قانوني.

ويرى خبراء أن هذه التطورات تعكس تعقيد العلاقة بين شركات التكنولوجيا والحكومات، خاصة في ظل سعي الأخيرة للاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي. مقابل مطالب متزايدة بفرض مسؤوليات أكبر على هذه الشركات.

وفي هذا السياق، تشير تحليلات إلى أن زيادة القيود الأمنية على هذه التقنيات قد تؤثر سلبًا على جاذبيتها للمستخدمين، ما يخلق معادلة صعبة بين الأمان والكفاءة. كما تبرز إشكالية أخرى تتعلق بتحديد المسؤولية عن إساءة استخدام الذكاء الاصطناعي، في ظل غياب أطر تنظيمية واضحة تواكب سرعة تطور هذه التكنولوجيا.

وبحسب بيانات حديثة، تراجعت حصة «ChatGPT» من سوق تطبيقات الذكاء الاصطناعي خلال العام الماضي. مقابل صعود منافسين مثل «Gemini» التابع لشركة «Google»، ما يعكس تحولات في تفضيلات المستخدمين.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• شركة «OpenAI» تبدأ عرض الإعلانات داخل «ChatGPT» لمستخدمي النسخ المجانية و «Go» في «الولايات المتحدة»
• «أوبن إيه آي» تؤجل إطلاق وضع «البالغين» في «ChatGPT» للتركيز على تحسين تخصيص المستخدم
• تطبيق «ChatGPT» يخسر 2.5 مليون مستخدم بعد صفقة «OpenAI» مع «البنتاجون»