«التجاري الدولي CIB» يعلن عن عطل تقني مؤقت في تطبيق الموبايل بانكنج والانترنت البنكي

فينتك جيت: مصطفى عيد

أعلن «البنك التجاري الدولي مصر (CIB)» عن تعرض الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول” تطبيق الموبايل بانكنج” و الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لعطل تقني مفاجئ، أدى إلى حالة من عدم الاستقرار في أداء التطبيق خلال الفترة الحالية، مؤكدًا أن الفرق الفنية تعمل على مدار الساعة لمعالجة المشكلة وإعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت ممكن.

وأوضح البنك في رسالة لعملائه أن باقي القنوات والخدمات البنكية تواصل العمل بشكل طبيعي دون تأثر، بما يتيح للعملاء إمكانية إجراء معاملاتهم المصرفية عبر الوسائل البديلة المتاحة، إلى حين استعادة التطبيق لكفاءته التشغيلية الكاملة.

وأشار «CIB» إلى أنه سيتم إخطار العملاء فور الانتهاء من معالجة العطل وعودة التطبيق للعمل بكامل طاقته، معربًا عن اعتذاره عن أي إزعاج قد يسببه هذا التوقف المؤقت، ومؤكدًا التزامه المستمر بتقديم خدمات مصرفية مستقرة وآمنة وتحسين تجربة المستخدم عبر منصاته الرقمية.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «البنك التجاري الدولي CIB» ضمن قائمة «فوربس» لأكبر 50 شركة في مصر لعام 2026 من حيث القيمة السوقية
• «البنك التجاري الدولي CIB» يحصل على موافقة البنك المركزي المصري لبدء فحص محفظة الأفراد التابعة لبنك «HSBC»
• الأكبر في تاريخ القطاع المصرفي.. «البنك التجاري الدولي CIB» يوزع جوائز ذهبية على عملائه.. 50 جنيه ذهب كل شهر لمدة 36 شهرا