«أوبر» و«Block» توسعان شراكتهما عالميًا لإعادة تشكيل عمليات المطاعم وإطلاق خدمة «Cash App Pay» في أمريكا

فينتك جيت: مصطفى عيد

أعلنت شركة «Block, Inc.» عن شراكة عالمية شاملة مع شركة «Uber Technologies, Inc»، تهدف إلى توسيع قدرات تشغيل المطاعم في عدة أسواق حول العالم، إلى جانب تعزيز مرونة المدفوعات في الولايات المتحدة. وتمثل هذه الشراكة امتدادًا لنهج «Block» القائم على بناء منظومة متكاملة تخدم طرفي عملية البيع، من خلال توسيع التكامل الأصلي لمنصة «Square» مع «Uber Eats» إلى أسواق دولية جديدة، بالتوازي مع إطلاق خدمة «Cash App Pay» في الولايات المتحدة عبر منصتي «Uber» و«Uber Eats».

وتشمل هذه الشراكة عدة محاور رئيسية في قطاع طلب الطعام والتنقل، حيث سيتم توسيع التكامل الأصلي بين «Square» و«Uber Eats» ليشمل إلى جانب الولايات المتحدة، كلاً من كندا، وأستراليا، والمملكة المتحدة، وأيرلندا، وفرنسا، وإسبانيا. كما سيتم إتاحة «Cash App Pay» كوسيلة دفع جديدة داخل تطبيقَي «Uber» و«Uber Eats» في السوق الأمريكية، ما يتيح الوصول إلى نحو 59 مليون مستخدم نشط شهريًا من مستخدمي «Cash App»، والذين يغلب عليهم جيل الألفية وجيل Z، إلى جانب شريحة متنامية من المراهقين. وتأتي هذه الخطوات بعد دمج «Uber» سابقًا مع حل «Buy Now, Pay Later» التابع لـ«Block» والمتمثل في «Afterpay» داخل السوق الأسترالية العام الماضي.

وقالت سوزان أندرسون، الرئيس العالمي لقسم التوصيل في «Uber»:

“نحن متحمسون لتعميق علاقتنا مع «Block» وربط منظوماتنا بشكل أكبر لتقديم تجارب أكثر سلاسة لكل من شركائنا من المطاعم والمستهلكين. هذا التوسع يبني على الأساس الناجح لتكامل «Uber Eats» و«Square» في الولايات المتحدة، بينما نواصل العمل معًا لتمكين المطاعم من تحقيق نمو جديد. كما أن دمج «Cash App Pay» كوسيلة دفع داخل «Uber» و«Uber Eats» سيمنح شريحة شابة ومتنوعة ومتنامية من المستخدمين خيار دفع أكثر مرونة وموثوقية، مما يجعل الوصول إلى أي مكان أو طلب أي خدمة عبر «Uber» أكثر سهولة من أي وقت مضى”.

مجموعة من المزايا التشغيلية

ويتيح التكامل بين «Square» ومنصة «Uber Eats» للمطاعم مجموعة من المزايا التشغيلية، من بينها إدارة جميع الطلبات مباشرة عبر نظام نقاط البيع الخاص بـ«Square» مع إتاحة خاصية التسجيل الذاتي قريبًا، والتخلص من الحاجة إلى أجهزة لوحية إضافية بما يسهم في تبسيط سير العمل داخل المطابخ، إضافة إلى التحكم في القوائم والتعديلات وإدارة المخزون عبر لوحة تحكم موحدة، والحصول على مدفوعات فورية للحفاظ على تدفق نقدي مستقر، فضلاً عن الوصول إلى ملايين مستخدمي «Uber Eats» مع الحفاظ على كفاءة التشغيل عبر الأسواق العالمية.

أما دمج خدمة «Cash App Pay» داخل تطبيقي «Uber» و«Uber Eats»، فيمنح المستهلكين وسيلة دفع جديدة وسلسة عند طلب الطعام أو حجز الرحلات، إلى جانب تعزيز مرونة وسهولة الدفع عبر منصة «Uber» في الولايات المتحدة، مع إمكانية الوصول إلى عروض خاصة وحملات ترويجية عبر «Block» لمستخدمي «Cash App»، بالإضافة إلى تبسيط تجربة الدفع عبر خدمات توصيل الطعام والتنقل في منصة واحدة.

وقال نك مولنار، الرئيس العالمي لقسم المبيعات والتسويق في «Block»:

“تعكس هذه الشراكة العالمية مع «Uber» قدرتنا الفريدة على خلق قيمة عبر منظومتنا المتكاملة من خلال خدمة طرفي المعادلة في الوقت نفسه. فـ«Square» تبسط عمليات تشغيل المطاعم، بينما تعزز خدمات «Cash App Pay» و«Afterpay» تجربة العملاء. هذه هي قوة منظومتنا في العمل، فعندما تتكامل منتجاتنا، يستفيد الجميع: تعمل المطاعم بكفاءة أعلى، ويدفع العملاء بالطريقة التي تناسبهم، وتصبح الاقتصادات المحلية أكثر قوة”.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• مجموعة «Lucid» الأمريكية تجمع 700 مليون دولار من الصندوق السيادي السعودي و«أوبر»
• «أوبر» تختبر خدمة «روبوتاكسي» فاخرة في «سان فرانسيسكو» بالشراكة مع «Nuro» و «Lucid» استعدادًا للإطلاق التجاري
• «أوبر» توسّع بنيتها التحتية على «أمازون ويب سيرفيسيز» لتعزيز الرحلات اليومية وتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي