شراكة ضخمة بين «أكسنتشر» و«مايكروسوفت» تدفع «Copilot» إلى أكبر قاعدة موظفين في تاريخ الذكاء الاصطناعي المؤسسي

فنتيك جيت: منار أسامة

في خطوة تعكس التسارع الكبير في تبنّي تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل بيئات العمل العالمية، أعلنت شركة Accenture عن تعميم استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي Copilot 365 على جميع موظفيها البالغ عددهم نحو 743 ألف موظف حول العالم، في واحدة من أضخم عمليات الدمج المؤسسي لأدوات الذكاء الاصطناعي حتى الآن.

وتعد هذه الخطوة دفعة قوية لشركة Microsoft التي تطوّر أداة Copilot، إذ تمثل الاتفاقية توسعًا غير مسبوق في قاعدة المستخدمين داخل قطاع الشركات. في وقت تسعى فيه مايكروسوفت إلى تحويل قاعدة عملاء خدماتها المكتبية إلى مشتركين مدفوعي التكلفة في أدوات الذكاء الاصطناعي.

ورغم الانتشار الواسع لحزمة Microsoft 365، إلا أن نسبة محدودة فقط من المستخدمين كانت تعتمد على النسخة المدفوعة من Copilot. ما جعل هذا التوسع داخل واحدة من أكبر شركات الخدمات والاستشارات في العالم مؤشرًا مهمًا على تصاعد الاعتماد الفعلي على أدوات الذكاء الاصطناعي في بيئة الأعمال.

وتأتي هذه الخطوة امتدادًا لتوجه أكسنتشر السابق في عام 2024، حين بدأت في إدخال Copilot لجزء كبير من موظفيها، قبل أن تقرر الآن توسيع الاستخدام ليشمل كامل القوة العاملة لديها، في إطار استراتيجية تعتمد بشكل متزايد على دمج الذكاء الاصطناعي في المهام اليومية.

وتشير بيانات داخلية للشركة إلى أن استخدام Copilot ساهم في تحسين كفاءة الأداء بشكل ملحوظ. حيث أفاد معظم الموظفين أن الأداة ساعدتهم في إنجاز المهام الروتينية بسرعة أكبر بكثير مقارنة بالطرق التقليدية. بينما أكد أكثر من نصف المستخدمين تحقيق قفزات واضحة في الإنتاجية.

تعزيز الأداء

كما أوضحت الشركة أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لم يعد يقتصر على تسريع المهام فقط. بل أصبح عنصرًا أساسيًا في إعادة توجيه الموظفين نحو أعمال أكثر قيمة وإبداعًا، وهو ما تعتبره الإدارة تحولًا جذريًا في طبيعة العمل داخل المؤسسة.

من جانبها، تعمل مايكروسوفت على توسيع قدرات Copilot عبر دمجه مع نماذج ذكاء اصطناعي متعددة. في خطوة تهدف إلى تعزيز الأداء وتوسيع نطاق الاستخدام داخل الشركات، خصوصًا مع تزايد المنافسة في سوق أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي.

ويأتي هذا التوسع في وقت تشهد فيه شركات التكنولوجيا الكبرى ضغوطًا متزايدة لإثبات العائد الحقيقي من استثماراتها الضخمة في الذكاء الاصطناعي. وسط نقاشات مستمرة حول مدى تأثير هذه الأدوات على الإنتاجية الفعلية داخل المؤسسات.

ومع هذا الإعلان، تدخل شراكة مايكروسوفت وأكسنتشر مرحلة جديدة قد تعيد رسم ملامح سوق العمل الرقمي. حيث يتوقع أن تصبح أدوات الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من البنية التشغيلية للشركات بدلًا من كونها أدوات مساعدة فقط.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «سبوتيفاي» توسّع نشاطها إلى «اللياقة البدنية» عبر شراكة مع «بيلوتون»
• «آي سكول» توقع اتفاقية شراكة استراتيجية مع مدرسة «دار الفكر» بالعاشر من رمضان لتمكين الطلاب بمهارات المستقبل
• منصة «ياقوت» التابعة لـ«زين السعودية» توقع شراكة مع «هواوي» لتعزيز منظومة دعم الأعمال