يخدم أكثر من 100 مليون عميل.. «أورانج» تحتفل بمرور 10 سنوات على مركز إدارة الشبكات في أفريقيا

فينتك جيت: مصطفى عيد
احتفلت شركة «أورانج» بمرور 10 سنوات على تشغيل مركزها العالمي لإدارة وتشغيل الشبكات في أفريقيا، والذي يدير البنية التحتية للاتصالات في 12 دولة، ويخدم أكثر من 100 مليون مستخدم عبر القارة.

ويعمل المركز من موقعين في أبيدجان وداكار، بعد إطلاقه عام 2016 بدعم تقني من شركة «هواوي». ليصبح أحد الركائز الأساسية في إدارة وتشغيل شبكات المجموعة في الأسواق الأفريقية.

ويعتمد المركز على تقنيات متقدمة تشمل الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة والأتمتة، بهدف مراقبة الأعطال والتعامل معها بشكل فوري. بما يسهم في تحسين جودة الخدمة وتقليل زمن الاستجابة في خدمات الصوت والبيانات والخدمات المالية عبر الهاتف المحمول.

وأكد ياسر شاكر، الرئيس التنفيذي لمنطقة أفريقيا والشرق الأوسط في شركة «أورانج»، أن المركز أصبح يلعب دورًا استراتيجيًا في تعزيز كفاءة التشغيل من خلال توحيد الخبرات الفنية بين مختلف الأسواق، إلى جانب دوره في دعم استقرار الشبكات ورفع جودة الخدمة.

وخلال السنوات العشر الماضية، ساهم المركز في توفير أكثر من 270 فرصة عمل متخصصة في كوت ديفوار. خاصة في مجالات الأتمتة والذكاء الاصطناعي. بما يعزز تطوير الكفاءات المحلية ودعم مسار التحول الرقمي في المنطقة.

وفي إطار التعاون مع شركة «هواوي»، تم التركيز على تحسين كفاءة التشغيل وتطوير البنية التحتية الرقمية. إلى جانب إدخال جيل جديد من التقنيات التي تتيح إدارة الشبكات بشكل أكثر ذكاءً ومرونة.

وتخطط «أورانج» إلى توسيع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة الشبكات خلال المرحلة المقبلة. بهدف تحسين الأداء التشغيلي وتعزيز تجربة المستخدمين. مع تزايد الاعتماد على الحوسبة السحابية والمنصات الرقمية في قطاع الاتصالات.

ويُعد هذا المركز أحد النماذج الرئيسية في التحول الرقمي داخل أفريقيا. حيث يجمع بين الإدارة المركزية والتقنيات الذكية لدعم استقرار الشبكات وتحسين كفاءتها على نطاق واسع.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال:

• «الحكومة المصرية» تبحث التعاون مع «أورانج مصر» لتطوير المنظومة الصحية
• «أورانج» تطلق النسخة السادسة عشرة من جائزة المشاريع الاجتماعية في الشرق الأوسط وأفريقيا لدعم ريادة الأعمال
• «البنك الأهلي المصري» يشارك في تمويل مشترك بقيمة 8 مليارات جنيه لصالح «أورانج مصر» لدعم «البنية التحتية الرقمية»