«ميتا» تدفع إنستجرام نحو عصر التسوق الذكي.. والذكاء الاصطناعي سيشتري بدلاً من المستخدم

فنتيك جيت: وكالات

تسارع Meta⁠ خطواتها للدخول بقوة إلى سباق “الذكاء الاصطناعي الوكيلي”. عبر تطوير مساعد ذكي جديد داخل Instagram⁠ قادر على تنفيذ عمليات التسوق والبحث والمقارنة نيابة عن المستخدمين. في تحول قد يغير طريقة استخدام منصات التواصل الاجتماعي خلال السنوات المقبلة.

وتعمل الشركة حالياً على تطوير أنظمة ذكاء اصطناعي متقدمة لا تكتفي بالرد على الأسئلة أو إنشاء المحتوى. بل تستطيع تنفيذ مهام كاملة بشكل شبه مستقل. بدءاً من اقتراح المنتجات وحتى إتمام عمليات الشراء ومتابعة الطلبات. دون الحاجة لتدخل مباشر من المستخدم في كل خطوة.

ويعتمد المشروع الجديد على تقنيات ذكاء اصطناعي متطورة يجري تطويرها داخلياً. ضمن توجه أوسع لتحويل المساعدات الرقمية من مجرد “تشات بوت” إلى وكلاء رقميين قادرين على فهم سلوك المستخدم. والتنقل بين التطبيقات والخدمات واتخاذ قرارات متعددة الخطوات بشكل ذاتي.

المساعدين الأذكياء

ويبدو أن إنستجرام سيكون المنصة الأولى لإطلاق هذه التجربة. خاصة بعدما تحول التطبيق خلال السنوات الأخيرة من منصة لمشاركة الصور والفيديوهات إلى مركز ضخم للإعلانات والتجارة الإلكترونية والتسوق واكتشاف العلامات التجارية. ما يجعله البيئة الأنسب لاختبار هذا النوع من المساعدين الأذكياء.

وبحسب التوجه الجديد، سيتمكن وكيل الذكاء الاصطناعي من تحليل اهتمامات المستخدم وسلوك التصفح والتفاعل مع المحتوى. ثم اقتراح منتجات مناسبة، ومقارنة الأسعار. والبحث عن أفضل العروض، وربما تنفيذ عملية الشراء بالكامل بعد الحصول على موافقة المستخدم.

ولا يقتصر المشروع على تطبيقات ميتا فقط، إذ تشير المعلومات إلى أن الشركة تختبر إمكانيات دمج النظام مع خدمات خارجية ومنصات رقمية أخرى، بهدف توسيع قدراته وتحويله إلى مساعد رقمي شامل قادر على تنفيذ مهام يومية متنوعة عبر الإنترنت.

وتأتي هذه الخطوة في وقت يشهد فيه قطاع التكنولوجيا سباقاً محموماً لتطوير “الوكلاء الأذكياء”، وهي أنظمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتنفيذ المهام بدلاً من المستخدمين، بدءاً من حجز المواعيد وشراء المنتجات وحتى إدارة الخدمات الرقمية المعقدة.

التطبيقات والأجهزة

ويضع هذا التحرك ميتا في منافسة مباشرة مع شركات ومنصات ناشئة تعمل في مجال الوكلاء المستقلين، خاصة مع تزايد الاهتمام العالمي بتطوير أنظمة قادرة على التحكم في التطبيقات والأجهزة واتخاذ قرارات تلقائية دون تدخل بشري مستمر.

ورغم المزايا التي قد توفرها هذه التقنية للمستخدمين، فإنها تثير في الوقت نفسه مخاوف واسعة تتعلق بالخصوصية والنفوذ الرقمي، خصوصاً أن ميتا تمتلك بالفعل كميات هائلة من بيانات المستخدمين وسلوكهم الشرائي واهتماماتهم الشخصية.

ويرى مراقبون أن دمج وكيل ذكاء اصطناعي داخل إنستغرام قد يمنح الشركة قدرة أكبر على التأثير في قرارات المستهلكين وتوجيه سلوكهم الشرائي، عبر تقديم اقتراحات مخصصة مبنية على البيانات الضخمة التي تجمعها المنصة يومياً.

كما يأتي التوجه الجديد بعد تعثر محاولات الاستحواذ على شركات متخصصة في تقنيات الوكلاء الأذكياء، ما دفع ميتا إلى تسريع تطوير حلولها الداخلية وبناء منظومتها الخاصة بدلاً من الاعتماد على تقنيات خارجية.
ومع التقدم المتسارع في قدرات الذكاء الاصطناعي، تبدو منصات التواصل الاجتماعي على أعتاب مرحلة جديدة قد تتحول فيها التطبيقات من مجرد أدوات ترفيه وتواصل إلى مساعدين رقميين قادرين على التفكير والتنفيذ والتسوق نيابة عن المستخدمين بشكل شبه كامل.

روابط ذات صله : 

• «ميتا» تطور مساعد ذكاء اصطناعي ذاتي التنفيذ يتولي المهام اليومية بدلًا من المستخدم
• «ميتا» تشدد سياسات التحقق من العمر باستخدام تقنيات تحليل الذكاء الاصطناعي
• القضاء الأمريكي يفتح مواجهة قانونية مع «ميتا» قد تعيد تشكيل فيسبوك وإنستجرام