«فيزا»: 62% من المستخدمين فى «قطر» يعتمدون المدفوعات الرقمية مع تراجع واضح لاستخدام النقد

فينتك جيت: مصطفى عيد

تواصل عادات الدفع في دولة قطر تطورها بوتيرة متسارعة، مع إقبال متزايد من المستهلكين على التجارب الرقمية الأسرع والأكثر أماناً. ويُظهر الإصدار الثالث من تقرير Visa “أين يُستخدم النقد؟”¹ أن 62% من المستهلكين في قطر، يعتمدون بشكل كبير على حلول الدفع الرقمية، أي أنهم ينفذون معظم مدفوعاتهم باستخدام البطاقات أو الهاتف المحمول. ويشكّل ذلك زيادة بنسبة 4% مقارنة بالعام السابق، ما يعكس توجهاً واضحاً نحو تقليل الاعتماد على النقد.

المدفوعات الرقمية تتوسع في القطاعات التقليدية المعتمدة على النقد

كما تشهد جاذبية النقد تراجعا في المعاملات اليومية، إذ يستخدم النقد 28% فقط من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع في قطر. في مشترياتهم اليومية بانخفاض عن 31% في العام السابق. ويظهر هذا التراجع عبر جميع الفئات الرئيسية التي لا يزال النقد شائعا فيها، مثل التسوق في الأسواق المحلية (-16%)، والتزود بالوقود (-9%)، وسداد الفواتير (-7%).

وبالنسبة للمعاملات اليومية تعد البطاقات وسيلة الدفع المفضلة. في حين يزداد استخدام الدفع عبر الهاتف المحمول في المشتريات العرضية.

أما في المدفوعات بين الأفراد، فلا تزال الإكراميات الأكثر اعتماداً على النقد، إذ تدفع نقداً من قبل 55% من المستهلكين في قطر. كما يستخدم النقد على نطاق واسع في المدفوعات بين الأفراد (44%)، وفي التحويلات المالية الدولية عبر شركات الصرافة (17%).

استبدال وسيلة الدفع

وفي هذا السياق، قال شاشانك سينغ، نائب الرئيس والمدير العام لشركة Visa في قطر والكويت: “لا يقتصر التحول في مجال المدفوعات في قطر على استبدال وسيلة دفع بأخرى، بل يعكس مرحلة متقدمة من ثقة المستهلكين بالحلول الرقمية. ومع تزايد وتيرة انتشار الدفع عبر الهاتف المحمول والبطاقات في المعاملات اليومية، يتطلع المستهلكون إلى خيارات دفع أكثر تطوراً، قائمة على السرعة والسهولة والأمان، وهي عناصر تجعل الحلول الرقمية الخيار الأكثر تفضيلاً”.

وتشير نتائج استطلاع Visa “أين يستخدم النقد؟” إلى تزايد اعتماد المستهلكين في قطر على المدفوعات الرقمية لما توفره من سهولة وأمان ومزايا عديدة. فمقارنة بالنقد، توفر بطاقات الخصم المباشر وبطاقات الائتمان مستوى أعلى من الأمان والراحة والشفافية. كما تقلل من مخاطر حمل الأموال النقدية، وتتيح عمليات شراء سلسة عبر الإنترنت وفي المتاجر. وتوفر سجلات فورية للمعاملات تساعد على إدارة الميزانية بشكل أفضل. وتتيح المدفوعات عبر الهاتف المحمول مستوى أعلى من السهولة والأمان. بفضل تقنية الترميز التي تستبدل البيانات السرية للبطاقات بمعرفات رقمية فريدة. ما يضمن عدم مشاركة رقم البطاقات الفعلي في أي عملية دفع.

إضافة إلى ذلك، غالباً ما تتضمن بطاقات الائتمان برامج مكافآت، وعروض استرداد نقدي، ومزايا متعلقة بالسفر وأسلوب الحياة. وهي مزايا قيمة يتوقعها المستهلكون عند إنفاقهم داخل الدولة أو أثناء السفر إلى الخارج.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «فيزا»: 64% من المستهلكين في «عمان» يعتمدون بشكل أساسي على وسائل الدفع غير النقدية
• «فيزا»: 65% من المستهلكين في «البحرين» يعتمدون بشكل أساسي على وسائل الدفع غير النقدية
• «فيزا»: أكثر من 80% من المدفوعات في «السعودية» أصبحت «رقمية» والمدفوعات عبر الهاتف تستحوذ على 16% من المعاملات