![Banner](https://fintechgate.net/wp-content/uploads/2026/02/ممكن.png")
![Banner](https://fintechgate.net/wp-content/uploads/2026/04/720x90.jpg")
![Banner](https://fintechgate.net/wp-content/uploads/2026/02/90L_728W-@2x-1.png")
![Banner](https://fintechgate.net/wp-content/uploads/2026/02/Fintechgate.png")
حوار: ريهام علي
«في وقت يشهد فيه العالم تحولًا جذريًا في نماذج الإدارة والتشغيل، أصبحت التكنولوجيا عنصرًا حاسمًا في قدرة الشركات على الاستمرار والنمو، ولم يعد التحول الرقمي رفاهية أو خيارًا مؤجلًا، بل ضرورة تنافسية تفرضها متغيرات السوق وسرعة الأعمال».
وفي المنطقة العربية، بدأت موجة متسارعة من اعتماد الأنظمة الذكية وأدوات البيانات والذكاء الاصطناعي، ما خلق فرصًا واسعة أمام الشركات المتخصصة في هذا المجال.
وسط هذا المشهد، برزت EcoTech كواحدة من الشركات الإقليمية الصاعدة التي اختارت أن تبني نموذج أعمال قائمًا على تمكين المؤسسات، وليس فقط بيع البرمجيات. فمنذ تأسيسها في الكويت عام 2019، وضعت الشركة هدفًا واضحًا يتمثل في مساعدة الشركات على الانتقال من النظم اليدوية التقليدية إلى بيئات تشغيل أكثر كفاءة تعتمد على التكنولوجيا والبيانات، بما يرفع الإنتاجية ويخفض التكاليف ويُسرّع اتخاذ القرار.
وخلال سنوات قليلة، توسعت EcoTech إلى مصر والسعودية والإمارات، مع دراسة فرص جديدة في قطر وأسواق خليجية أخرى، مستفيدة من الطلب المتزايد على حلول ERP، وإدارة الموارد، والأمن السيبراني، والأتمتة الذكية
وفي هذا الحوار، يكشف محمد صلاح مرشد، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة إيكو تك للحلول الرقمية، تفاصيل قصة تأسيس الشركة، وخططها المستقبلية، ورؤيتها لمستقبل التحول الرقمي في المنطقة..
* في البداية.. ما هي شركة EcoTech؟
– شركة EcoTech متخصصة في التحول الرقمي Digital Transformation، وأتمتة الأعمال، وتطبيق أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ERP، وتركز على مساعدة الشركات في الانتقال من النظم اليدوية التقليدية إلى بيئات تشغيل أكثر كفاءة تعتمد على التكنولوجيا والبيانات.
* متى تأسست الشركة؟ وأين بدأت؟
– تأسست الشركة عام 2019 في دولة الكويت كشركة ذات مسؤولية محدودة، وكانت البداية من الكويت بحكم إقامة المؤسسين هناك في ذلك الوقت.
* ما رأس المال عند التأسيس؟
– بدأنا برأسمال تأسيسي بلغ نحو 150 ألف دينار كويتي، قبل أن يشهد الهيكل المالي لاحقًا تطورًا ورفع رأس المال إلى نحو 250 ألف دينار كويتي.
* لماذا كانت الانطلاقة من الكويت؟
– لأن المؤسسين كانوا يعملون ويقيمون هناك، وكانت بيئة مناسبة للانطلاق، ثم بدأنا بعد ذلك في التوسع إقليميًا.
* كيف بدأت رحلة التوسع؟
– بعد الكويت، قمنا بإنشاء قاعدة تشغيلية في مصر، ثم توسعنا لاحقًا إلى السعودية من خلال شراكة Joint Venture قبل نحو عامين.
* ما الأسواق التي تعملون بها حاليًا؟
– نعمل حاليًا في الكويت، ومصر، والسعودية، ولدينا أعمال في الإمارات أيضًا، مع دراسة فرص جديدة في قطر وأسواق خليجية أخرى.
* كيف يتوزع نشاط الشركة جغرافيًا؟
– الكويت تمثل الحصة الأكبر حاليًا بنسبة 40%، تليها السعودية 20%، ثم مصر 20%، مع توقعات بزيادة مساهمة السوق المصري مستقبلًا، لأن مصر تمتلك فرصًا كبيرة جدًا في التحول الرقمي، سواء في القطاع الخاص أو الجهات الحكومية، إلى جانب النمو المستمر للشركات الصغيرة والمتوسطة.
* ما طبيعة الخدمات التي تقدمها الشركة؟
– نقدم حلول ERP، وإدارة الموارد المالية، وسلاسل الإمداد، والموارد البشرية، وإدارة علاقات العملاء CRM، والاستشارات التقنية، وتخصيص الأنظمة، والتدريب، والدعم الفني.
* هل تعتمدون على أنظمة عالمية؟
– نعم، نعمل على أنظمة عالمية مثل SAP، إلى جانب منصات أخرى يتم اختيارها وفق احتياجات كل عميل.
* كيف تعرفون أنفسكم داخل السوق؟
– نعتبر أنفسنا Business Enabler، أي جهة تساعد الشركات على تحسين أعمالها وتحقيق نتائج ملموسة، وليس مجرد Vendor لبيع البرامج. فنحن لا نبيع أنظمة أو برامج فقط، بل نقدم حلولًا متكاملة تبدأ من فهم مشكلات العميل وتحدياته التشغيلية، ثم إعادة تصميم العمليات، وبعد ذلك تنفيذ التكنولوجيا المناسبة التي تحقق كفاءة أعلى ونموًا فعليًا للأعمال.
* ما الشريحة الرئيسية المستهدفة؟
– نركز على شريحة الشركات المتوسطة Mid-Market، لأنها من أسرع الشرائح نموًا، وتمتلك احتياجات تشغيلية متقدمة، وفي الوقت نفسه توجد فجوة واضحة في الحلول المناسبة لها، وهناك اهتمام عالمي بها، حتى شركات كبرى مثل SAP بدأت تعزز وجودها في هذا القطاع.
* كم عدد العملاء الحاليين؟ وما أبرز القطاعات التي تعملون بها؟
– تجاوز عدد العملاء أكثر من 100 عميل منذ تأسيس الشركة، ونعمل في قطاعات التصنيع، والتجزئة، والتوزيع، والإنشاءات، والخدمات المهنية، والطاقة، وبعض الجهات شبه الحكومية.
* هل لديكم حلول متخصصة لكل قطاع؟
– نعم، لا نقدم نظامًا واحدًا للجميع، بل نطور حلولًا متخصصة لكل نشاط. فقد طورنا Construction System لإدارة شركات المقاولات والمشروعات والموارد والتكاليف، كما طورنا أيضًا Clinic Management System لإدارة العيادات والمراكز الطبية.
* ما أهمية الأمن السيبراني في هذه الأنظمة؟
– الأمن السيبراني أولوية قصوى، خاصة في الأنظمة الطبية والمؤسسية الكبرى، ويتم التعامل معه من خلال بروتوكولات صارمة، وبنود واضحة في العقود، وتحديد مسؤوليات كل طرف.
* هل قمتم بتطوير منتج خاص بكم؟
– نعم، لدينا منتج ECO PRO، وتم تطويره اعتمادًا على خبرات تراكمية ويعتمد على نماذج تشغيل مخصصة لكل قطاع، فنظام المصنع يختلف عن نظام شركة التوزيع أو المقاولات أو التجزئة، لذلك نصمم النظام حسب طبيعة النشاط.
* ما المقصود بـ Data Driven Solutions؟
– هي تحويل البيانات إلى قرارات ونتائج ملموسة تساعد على النمو، من خلال خفض التكاليف، ورفع الإنتاجية، وتسريع الإجراءات، وتحسين التقارير، ورفع جودة القرار.
* ما أبرز التحديات أمام التحول الرقمي؟
– كثير من الشركات تعتبره مجرد شراء برنامج، بينما هو مشروع متكامل قائم على ثلاث ركائز: الاستراتيجية، والعمليات التشغيلية، والعنصر البشري. يجب أن تحدد الإدارة العليا أهداف المشروع بوضوح، لأنه مشروع أعمال وليس مشروع IT فقط. بالإضافة إلى أن بعض الشركات لا تمتلك إجراءات واضحة ومكتوبة، لذلك نعيد أحيانًا تصميم العمليات من البداية.
* ماذا عن العنصر البشري؟
– هو التحدي الأصعب، لأن بعض الموظفين يقاومون التغيير.
* ذكرت أن بعض الشركات لا تحقق سوى 30% فقط.. ماذا تقصد؟
– للأسف بعض المؤسسات بعد تطبيق الأنظمة لا تحقق أكثر من 30% من العائد المتوقع، لأن الإدارة تعامل المشروع على أنه مجرد سوفت وير، ونحن نطمح إلى رفع هذه النسبة إلى ما يتراوح بين 70% و75% عبر التطبيق الصحيح للركائز الثلاث..
* ما دور الذكاء الاصطناعي في خطط EcoTech المستقبلية؟
– تضع الشركة الذكاء الاصطناعي في صميم استراتيجيتها خلال المرحلة المقبلة، باعتباره أحد المحركات الرئيسية لتطوير الأعمال ورفع كفاءة المؤسسات، حيث تعمل على توظيفه في تحليل البيانات، وأتمتة العمليات، وتحسين تجربة العملاء، ودعم اتخاذ القرار داخل الشركات.
* في أي مجالات سيتم استخدام الذكاء الاصطناعي؟
– يشمل الاستخدام عدة محاور رئيسية، أبرزها تحويل البيانات إلى رؤى عملية تساعد الإدارات على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة، إلى جانب أتمتة المهام التشغيلية المتكررة، ورفع جودة خدمة العملاء عبر حلول ذكية أكثر سرعة وكفاءة.
* هل لدى EcoTech شراكات في هذا المجال؟
– نعم، عقدت الشركة شراكة مع Tactful AI بهدف تطوير حلول ذكية متقدمة في مجال خدمة العملاء والأتمتة، بما يعزز قدرة الشركات على تحسين التفاعل مع العملاء وتقديم خدمات أكثر تطورًا.
* هل الذكاء الاصطناعي يلغي الوظائف؟
– لا، بل سيخلق وظائف جديدة، لكن من لا يطور مهاراته سيواجه صعوبة.
* هل لديكم حلول لمراكز الاتصال؟
– نعم، لدينا حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي لأتمتة الردود، وتحليل المشكلات، وتسريع الاستجابة.
* هل لديكم شراكات عالمية؟
– بدأت EcoTech مؤخرًا برنامج تعاون مع IBM، في إطار استراتيجية تستهدف بناء شبكة شراكات تقنية عالمية تدعم خطط النمو والتوسع الإقليمي. وبدأ التعاون عبر اجتماعات وجولات عمل مشتركة، بهدف التعرف على المحافظ التقنية والحلول التي تقدمها IBM، ودراسة كيفية الاستفادة منها داخل الأسواق التي تعمل بها إيكوتك، سواء في مصر أو الخليج.
لقد أصبحت IBM خلال السنوات الأخيرة أكثر تركيزًا على قطاع البرمجيات والخدمات الرقمية والحلول المؤسسية، بعد تحولات كبيرة شهدها السوق العالمي، وهو ما يخلق فرصًا مهمة أمام الشركات المحلية والإقليمية المتخصصة في التحول الرقمي. وتنظر الشركة إلى هذا التعاون باعتباره خطوة استراتيجية قد تساعدها مستقبلًا في دخول أسواق جديدة، وتنفيذ مشروعات أكبر، وتقديم قيمة مضافة أعلى للعملاء، من خلال الجمع بين الخبرة المحلية لإيكوتك والإمكانات التقنية العالمية التي تمتلكها IBM.
* ما خطتكم في السعودية؟
– نستهدف مضاعفة حجم الأعمال هناك خلال 2026 و2027.
* هل قطر ضمن الأسواق المستهدفة؟
– نعم، قطر مطروحة بقوة ضمن خطط التوسع خلال فترة تتراوح بين عامين إلى ثلاثة أعوام.
* ماذا عن أفريقيا؟
– درسنا ليبيا، لكن تحديات البنية التكنولوجية أخرت التنفيذ.
* هل تبحثون عن استثمارات خارجية حاليًا؟ ومتى قد تحتاجون تمويلًا؟
– لا، التشغيل الحالي يمول نفسه ذاتيًا، وربما بنهاية 2026 أو 2027 إذا قررنا توسعات أكبر.
* ما حجم الجولة المحتملة؟ وفي ماذا ستستخدم؟
– قد تصل إلى نحو مليون دولار، ونستهدف التوسع الجغرافي، وتطوير المنتجات، وتعزيز الحلول الحالية.
* هل تفكرون في الطرح بالبورصة؟
– ليس حاليًا، فالفكرة تحتاج مزيدًا من الوقت والتجهيز.
* كم عدد الموظفين؟
– بين 55 و60 موظفًا إجمالًا، منهم 40 إلى 50 في مصر.
* هل لديكم دور مجتمعي؟
– نعم، بدأنا التعاون مع جامعات لتأهيل الشباب، وانضم بعضهم بالفعل لفريق العمل.
* ما طموحكم في السوق المصري؟
– نقل نماذج التحول الرقمي الناجحة، بحيث يحصل المواطن على خدماته بسرعة وكفاءة دون طوابير وإجراءات معقدة.
* ما رؤيتكم النهائية؟
– أن تتحول EcoTech إلى شريك أعمال استراتيجي يساعد المؤسسات على النمو، وخفض التكاليف، وتعظيم الاستفادة من البيانات والتكنولوجيا الحديثة.
في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:
- شركة «EcoTech» تطلق «EcoPro ERP» بنسخته الطبية المتكاملة لإدارة العيادات والمراكز الصحية بذكاء في مصر والسعودية والكويت
- شركة «EcoTech» تطلق حل «EcoPro» لتعزيز الامتثال الضريبي والتكامل مع أنظمة الفوترة الإلكترونية في السعودية ومصر
- شركة «EcoTech» تطلق مبادرة لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة بخصم 16% على نظام «EcoPro ERP» في مصر والسعودية والكويت
- شركة «EcoTech» توقع عقد تنفيذ نظام «SAP» مع «العربية للبلاط ARTIC» السعودية لتعزيز الكفاءة التشغيلية والابتكار في المملكة
