تعاون بين شركة «Infosys» و«Microsoft» لتسريع اعتماد الخدمات السحابية والذكاء الاصطناعي

كتب:مصطفى عيد

أعلنت Infosys، وهي شركة عالمية رائدة في الخدمات الرقمية الاستشارية من الجيل التالي، عن توسيع تعاونها مع Microsoft لمساعدة تسريع اعتماد العملاء للذكاء الاصطناعي التوليدي وMicrosoft Azure على مستوى العالم. ويهدف التعاون الاستراتيجي إلى مساعدة العملاء المشتركين لشركتي Infosys وMicrosoft على تحقيق قيمة استثماراتهم التكنولوجية وتأمين نتائج تحويلية.

بدأ تعاون Infosys وMicrosoft في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي عندما أصبحت Infosys من أوائل المتبنين لـ GitHub Copilot، مما مكنها من تحقيق كفاءات كبيرة في تحديث وتكملة التعليمات البرمجية.

وتعد Infosys من أفضل “عملاء الصفر” لـ GitHub Copilot، حيث يوجد حاليًا أكثر من 18000 مطور قاموا بإنشاء واستخدام أكثر من 7 ملايين سطر من التعليمات البرمجية من Copilot. بالإضافة إلى مركز التميز (CoE) لـ GitHub الذي تم إطلاقه مؤخرًا، وهو الأول من نوعه في الصناعة، تتمتع Infosys بموقع فريد لتقديم ابتكار الذكاء الاصطناعي المؤسسي للعملاء في جميع أنحاء العالم

وتم اختيار Infosys كمورد استراتيجي لدعم أحمال العمل السحابية والذكاء الاصطناعي لعملاء Microsoft المؤسسيين.

وستضفي Infosys مجموعة عروض الذكاء الاصطناعي التوليدي من Microsoft عبر محفظة حلول IP الخاصة بها لتقديم قدرات فريدة للسوق، مما يساعد العملاء على تحقيق الكفاءة من حيث التكلفة والقابليّة للتوسّع والرشاقة.

بالتعاون مع تقنية Microsoft ومجموعة عروض الذكاء الاصطناعي والسحابة الرائدة في الصناعة الخاصة بها، Infosys Topaz و Infosys Cobalt.

بالإضافة إلى مجموعة التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي Infosys Aster، سيساعد التعاون على تعزيز تجارب العملاء ودفع التبني العالمي للذكاء الاصطناعي المؤسسي.

وسيشمل نطاق هذا التعاون الموسع:

– الخدمات المالية – سيُمكّن خبرة Infosys في المجال مع Finacle، إلى جانب القدرات المتقدمة من Microsoft، المؤسسات المالية من المشاركة والابتكار والتشغيل والتحول بشكل أكثر كفاءة.

– الرعاية الصحية – ستستخدم Infosys Helix، وهي منصة الجهة الدافعة للرعاية الصحية من الجيل التالي مبنية على Microsoft Azure، أتمتة الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي لتحسين نتائج المرضى، وتوفير الوصول إلى الرعاية، وتعزيز تجارب المستفيدين، مع تبسيط العمليات وتقليل التكاليف.

– سلسلة التوريد – سيشهد هذا القطاع عمليات محسّنة وزيادة في المرونة من خلال نقاط القوة المشتركة لـ TradeEdge وخدمة Azure OpenAI.

– الاتصالات – ستوفر الذكاء الاصطناعي التوليدي من Microsoft ومنصات Infosys Live Operations اتصالاً محسّنًا وتجارب عملاء أفضل.

– سيؤدي حل إدارة الطاقة من Infosys، مقترنًا بالتزام Microsoft بالاستدامة، إلى تسريع رحلة صافي الصفر للعملاء.

– خدمة العملاء – ستدمج Infosys Cortex، وهي منصة تفاعل العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، Microsoft GenAI و Copilot لتقديم مساعدة متخصصة ومفردة لكل عضو في مؤسسة خدمة العملاء.

ستكون العديد من هذه الحلول متاحة في Azure Marketplace، مما يسمح للعملاء باستخدام التزام استهلاك Microsoft Azure (MACC)، مما يخلق عرضًا سوقيًا مفيدًا للطرفين.

مع نمو التعاون، تركز الشركتان أيضًا على تبادل أفضل الممارسات للذكاء الاصطناعي المسؤول. تعد Infosys شريكًا رئيسيًا في مبادرة شريك الذكاء الاصطناعي المسؤول من Microsoft، حيث تساهم في تطوير إرشادات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية من خلال مكتب الذكاء الاصطناعي المسؤول (RAI) من Infosys.

كما أن جهود المهارات جزء من التعاون، مما يضمن تجهيز القوى العاملة بالخبرة اللازمة لدعم هذه المبادرات.