«مايكروسوفت» تخطط للتخلص من العنصر البشري في الوظائف المكتبية خلال 18 شهراً مع تسارع الاعتماد على الذكاء الاصطناعي

فنتيك جيت: وكالات

توقع مصطفى سليمان، رئيس الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، أن يشهد العالم تحولاً جذرياً في طبيعة العمل المكتبي خلال فترة تتراوح بين 12 و18 شهراً، مع إمكانية أتمتة معظم — إن لم يكن جميع — المهام المهنية التي تنجز عبر الحاسوب باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وأشار سليمان إلى أن أنظمة الذكاء الاصطناعي تتقدم بسرعة نحو مستويات أداء تضاهي قدرات البشر في طيف واسع من المهام. موضحاً أن الوظائف التي تعتمد على العمل أمام الكمبيوتر — مثل المحاماة والمحاسبة وإدارة المشاريع والتسويق — ستكون من أكثر المجالات تأثراً بموجة الأتمتة المقبلة.

وأوضح أن التحول بدأ بالفعل في قطاع هندسة البرمجيات، حيث أصبحت أدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي تستخدم في نسبة كبيرة من عمليات الإنتاج البرمجي اليومية. ما غير طبيعة العلاقة بين الموظف والتكنولوجيا خلال فترة وجيزة، لافتاً إلى أن الأشهر الأخيرة شهدت تغيرات ملموسة في آليات العمل داخل فرق التطوير.
وتأتي هذه التصريحات في وقت تتسارع فيه وتيرة تطوير النماذج اللغوية الكبيرة وأنظمة “الوكلاء الأذكياء” القادرة على تنفيذ مهام معقدة بشكل مستقل. بدءاً من إعداد التقارير وتحليل البيانات، وصولاً إلى إدارة البريد الإلكتروني وتنظيم الجداول وصياغة العروض التقديمية.

حزمة الإنتاجية

وتعد مايكروسوفت من أبرز الشركات التي تقود دمج الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل، من خلال أدوات مثل Copilot ضمن حزمة الإنتاجية. كما إلى جانب استثماراتها الكبيرة في شركات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك OpenAI وAnthropic، ضمن سباق عالمي لقيادة المرحلة المقبلة من التحول الرقمي.

في المقابل، تتصاعد المخاوف بشأن تأثير هذا التحول على سوق العمل، إذ يرى مؤيدو التقنية أنها ستعزز الإنتاجية وتحرر الموظفين من المهام الروتينية. بينما يحذر آخرون من تسارع وتيرة الاستغناء عن الوظائف، خصوصاً في الأدوار الإدارية والمكتبية المبتدئة.

ويشير خبراء إلى أن الذكاء الاصطناعي بات قادراً على أداء مهام تحليلية وإبداعية كانت تعد حتى وقت قريب حكراً على البشر. مع توقعات بتوسع قدراته لتشمل اتخاذ قرارات شبه مستقلة ضمن أطر محددة، ما قد يعيد تعريف مفهوم “الوظيفة المكتبية”.

كما برزت في الفترة الأخيرة ظاهرة تعرف بـ“إرهاق الذكاء الاصطناعي”، حيث أدت الزيادة في الإنتاجية إلى ارتفاع سقف التوقعات من الموظفين. وفرض ضغوط مهنية جديدة بدلاً من تقليلها.

كما يرى مختصون أن المرحلة المقبلة ستتطلب إعادة تأهيل واسعة للقوى العاملة، مع التركيز على المهارات الإبداعية والاستراتيجية والقدرة على إدارة الأنظمة الذكية. إلى جانب تحول هياكل الشركات نحو فرق أصغر مدعومة بأدوات ذكاء اصطناعي قادرة على مضاعفة الإنتاج.

وفي ظل هذا المشهد المتسارع، قد تشهد السنوات القليلة المقبلة واحدة من أكبر عمليات إعادة تشكيل سوق العمل منذ الثورة الرقمية. مع بروز نموذج جديد يقوم على الشراكة بين الإنسان والآلة — أو إعادة توزيع الأدوار بينهما — في الاقتصاد المعرفي العالمي.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• مذكرة تفاهم بين «إي. تاكس» و «مايكروسوفت» لتعزيز التعاون في مجال التحول الرقمي الضريبي
• «مايكروسوفت» تحذّر: وكلاء الذكاء الاصطناعي قد يتحولون إلى «عميل مزدوج» يهدد أمن المؤسسات
• «مايكروسوفت» تؤكد تشغيل منطقة مراكز بيانات سحابية في «السعودية» نهاية 2026