شركة «ClaimSorted» البريطانية تجمع 11.4 مليون يورو لتسريع معالجة المطالبات التأمينية بالذكاء الاصطناعي

فينتك جيت: مصطفى عيد

جمعت شركة التكنولوجيا التأمينية البريطانية «ClaimSorted»، المتخصصة في إدارة المطالبات التأمينية بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي والخبراء البشريين، تمويلًا بقيمة 11.4 مليون يورو في جولة تمويل بذري قادتها شركة الاستثمار «Atomico»، بمشاركة كل من «Eurazeo» و«Y Combinator».

إدارة المطالبات

تأسست «ClaimSorted» عام 2024 على يد بافيل غيرتسبيرغ وجرمان ميكولسكي، وتعمل كشركة إدارة مطالبات خارجية تعتمد على التكنولوجيا (TPA)، حيث تتولى معالجة المطالبات في مجالات متعددة تشمل التأمينات التجارية والخاصة على الممتلكات، وتأمين السيارات، والمشروعات الصغيرة، والمسؤولية العامة، والحوادث والصحة، وضمان المنتجات.

ويعمل نظامها على أتمتة عمليات التحقق من الوثائق وفحص الأهلية والكشف عن الاحتيال، مما يتيح للخبراء التركيز على الحالات المعقدة والتفاعل مع العملاء مباشرة. كما يمكن لحاملي الوثائق متابعة مطالباتهم وتقديم المستندات والتواصل عبر بوابة رقمية، بينما يحصل مقدمو خدمات التأمين على بيانات الأداء عبر واجهات برمجة التطبيقات (API) أو التقارير الدورية المؤتمتة.

توسع وشراكات

تتخذ الشركة من لندن ونيويورك مقرين رئيسيين، إلى جانب مكتبها الأوروبي في دبلن، وتتعاون حاليًا مع أكثر من 20 شركة تأمين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأوروبا. ويقود «ClaimSorted» توجهًا جديدًا في سوق إدارة المطالبات التأمينية، يعتمد على الدمج بين الذكاء الاصطناعي والتحليل البشري لتعزيز الكفاءة وتقليل التكلفة وتحسين تجربة العملاء.

تفاصيل التمويل

قاد الجولة الاستثمارية صندوق «Atomico» بمشاركة مستثمرين بارزين من بينهم «Eurazeo» و«Y Combinator» و«Firstminute Capital» و«Start Ventures Capital»، إلى جانب مجموعة من المخضرمين في صناعة التأمين.

وأوضح أندرياس هيلبيغ، الشريك في «Atomico»، أن شركات التأمين لا تبحث عن منصة ذكاء اصطناعي جديدة غامضة القيمة، بل عن خدمة متكاملة تقلل التعقيدات التشغيلية وتدعم العملاء في أوقات الحاجة وتحمي أرباحها.

وأشار إلى أن «ClaimSorted» تمكنت من رفع مؤشر رضا العملاء (NPS) بنسبة تزيد على 10 نقاط، مع خفض كبير في تكلفة المطالبة الواحدة، مؤكدًا أن هذا العائد الاستثماري القوي نادر في القطاع.

توسع ونمو

تخطط الشركة لاستخدام التمويل الجديد في توسيع فريقها وتطوير منصتها القائمة على الذكاء الاصطناعي لتسريع أتمتة إدارة المطالبات التأمينية.

كما تسعى إلى توسيع عملياتها في أسواقها الرئيسية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، وبناء شراكات أعمق مع شركات التأمين لتقديم نموذجها الجديد «Claims TPA 2.0» الذي يهدف إلى تسريع معالجة المطالبات وتحسين تجربة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية عبر حلول رقمية متقدمة.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال، نستعرض أهمها في القائمة التالية:

شركة «Arbio» الألمانية تجمع 36 مليون دولار لتوسيع حلول الإيجارات السكنية بالذكاء الاصطناعي أوروبا

«أورانج بيزنس» تطلق منصة الذكاء الاصطناعي التوليدي السيادية «Live Intelligence» بدول الخليج