كتب:محمد بدوي
أعلنت كَفو، المنصة العالمية الرائدة في مجال توصيل الطاقة وخدمات السيارات، عن تقديم حزمة جديدة من الخدمات المتميزة، التي تشمل “سيارات كَفو” و “غسيل السيارات بضغط الهواء” و “التزوّد بالوقود من سيارات كَفو المتوقفة” (Spot Fuelling)، وستكون هذه الخدمات الثلاثة متاحة في جميع أنحاء دبي، وبإمكان للعملاء الاستفادة منها من خلال تطبيق كَفو.
وتعزز هذه الخدمات الجديدة باقة خدمات كَفو الحالية التي تقدّم كامل الخدمات الأساسية المرتبطة بالسيارات. ويشكّل إطلاق سوق “سيارات كَفو”، الذي يُعَدّ المنصة الأولى من نوعها لشراء وبيع السيارات عبر التطبيق، وسيلة جديدة لتمكين المستخدمين وتسهيل تجربتهم في امتلاك للسيارة منذ شرائها وحتى بيعها.
وتسعى كَفو لأن تكون تطبيقًا شاملًا لجميع خدمات السيارات، من خلال توسيع نطاق خدماتها لمساعدة العملاء طوال فترة امتلاكهم للسيارة. ويوفر سوق “سيّارات كَفو” منصة مبسّطة تمكّن عملاء الشركة المسجلين من بيع وشراء السيّارات بكل راحة وسهولة. وأصبح بإمكان العملاء الحصول على خدمة متكاملة عبر تطبيق كَفو، تبدأ من شراء السيارة وصولًا إلى تأمينها وإجراء الصيانة، فضلًا عن خدمة التزوّد بالوقود عند الحاجة وبخطوات بسيطة.
وحين يتّخذ العميل القرار ببيع سيّارته، يمكنه أيضًا التوجه إلى تطبيق كَفو للحصول على هذه الخدمة، مما يتيح للعملاء تجربة سلسة وشاملة طوال فترة امتلاك السيارة.
وبخلاف أسواق تجارة السيارات الأخرى، تتوفر خدمة “سيارات كَفو” عبر الإنترنت وعلى التطبيق الرسمي، وتتيح للمستخدمين المسجّلين إمكانية عرض سياراتهم للبيع من دون دفع أية رسوم، وتعمل المنصة كوسيلة وصل بين المستخدمين وأولئك الراغبين بشراء أو بيع سياراتهم. ولتعزيز هذه التجربة وجعلها أكثر راحة وسلاسة، تعاونت “كَفو” مع “أوتو هب” لتقديم المساعدة، حيث ستتولى الشركة فحص السيارة والتقاط الصور وعرضها للبيع، وستقوم أيضًا بعمليات التفاوض نيابة عن المستخدم. وفقًا لاتمام عملية البيع بالسعر المتّفق عليه، يدفع المستخدم رسوم رمزية لشركة “أوتو هب”.
وصرّح علاء الهوني، الرئيس التنفيذي لشؤون الأعمال في كَفو: “تواصل كَفو تعزيز وتطوير خدماتها بما يلبّي احتياجات العملاء، ونحن نصغي لآراء عملائنا، ونرتكز إليها في تطوير منصتنا لتكون الوجهة المفضلة لديهم لجميع خدمات السيارات. ونعتقد بأن تحقيق ذلك يتطلب توفير خدمة متكاملة للعملاء طوال فترة امتلاكهم للسيارة. ومن هنا نشأت فكرة سوق ’سيارات كَفو‘، التي تمثّل فرصة مهمة لنا للعمل وفق رؤية تركّز على العملاء، ولنكون منصة شاملة تخدم مالكي السيارات. وإن دخول سوق تجارة السيارات سيمكّننا من تقديم هذه الخدمة الجديدة لعملائنا الأوفياء، واستكمال باقة خدماتنا المتكاملة التي تدعم تجربتهم طوال فترة امتلاك السيارة”.
وتسهم خدمة “سيارات كَفو” في تحسين تجربة شراء وبيع السيارة، وجعلها أكثر راحة وسلاسة، من خلال ربط العملاء بالبائعين عبر منصة واحدة. وبخلاف الخدمات الأخرى المماثلة في السوق، ستكون كَفو مجرد وسيط وستبقى منصة حيادية وموثوقة لتجارة السيارات. وتمثّل هذه الخدمة الخطوة الأولى للشركة نحو التوسع وتطوير خدمات شاملة لمالكي السيارات، وستشمل توفير التأمين وجميع المنتجات والخدمات الأخرى التي تضيف مزيدًا من الراحة للعملاء طوال فترة امتلاك السيارة.
