شركة «Newo» الأمريكية تحصد 25 مليون دولار في جولة تمويل «Series A» لتطوير

فنتيك جيت :منار أسامة

حصدت شركة Newo الأمريكية. ومقرها سان فرانسيسكو، 25 مليون دولار في جولة تمويل Series A. بقيادة رتمير تيماشيف، المؤسس المشارك لشركة Veeam Software وOH.io، بمشاركة مستثمرين آخرين مثل Aloniq وConstructor وAcrobator وS16VC. وتُعد هذه الجولة التمويلية إضافة إلى رأس المال الذي جمعته الشركة سابقًا، ليصل إجمالي التمويل إلى نحو 32 مليون دولار بعد جولات التمويل الأولية والملائكية وSAFE.

وتستهدف الشركة استخدام التمويل لتسريع تطوير منتجاتها، وتوسيع شبكة شركائها. وتعزيز جهودها التسويقية لتلبية الطلب المتزايد من مزوّدي الخدمات الموجهين للشركات الصغيرة والمتوسطة.

وتأسست Newo على يد ديفيد يانغ ولوبا أوفتسينيكوفا. وتقدّم منصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإنشاء وكلاء صوت ونص يشبهون البشر. للرد على استفسارات العملاء وتوجيههم وحل مشكلاتهم عبر المكالمات الهاتفية، والرسائل النصية. والدردشة على الويب، ومنصات المراسلة مثل WhatsApp. وتستهدف الشركة في المقام الأول مزوّدي الخدمات المدارة (MSPs). ومقدمي VoIP، وشركات البرمجيات، والوكالات. حيث تتيح لهم نشر حلول الذكاء الاصطناعي وتخصيصها للتواصل مع عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة.

وأفادت الشركة بأن أكثر من 15 ألف وكيل ذكاء اصطناعي تم إنشاؤهم عبر منصة Newo حتى الآن، مع اعتماد واسع في قطاعات مختلفة مثل العيادات الطبية، والمطاعم، وخدمات التوصيل المنزلي، وشركات التنظيف. ويُعد استخدام المنصة للتواصل المباشر مع العملاء خطوة استراتيجية لتحويل المحادثات إلى فرص مبيعات فعلية وزيادة الإيرادات، مع ضمان تجربة عملاء سلسة وفعّالة.

وتأتي هذه الجولة التمويلية في وقت تشهد فيه منصات الذكاء الاصطناعي المتخصصة في خدمة العملاء طفرة في الاهتمام من المستثمرين، خاصة تلك التي تركز على تقديم حلول قابلة للتطبيق الفعلي للشركات الصغيرة والمتوسطة، بدلاً من الحلول التجريبية فقط.

ويعزز التمويل الجديد مكانة Newo في سوق الذكاء الاصطناعي الأمريكي، ويؤكد نمو الشركة المتسارع وقدرتها على المنافسة في قطاع تحويل المحادثات إلى إيرادات حقيقية للشركات، مع توفير أدوات فعّالة لتعزيز تجربة العملاء ودعم الشركاء في توسيع خدماتهم.