«القومي لتنظيم الاتصالات»: 51 شكوى لكل 100 ألف مشترك ضد شركات المحمول خلال النصف الأول من 2025

فينتك جيت:ريهام علي

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تلقيه شكاوى مستخدمي خدمات الهاتف المحمول تجاه مقدمي خدماتهم بمعدل بلغ 51 شكوى لكل 100 ألف مشترك خلال النصف الأول من عام 2025، موضحًا أن نسبة الاستجابة لهذه الشكاوى بعد تصعيدها للجهاز بلغت 97%، فيما بلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 0.24 يوم.

أورنج الأعلى في معدل الشكاوى.. و«وي» الأقل رغم طول وقت الاستجابة

فودافون: 50 شكوى لكل 100 ألف مشترك، استجابة 97%، بمتوسط زمن 0.09 يوم.

أورنج: 63 شكوى لكل 100 ألف مشترك، استجابة 95%، بمتوسط زمن 0.41 يوم.

إي آند: 43 شكوى لكل 100 ألف مشترك، استجابة 97%، بمتوسط زمن 0.14 يوم.

وي : 37 شكوى لكل 100 ألف مشترك، استجابة 98%، بمتوسط زمن 0.55 يوم.

اقرا ايضا:

«القومي لتنظيم الاتصالات» يتلقى 2308 شكوى من مالكي «أجهزة المحمول» ضد «الوكلاء» خلال النصف الأول من 2025

«القومي لتنظيم الاتصالات» يرد 681 ألف جنيه لمستخدمي الخدمات خلال النصف الأول 2025

«القومي لتنظيم الاتصالات» و«الوطنية للإعلام » يطلقان حملة توعوية لنشر ثقافة «الأمن السيبراني»

مصر تشارك في الاجتماع التحضيري الأفريقي الثالث للمؤتمر العالمي لتنمية الاتصالات 2025