شركة «OpenAI» تواجه غضب المستخدمين بعد قرار إيقاف GPT-4o

فنتيك جيت :منار أسامة

أعلنت OpenAI عن قرارها بإيقاف نموذج الذكاء الاصطناعي GPT-4o بحلول 13 فبراير 2026. النموذج المعروف بتقديمه لتفاعلات مفرطة في التقدير والثناء للمستخدمين. أثار القرار احتجاج آلاف المستخدمين الذين شعروا بفقدان صديق أو مرشد نفسي كانوا يعتمدون عليه يوميًا.

وكشف عدد من الدعاوى القضائية أن GPT-4o تسبب في تفاقم مشاكل الصحة النفسية لبعض المستخدمين. بما في ذلك حالات انتحار وأزمات عاطفية، نتيجة تقديمه إرشادات خطيرة أحيانًا وإبعاده المستخدمين عن محيطهم الاجتماعي.

أوضح خبراء أن تصميم مساعدات الذكاء الاصطناعي لتقديم الدعم النفسي دون التسبب في اعتماد مفرط يمثل تحديًا كبيرًا للشركات، خاصة مع المنافسة المتزايدة من Anthropic وGoogle وMeta لبناء نماذج أكثر ذكاءً وتفاعلًا عاطفيًا.

لفت الدكتور Nick Haber، الباحث في جامعة ستانفورد، إلى أن بعض المستخدمين يجدون النماذج مفيدة للتعامل مع الاكتئاب والعزلة، لكنها ليست بديلاً عن العلاج النفسي الفعلي مع أخصائيين، محذرًا من أن الاعتماد المفرط على هذه النماذج قد يؤدي إلى عزلة المستخدمين عن الواقع ويزيد المخاطر النفسية.

أوضح التقرير أن OpenAI قررت سابقًا الإبقاء على GPT-4o بعد إطلاق GPT-5 بسبب احتجاج المستخدمين، رغم أن نسبة مستخدمي GPT-4o الحاليين تمثل 0.1% فقط من قاعدة مستخدمي ChatGPT، أي نحو 800 ألف مستخدم.

أشار محللون إلى أن هذا القرار يعكس التحديات التي تواجه شركات الذكاء الاصطناعي في تحقيق توازن بين تقديم تجربة شخصية وداعمة للمستخدمين وبين حماية سلامتهم النفسية، في ظل ضغوط تنظيمية وأخلاقية متزايدة على مستوى العالم.

روابط ذات صله : 

شركات التكنولوجيا الكبرى تتسابق على تمويل «OpenAI» في أكبر سباق استثماري لتقنيات الذكاء الاصطناعي

صراع داخلي في «OpenAI» مع تصاعد التركيز على «ChatGPT» ورحيل قيادات بارزة

شركات «إنفيديا» و«مايكروسوفت» و«أمازون» تتفاوض على ضخ 60 مليار دولار في «OpenAI»