مدير عام «بنك نيويورك مصر»: الذكاء الاجتماعي أصبح ركيزة أساسية لبناء بيئة عمل صحية ومنتجة

فينتك جيت: ريهام علي 

أكدت الدكتورة غادة قنديل، مدير عام بنك نيويورك – مصر، أن بناء علاقة عمل صحية يعتمد بالأساس على تواصل إنساني حقيقي، وعلى قدرة القادة على إدراك ما يحتاجه كل فرد ليؤدي عمله بأفضل صورة.

الذكاء الاجتماعي

وأوضحت نحتاج إلى هذا المستوى من الذكاء الاجتماعي لنفهم ما يجب معرفته، ونوازن بين الإنسانية والاحترافية، ونخلق مكان عمل أفضل وعلاقة عمل أفضل.”

جلسة القيادة

وأضافت خلال مشاركتها في جلسة حافة القيادة: الفوز في بيئة متنوعة وكفؤة ومدفوعة بالتكنولوجيا بيئة العمل الحديثة لم تعد تعتمد فقط على المهارات الفنية أو متطلبات الوظيفة، بل باتت ترتكز على فهم أعمق للعناصر الإنسانية والاجتماعية التي تشكّل العامل الأهم في نجاح أي مؤسسة. وقالت إن التوازن بين احترام المكان ومتطلبات الوظيفة وبين احتياجات الأفراد لم يعد تناقضًا، بل أصبح مسارًا واحدًا يسير جنبًا إلى جنب لتحقيق بيئة عمل صحية ومنتجة.

العلاقات الإنسانية

وأكدت قنديل أن الفهم والتعاطف أو ما يُعرف بالذكاء الاجتماعي—لم يعدا رفاهية، بل عنصرين أساسيين يجب أن يقترنا بالكفاءة والقدرة على العطاء داخل المؤسسة.
وأضافت”نحن لا نتحدث فقط عن شخص مناسب لوظيفة معينة، بل عن قدرة المؤسسة على خلق مساحة عمل تستوعب الاختلافات البشرية وتُقدّر الظروف الحياتية.”

تحولات العمل

وتوقفت عند التحولات الكبرى التي شهدتها بيئة العمل في السنوات الأخيرة، قائلة “في الماضي لم نكن نسمع عن العمل من المنزل، واليوم أصبح خيارًا متاحًا وطبيعيًا. لماذا؟ لأن التكنولوجيا أصبحت متوفرة، ولأن فهمنا لاحتياجات العاملين أصبح أعمق وأكثر نضجًا.”

تجربة الجائحة

واستعادت قنديل تجربة عايشتها خلال فترة جائحة كورونا، حين كانت المؤسسة تقيّم الأداء وتراجع إنتاجية الفرق”جاءني رأي يقول إن العاملين من المنزل سيصبحون عُمالة أقل تكلفة. ووقفت وقتها لأتساءل: هل لأنهم لا يستخدمون كهرباء الشركة أو مساحة المكتب يصبح من حقنا أن ندفع لهم أقل؟ بالنسبة لي، هذا غير عادل.”

العمل من المنزل

وشددت على أن الموظف قد يقدّم أداءً أفضل من المنزل لأسباب إنسانية بحتة: المواصلات المتعبة، ضغوط الأطفال، أو احتياجات شخصية تستوجب بقاءه في المنزل. وقالت:
“هناك أمهات يحتجن إلى البقاء بجوار أطفالهن، وهناك من يرهقه الانتقال اليومي. هذه أمور بسيطة، لكنها مؤثرة، ويجب أن نفهمها حتى نجعل بيئة العمل مكانًا أفضل للجميع.”

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال، نستعرض أهمها في القائمة التالية:

• «مدير عام بنك أوف نيويورك مصر»: التكنولوجيا المالية أصبحت شرطًا أساسيًا للبقاء في الأسواق الحديثة
• بعد تعيينه في حزب المحافظين البريطاني..وزير مصري سابق عضوا بالمجلس الإستشاري لبنك أوف نيويورك
• «فيزا»: 96% من المستهلكين في مصر يتخذون خطوات استباقية لحماية مدفوعاتهم الرقمية