«باي بال» تدعم إطلاق خدمة «مايكروسوفت Copilot Checkout» لتجربة تسوق ذكية

فنتيك جيت: مصطفى عيد

أعلنت شركة «باي بال» عن تعاونها مع «مايكروسوفت» لدعم إطلاق خدمة Copilot Checkout في منصة Copilot. ما يمكّن المستخدمين من اكتشاف المنتجات واتخاذ القرار وإتمام الدفع دون مغادرة تجربة Copilot. كما ستقدّم «باي بال» خدمات عرض مخزون التجار، والدفع عبر البطاقات الائتمانية، والدفع كضيف. بالإضافة إلى عمليات الدفع المضمّنة للعلامات التجارية، بدءاً من موقع Copilot com.

ويأتي هذا التكامل كأحدث تطور في تجارب التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث يجمع بين قدرات الاكتشاف الذكي من «مايكروسوفت» وخدمات الدفع الموثوقة من «باي بال»، لتقديم تجربة شراء متكاملة وسلسة. كما سيتمكن التجار من تحويل كتالوجاتهم إلى منتجات قابلة للشراء مباشرة باستخدام خاصية Store Sync ضمن خدمات Agentic Commerce التي أطلقتها «باي بال» مؤخراً، والتي تهدف إلى تمكين التجار من جذب العملاء وتأمين استدامة أعمالهم في عصر التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي.

وقالت ميشيل جيل، المدير العام لخدمات الأعمال الصغيرة والخدمات المالية في «باي بال»:

«يمثل تعاوننا مع مايكروسوفت خطوة مهمة في استراتيجيتنا لدعم التجار والمستهلكين في تجارب التسوق الذكية. من خلال دمج خدمات Agentic Commerce مع منصة Copilot الذكية، نتيح معاملات سلسة وموثوقة لكلا الطرفين. مع فتح فرص أوسع للتواصل الموثوق داخل منظومة التجارة».

وتستخدم خدمة Copilot Checkout الذكاء الاصطناعي لتجاوز البحث التقليدي، وتوفير نتائج قابلة للشراء حسب السياق واهتمامات المستخدمين. كما يمكن للعملاء تصفح المنتجات المنسقة وإتمام الشراء مباشرة عبر «باي بال». ما يعزز سرعة التحويل وتقليل الاحتكاك في رحلة التسوق.

خلق فرص جديدة

من جانبها، قالت نينا شيث، رئيسة قسم المنتجات لمدفوعات Agentic في «مايكروسوفت»:

«تجربة باي بال الطويلة في التجارة والمدفوعات وعلاقاتها الموثوقة مع مئات الملايين من المستهلكين والتجار تجعلها شريكاً مثالياً. دمج خبرة باي بال مع Copilot يتيح طريقة أبسط للانتقال من الاكتشاف إلى الشراء، مع خلق فرص جديدة للتجار والمستهلكين».

كما تقدم الخدمة فرصة قوية للتجار للوصول إلى العملاء في نقاط اتخاذ القرار، حيث يمكنهم التفاعل مع المشترين ذوي النية العالية. والذين يجرون البحث والمقارنة والشراء جميعاً ضمن تجربة واحدة موحدة. وأشار كايل دوركاس، رئيس إدارة المنتجات في Ashley Global Retail. إلى أن الشراكة مع «باي بال» و«مايكروسوفت» تمثل التطور التالي في تجارة الأثاث. وتمكّن العملاء من اكتشاف وتصميم وشراء الأثاث عبر محادثة طبيعية تتماشى مع أسلوبهم الشخصي.

كما تتيح «باي بال» خيارات دفع متعددة، بما في ذلك المحفظة الرقمية، وتقدّم حماية للبائع والمشتري على المعاملات المؤهلة. لتوفير راحة البال ومرونة قصوى. وأظهرت البيانات أن رحلات التسوق عبر Copilot تؤدي إلى زيادة المشتريات بنسبة 53% خلال 30 دقيقة من التفاعل. فيما ترتفع معدلات التحويل بنسبة 194% عند وجود نية شراء مقارنة بالرحلات التقليدية.

وذكرت «باي بال» أنها تبني هذه القدرات بنهج مفتوح يدعم بروتوكولات Agentic ومنصات الذكاء الاصطناعي الرائدة. ما يمنح التجار مرونة التكامل عبر أنظمة ذكاء اصطناعي متعددة من خلال واجهة واحدة.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «باي بال» تطلق برنامج «Transaction Graph» لرصد سلوك المستهلكين وقياس الحملات الإعلانية
• عملة «باي بال يو إس دي» الرقمية تقفز بأكثر من 200% وسط تغيرات في سوق العملات المستقرة