كتب:مصطفى عيد
أعلنت شركة فيزا، الرائدة عالميًا في مجال المدفوعات الرقمية، عن تقديم خدمات موسعة ومبسطة للبائعين لمواجهة التحديات التي تواجه المتاجر في إدارة تقنيات معقدة لتوفير تجارب دفع متسقة، مع ظهور شريحة جديدة سريعة النمو من المتسوقين الذين يعتمدون على المزايا الرقمية للتسوق عبر الإنترنت وفي المتجر على حد سواء، وهم ما يطلق عليهم اصطلاح “المتسوقين متعددي القنوات”.
المدفوعات
وقال روب كاميرون، رئيس قسم حلول القبول العالمية في شركة فيزا، “حقق قطاع المدفوعات خطوات كبيرة في تبسيط تجربة تسوق المستهلكين، ومع ذلك، أصبح النظام البيئي للمدفوعات أكثر تعقيدًا وتجزئة بالنسبة للبائعين، ولكن لا يجب أن يكون الأمر كذلك.
خيارات العملاء
وأضاف تتيح حلول قبول المدفوعات من فيزا للشركات في جميع أنحاء العالم تقديم أفضل خيارات دفع لعملائها دون تعقيد الأمور على نفسها.”
وتابع كاميرون تدعم أحدث تحسينات فيزا التجار من جميع الأحجام بتجارب تجارية جديدة ومحسنة، بما في ذلك
•تحسين الوصول إلى الشركاء وسهولة الاندماج معهم:
تتيح منصة قبول المدفوعات من فيزا لأول مرة ميزة Developer Assist وهي أداة تعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركاء على تطوير تدفقات دفع متطورة والإجابة على أسئلة حول الاختبار والشهادات وحتى اقتراح أمثلة للكود، تُستخدم هذه المنصة من قِبل أكثر من 450 موفرًا لخدمات الدفع (PSPs)، وتتصل بأكثر من 100 بائع مستقل للبرامج (ISVs)، مما يوفر سهولة الاستخدام لأكثر من 450,000 تاجر نشط شهريًا عبر 160 دولة باستخدام 50 عملة مختلفة.
• إعادة ابتكار منصة الأعمال الصغيرة والمتوسطة
قامت Authorize.net بإعادة تصميم واجهة المستخدم الخاصة بها (UI)، لتقديم البيانات وتبسيط العمليات التجارية اليومية في المقدمة، توفر واجهة المستخدم الجديدة مزايا لكل من الشركاء والتجار من خلال لوحات معلومات جديدة وأماكن عمل ووظائف بحث ذكية.
• تعزيز قبول المدفوعات عبر الهاتف المحمول، بدون أجهزة إضافية
تتوفر خدمة “المس بالهاتف للدفع” (Tap to Phone)، التي تسمح للبائعين بقبول المدفوعات اللاتلامسية باستخدام هاتف ذكي معتمد، الآن في 121 دولة مع أكثر من 6.7 مليون جهاز نشط وأكثر من 8.5 مليار دولار في حجم المعاملات على أساس سنوي، كما تقوم فيزا أيضًا بنشر تقنية الدفع اللاتلامسي من “المس بالهاتف للدفع” بطرق مبتكرة جديدة، بما في ذلك المشروع التجريبي الذي تم إجراؤه مؤخرًا في أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي والذي يسمح للمستهلكين بمس بطاقاتهم على أجهزتهم الخاصة لدفع ثمن المشتريات عبر الإنترنت.
تجارب رقمية
وقال جوردان ماكي، مدير الأبحاث في S&P Global Market Intelligence 451 Research: “لقد كان للسنوات القليلة الماضية تأثير عميق ودائم على استراتيجيات التجارة للتجار من جميع الأحجام، يرغب المستهلكون في السرعة ويتوقعون بشكل متزايد تجارب رقمية متطورة. لمواكبة هذا الاتجاه، يبحث التجار الآن عن شركاء لمساعدتهم على تبسيط قدرتهم على الحفاظ على الاتصال بالنظام البيئي.”
تجارة التجزئة
وتوفر حلول قبول المدفوعات من فيزا مستوى من الاتصال والمرونة لا يمكن للشركات بناؤه بمفردها دون استثمار تكنولوجي كبير، مما يؤكد على أهمية دمج تجارة التجزئة الرقمية والمادية، كجزء من خدمات فيزا ذات القيمة المضافة.
اقرا ايضا:
بنك الإمارات دبي الوطني يطلق بطاقة «فيزا إنفينيت» الائتمانية لعملاءه الأثرياء
فيزا تستثمر 10 مليارات دولار في التكنولوجيا والابتكار في 5 سنوات
البنك التجاري القطري يطلق حل التقسيط للتجار بالتعاون مع فيزا
