شركة «Aurasell» الأمريكية تجمع 30 مليون دولار لبناء منصة «CRM» مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمنافسة «Salesforce»
فنتيك جيت: مصطفى عيد
نجحت شركة «Aurasell» الأمريكية الناشئة في جمع تمويل أولي بقيمة 30 مليون دولار، بهدف تطوير أول منصة لإدارة علاقات العملاء (CRM) قائمة بالكامل على الذكاء الاصطناعي، في خطوة تسعى من خلالها لمنافسة اللاعبين الكبار في السوق وعلى رأسهم «Salesforce». وجاءت الجولة التمويلية بقيادة صناديق «Next47» و«Menlo Ventures» و«Unusual Ventures»، فيما لم تكشف الشركة عن تقييمها.
منصة موحدة
تعاني فرق المبيعات والتسويق منذ سنوات من أنظمة CRM تقليدية متكدسة بعشرات الأدوات غير المترابطة، مما يؤدي إلى تشتيت البيانات وإعاقة الإنتاجية. وتقول «Aurasell» إنها تسعى لحل هذه الأزمة عبر منصة موحدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لدمج سير العمل وتبسيط العمليات، حيث يمكن للبشر ووكلاء الذكاء الاصطناعي التعاون بشكل سلس داخل نظام واحد متكامل.
رؤية المؤسسين
تأسست «Aurasell» على يد جايسون يوبانكس، الرئيس التنفيذي السابق للإيرادات في شركة «Harness»، وسري باندي، النائب السابق لرئيس قطاع المنتجات والهندسة في الشركة نفسها. يمتلك المؤسسان خبرات عميقة في قيادة فرق النمو والتقنية اكتسباها من شركات سريعة التوسع مثل «VMware» و«Nutanix» و«Meraki» و«Twilio». وأوضح يوبانكس أن الفكرة وُلدت من تجربة شخصية مع تحديات تضخم الأدوات وتكاليف البرمجيات السحابية، ما دفعهما لإعادة ابتكار أدوات المبيعات من منظور جديد مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
تكنولوجيا أصلية بالذكاء الاصطناعي
تتميز «Aurasell» عن أنظمة CRM التقليدية التي تضيف تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى بنى تحتية قديمة، بكونها أول نظام CRM أصلي مبني بالكامل بعد عام 2022. المنصة تقدم نموذج بيانات موحد يدمج ملفات العملاء المثالية، وتحليلات المحادثات، والتنبؤات البيعية، والتواصل المخصص. كما تسمح وكلاء الذكاء الاصطناعي المخصصين بسير عمل ذكي يرفع الإنتاجية ويخفض تكاليف التراخيص بما يصل إلى 50%.
مستقبل المنصة
ترى الشركة أن منصتها ستحدث تحولاً في كيفية استهداف العملاء وقيادة المبيعات وإدارة العمليات، معتمدة على الأتمتة الذكية من البداية للنهاية. وتخطط «Aurasell» لتمديد تقنيتها نحو خدمات العملاء وأدوات التسويق، باعتبارها امتداداً طبيعياً لبنيتها المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والبيانات الغنية، بما يدعم فرق النمو في مختلف مراحل دورة حياة العميل.
اقرأ ايضا:
Zoho Powers Up CRM for Everyone Platform with AI to Elevate Customer Experience in Egypt
لاول مره في السوق العقاري و على نهج الشركات العالمية شهادات معتمدة من شركة Dotshub لعملاء Profit CRM
