«ڤودافون» تعيد هيكلة خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي والتنبؤ بالأعطال لخفض التكاليف وتعزيز الولاء
أعلنت شركة «ڤودافون» عن تحول استراتيجي في نموذج خدمة العملاء، يستهدف الانتقال من مراكز الاتصال التقليدية إلى منظومة متكاملة من الرحلات الرقمية المتصلة، مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتكامل بين القنوات المختلفة، بما يعيد تشكيل تجربة المستخدم ويضعها في قلب العلامة التجارية، وأوضحت الشركة، في تقرير حديث، أن مفهوم خدمة العملاء لم يعد يقتصر على الرد على الاستفسارات أو حل المشكلات، بل أصبح يمثل التجربة الكاملة للعلامة التجارية، خاصة في ظل تسارع وتيرة الخدمات الفورية وارتفاع توقعات المستخدمين، وأشار التقرير إلى أن أكثر من 50% من العملاء يتوقعون الحصول على استجابة خلال ساعة واحدة عند حدوث مشكلة، في حين أكد أكثر من نصفهم أنهم قد يلجؤون إلى تغيير مزود الخدمة بعد تجربة سيئة واحدة، ما يعكس حساسية السوق تجاه جودة الخدمة وسرعة الاستجابة. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
سعر «بيتكوين» اليوم يرتفع إلى 74.7 ألف دولار
شهدت سوق العملات الرقمية موجة ارتفاع جماعي خلال تعاملات الـ24 ساعة الأخيرة، مدعومة بزيادة الطلب وتحسن شهية المخاطرة لدى المستثمرين، وهو ما انعكس على تحركات معظم الأصول الرقمية بقيادة العملات الكبرى، وفي صدارة المشهد، صعد مؤشر كوين ماركت كاب 20 إلى 152.78 دولار، بالتزامن مع ارتفاع البيتكوين إلى 74,741.72 دولار. فيما قفز الإيثيريوم إلى 2,391.47 دولار، وسط مكاسب يومية وأسبوعية قوية تعكس عودة الزخم للسوق، كما حافظت العملات المستقرة على توازنها النسبي رغم موجة الصعود، حيث استقرت عملة تيثر عند 1.00 دولار. وسجلت يو إس دي كوين نحو 0.9996 دولار، بينما بلغ داي مستوى 0.9997 دولار، مع تحركات محدودة بطبيعتها المرتبطة بالدولار. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
«مايكروسوفت» تُنهي «Outlook Lite» نهائيًا وتدفع المستخدمين للانتقال إلى التطبيق الرئيسي
تستعد مايكروسوفت لإيقاف تطبيق Outlook Lite بشكل كامل اعتبارًا من 26 مايو المقبل، في خطوة تعكس توجهها نحو توحيد تجربة البريد الإلكتروني وتعزيز الاعتماد على التطبيق الأساسيوكانت الشركة قد أطلقت التطبيق في عام 2022 ليستهدف مستخدمي هواتف أندرويد ذات الإمكانيات المحدودة، خاصة في الأسواق التي تعاني من ضعف الاتصال بالإنترنت، حيث قدم تجربة مبسطة مع استهلاك أقل للبيانات والمساحة. إلا أن هذا التوجه لم يستمر طويلًا، مع تحول الشركة لاحقًا نحو تطوير التطبيق الرئيسي وتوسيع ميزاته، ويأتي القرار بعد تمهيد سابق بسحب التطبيق من متجر Google Play Store خلال عام 2025، قبل أن تؤكد الآن الإيقاف الكامل للخدمة، ما يعني توقف جميع وظائف التطبيق للمستخدمين خلال الأسابيع المقبلة. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
«إل جي» تطلق لعبة «NBA Bounce» على تلفزيوناتها الذكية
أعلنت شركة إل جي إلكترونيكس عن إطلاق لعبة NBA Bounce على شاشاتها وتلفزيوناتها الذكية، في خطوة جديدة تعكس توسعها في سوق الألعاب التفاعلية على الشاشات الكبيرة، وذلك بالتعاون مع شركتي Outright Games وBlacknut، وتتوفر اللعبة عبر بوابة «إل جي» للألعاب وتطبيقاتها، لتقدم تجربة كرة سلة مستوحاة من ألعاب الملاهي، على الأجهزة المزودة بنظام webOS 6.0 والإصدارات الأحدث، بما يتيح للمستخدمين خوض تجربة لعب جماعية تفاعلية مباشرة من خلال التلفزيون، وتتميز NBA Bounce بأسلوب لعب سريع الإيقاع يتيح للمستخدمين اللعب بشكل فردي أو ضمن فرق مع الأصدقاء والعائلة، أو التنافس فيما بينهم داخل أجواء مليئة بالحماس. وتدعم اللعبة حتى 4 لاعبين في نفس الوقت، مع مستويات صعوبة متعددة ودليل إرشادي مبسط يسهّل على المستخدمين الجدد بدء التجربة بسرعة. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
شركة «SE Ranking» تطلق أداة لقياس ظهور العلامات التجارية داخل محركات الذكاء الاصطناعي
أعلنت شركة SE Ranking عن إطلاق تحديث رئيسي لأداة AI Search ضمن منصة التحليل التنافسي، في خطوة تعكس التحول المتسارع نحو قياس أداء العلامات التجارية داخل بيئات الذكاء الاصطناعي، ويقدم التحديث الجديد مجموعة من الأدوات التي تمنح الشركات رؤية أعمق وأكثر قابلية للتنفيذ حول كيفية ظهور علاماتها التجارية عبر منصات الذكاء الاصطناعي، والتي باتت تمثل قناة رئيسية لاكتشاف المنتجات والخدمات، ويعتمد التحديث على مؤشر AI Presence metric، الذي يقيس نسبة ظهور العلامة التجارية أو النطاق داخل طلبات المستخدمين المرتبطة بموضوع معين، مقارنة بإجمالي الطلبات ضمن نفس المجال، مع خطط لإتاحة تتبع الاتجاهات الشهرية خلال الفترة المقبلة. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
«موتورولا» و «إي آند» تتعاونان لإطلاق هاتف «Razr Fold» حصرياً في الإمارات مع تذكرة مجانية لـ«كأس العالم FIFA 2026™»
أعلنت شركة موتورولا موبيليتي، التابعة لشركة لينوفو، اليوم وبالتعاون مع شركة “إي آند الإمارات”، شركة الاتصالات الرائدة التابعة لمجموعة التكنولوجيا العالمية “إي آند”، عن إطلاق Razr Fold – مجموعة كأس العالم FIFA 26™، والمتوفرة حصرياً عبر الموقع الإلكتروني للشركة ومتاجرها في مختلف أنحاء دولة الإمارات، وفي إطار عرض ترويجي استهلاكي يُعد الأول من نوعه، سيحصل عشاق كرة القدم الذين يقومون بالحجز المسبق للإصدار المحدود من Razr Fold مجموعة كأس العالم FIFA 26™ عبر الموقع الإلكتروني لـ “إي آند الإمارات” ابتداءً من 13 أبريل 2026 على تذكرة مجانية لحضور مباريات كأس العالم ™FIFA 2026، ما يمنحهم فرصة استثنائية لمتابعة إحدى أبرز بطولات كرة القدم العالمية مباشرةً، ويمثل هذا الإعلان أول محطة رئيسية ضمن الشراكة الاستراتيجية بين الشركتين، ويعكس طموحهما المشترك لتقديم تجارب مبتكرة ومتميزة تجمع بين الابتكار والاتصال والترفيه لعملائهما في دولة الإمارات. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
«فلك القابضة» تستحوذ على شركة «Kernel» المتخصصة في الذكاء الاصطناعي
أعلنت فلك القابضة عن استحواذها على حصة أغلبية في شركة Kernel وذلك يشمل فروعها في الأردن والسعودية، وتمتاز شركة Kernel بتخصصها في تطوير حلول وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، في خطوة استراتيجية تهدف إلى تعزيز حضور فلك في مجال التقنيات المتقدمة وتوسيع قدراتها في قطاع الذكاء الاصطناعي، تأسست Kernel بهدف تحويل المعرفة بالذكاء الاصطناعي إلى تطبيقات عملية ذات أثر ملموس، حيث تعمل على تطوير منتجات قائمة على الذكاء الاصطناعي. إضافة إلى تقديم برامج تدريبية متخصصة ومبادرات تطبيقية مثل AI Startup Lab التي تركز على بناء منتجات ذكاء اصطناعي حقيقية. وتمكين الفرق التقنية من تحويل الأفكار المتقدمة إلى حلول قابلة للتوسع في السوق. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
أكبر بنك رقمي في أميركا اللاتينية «Nubank» يؤسس مقره في «سوق أبو ظبي العالمي ADGM»
أعلن «نوبانك Nubank» الذي يعد أكبر بنك رقمي في أميركا اللاتينية وأحد أكبر البنوك الرقمية عالمياً من حيث عدد العملاء، عن اعتزامه إنشاء مقر عالمي جديد في سوق أبوظبي العالمي «ADGM»، في خطوة تعكس توسعها الدولي المتسارع واستهدافها أسواق منطقة الشرق الأوسط وآسيا، ويأتي هذا القرار عقب اجتماع جمع بين الشيخ خالد بن محمد بن زايد آل نهيان، ولي عهد أبوظبي، وديفيد فيليز، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «نوبانك»، كما ناقش الجانبان فرص التوسع في قطاع الخدمات المالية داخل أبوظبي ودولة الإمارات، إلى جانب تعزيز الربط مع أسواق آسيا ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، كما سيتم تطوير مقر «نوبانك» الجديد في «ADGM» بالتعاون مع عدد من الجهات الاستثمارية والاقتصادية والمالية في أبوظبي، من بينها منصة الخدمات المصرفية الرقمية «Wio Bank»، وذلك في إطار دعم بيئة الابتكار المالي في الإمارة. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
«أمازون» تستحوذ على «جلوبال ستار» لتعزيز شبكة الأقمار الصناعية «Amazon Leo»
أعلنت شركتا «أمازون» و«جلوبال ستار»، اليوم، عن توقيع اتفاقية اندماج نهائية تستحوذ بموجبها «أمازون» على شركة «جلوبال ستار»، في خطوة استراتيجية تهدف إلى تعزيز توسع مشروعها الفضائي «Amazon Leo» وإضافة خدمات الاتصال المباشر بالأجهزة (Direct-to-Device – D2D) إلى شبكة الأقمار الصناعية منخفضة المدار، وستدمج الصفقة أصول «جلوبال ستار» من الأقمار الصناعية وطيف الترددات اللاسلكية والخبرات التشغيلية ضمن منظومة «Amazon Leo»، بما يتيح توسيع نطاق خدمات الاتصال لتشمل المستخدمين في المناطق خارج تغطية الشبكات الأرضية، مع تطوير خدمات صوتية ورسائل وبيانات عبر الأقمار الصناعية في المراحل المقبلة. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
«راية لتكنولوجيا المعلومات» تسلط الضوء على حلول «Cisco» المتكاملة لسد فجوة جاهزية البنية التحتية للذكاء الاصطناعي
سلطت شركة راية لتكنولوجيا المعلومات الضوء على التحديات المتزايدة التي تواجه المؤسسات في بناء بنية تحتية قادرة على دعم تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وذلك من خلال استعراض حلول شركة Cisco العالمية في مجال البنية التحتية “AI-native” لمراكز البيانات، وأشارت الشركة إلى أن التحول نحو الذكاء الاصطناعي أصبح يفرض أعباء تشغيلية متزايدة على البنية التحتية الرقمية، في وقت تكشف فيه البيانات أن نسبة محدودة فقط من المؤسسات حول العالم، لا تتجاوز 13%، تعتبر شبكاتها جاهزة بالكامل لدعم تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وهو ما يعكس فجوة كبيرة بين الطلب المتسارع والجاهزية الفعلية. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
«إنفيديا» تنفي شائعات الاستحواذ وتُسقط أسهم «ديل تكنولوجيز» و «إتش بي» بعد صعود مفاجئ
حسمت إنفيديا الجدل الدائر حول خططها التوسعية، بعد أن نفت بشكل قاطع صحة تقارير تحدثت عن سعيها للاستحواذ على إحدى كبرى شركات تصنيع الحواسيب الشخصية، مؤكدة أنها لا تجري أي مفاوضات من هذا النوع في الوقت الحالي، وجاء هذا النفي السريع ليضع حدًا لحالة من الارتباك في الأسواق، بعدما تسببت تلك التقارير في تحركات حادة بأسهم شركات القطاع. حيث قفزت أسهم ديل تكنولوجيز وإتش بي بشكل ملحوظ فور انتشار الأنباء، مدفوعة بتوقعات دخول إنفيديا بقوة إلى سوق الحواسيب الشخصية عبر صفقات استحواذ كبرى، لكن هذا الصعود لم يدم طويلًا، إذ عادت الأسهم للتراجع بأكثر من 3% في التداولات اللاحقة، عقب التصريحات الرسمية التي نفت وجود أي محادثات. ما يعكس حساسية السوق تجاه الأخبار غير المؤكدة، خاصة عندما تتعلق بلاعب رئيسي بحجم إنفيديا. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
استطلاع «HSBC»: الشركات السعودية والإماراتية تُعطي الأولوية للذكاء الاصطناعي وإعادة هيكلة شبكات الإمداد
تواصل شركات الأعمال والمستثمرون في المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة الإلتزام بمواصلة العمل باستراتيجياتهم متوسطة الأجل على الرغم من الأوضاع الراهنة السائدة في منطقة الشرق الأوسط، مدعومين بإعادة هيكلة شبكات الإمداد داخل المنطقة وزيادة استخدام الذكاء الاصطناعي، وتأتي هذه النتائج ضمن استطلاع مستقل جديد أجراه بنك HSBC قبيل انعقاد مؤتمره السنوي العالمي للاستثمار*، حيث أُجري هذا الاستطلاع في منتصف شهر مارس على خلفية التطورات العالمية الأخيرة، وتعليقاً على النتائج، قال سليم كيرفنجيه، الرئيس التنفيذي لبنك HSBC الشرق الأوسط المحدود لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا: “باعتبار أن المنطقة محوراً رئيسياً للتجارة العالمية. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
بعد خسائر ضخمة..«سامسونج» تعيد إحياء «Exynos» لمواجهة هيمنة كوالكوم
تتحرك سامسونج لإعادة ضبط استراتيجيتها في سوق المعالجات، بعد خسائر تُقدّر بنحو 3 مليارات دولار نتيجة اعتمادها الكبير على رقائق كوالكوم في هواتفها الرائدة، في خطوة اعتُبرت بمثابة جرس إنذار دفع الشركة الكورية إلى تسريع خططها لاستعادة الاستقلالية التقنية، وجاءت هذه الخسائر بعد اعتماد كامل على معالجات Snapdragon في سلسلة هواتفها الأخيرة، وهو ما رفع تكلفة الإنتاج بشكل ملحوظ، خاصة مع ارتفاع سعر الشريحة الواحدة إلى مستويات قياسية، ما ضغط على هوامش الربح وأجبر الشركة على إعادة التفكير في نموذجها التشغيلي، وفي المقابل، بدأت الشركة بالفعل تنفيذ خطة تدريجية لإحياء معالجات Exynos الخاصة بها، حيث أدخلت الجيل الجديد منها في جزء من هواتفها المقبلة، في محاولة لخفض التكاليف وتقليل الاعتماد على الموردين الخارجيين. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
«جوجل» توسع قدرات «جيميناي» بميزة «الذكاء الشخصي» في «الهند»
تواصل جوجل تعزيز حضورها في سوق الذكاء الاصطناعي. بإطلاق ميزة “الذكاء الشخصي” ضمن مساعدها جيميناي للمستخدمين في الهند. في خطوة تستهدف تقديم تجربة أكثر تخصيصًا تعتمد بشكل مباشر على بيانات المستخدم، وتتيح الميزة الجديدة ربط حسابات المستخدم عبر خدمات جوجل المختلفة. مثل البريد الإلكتروني والصور. ما يمنح المساعد القدرة على تحليل البيانات الشخصية والإجابة عن الاستفسارات بشكل دقيق ومخصص، وبفضل هذا التكامل. يستطيع المستخدم طرح أسئلة تتعلق بتفاصيل حياته اليومية. مثل خطط السفر أو المواعيد، ليقوم النظام بجمع المعلومات ذات الصلة وتقديم إجابات فورية مبنية على سياق الاستخدام. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
شركة Vertiv الأمريكية: «مصر» مؤهلة للتحول إلى مركز إقليمي لـ «مراكز البيانات»
أكدت Vertiv إحدى كبرى الشركات العالمية في مجال البنية التحتية الرقمية وحلول مـراكز البيانات وإدارة الطاقة. أن مصر تمتلك مقومات قوية تؤهلها للتحول إلى مركز إقليمي لمراكز البيانات. في ظل تنامي الطلب العالمي على خدمات البنية التحتية الرقمية، وأوضحت الشركة أن الموقع الاستراتيجي لمصر يمثل أحد أبرز عناصر الجذب. خاصة مع مرور أكثر من 20 كابلًا دوليًا من كابلات الألياف الضوئية عبر قناة السويس. ما يعزز من مكانتها كمحور رئيسي لحركة البيانات بين قارات العالم،كما أشارت إلى أن التوسع العالمي في الاعتماد على الخدمات الرقمية، والحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي. يدعم الطلب على مراكز البيانات والبنية التحتية المرتبطة بها، بما في ذلك حلول الطاقة، وهو ما يفتح المجال أمام استثمارات كبيرة في هذا القطاع داخل السوق المصري. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
«كنز» تطلق «أوكازيون الموبايلات 2026» بخصومات تصل إلى %45 وخطط تقسيط كثيرة وفرصة الفوز بجائزة.
أعلنت منصة كنز (Kenzz)، أول منصة تجارة إلكترونية مصرية، عن إطلاق حملة “أوكازيون الموبايلات 2026” (Mobile Festival 2026)، التي تمتد خلال الفترة من 14 إلى 27 أبريل 2026، لتقدم تجربة تسوق متكاملة مخصصة لاحتياجات العملاء ، مع خصومات تصل إلى %45 على مجموعة واسعة من الموبايلات ولابات والالكترونيات والأجهزة، إلى جانب جائزة لأحد العملاء، عروض فلاش سيل محدودة الوقت كل خميس، صفقات حصرية حتى %45، وحلول تقسيط مرنة عبر خدمات التقسيط (الشراء الآن والدفع لاحقاً)، وتهدف الحملة إلى ترسيخ مكانة كنز كوجهة رئيسية لشراء الموبايلات والإلكترونيات في مصر، من خلال توفير تشكيلة واسعة من الأجهزة التي تناسب مختلف الفئات السعرية واحتياجات المستخدمين، مع تقديم عروض متجددة تعزز تجربة التسوق وتمنح العملاء فرصاً أكبر للاستفادة من أفضل الأسعار والدفع بأنسب طريقة. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
«دي دي» تطلق مساعد التنقل الذكي «Xiao Di v1.0» لدعم أكثر من 90 خدمة وتحسين تجربة 600 مليون مستخدم
أعلنت شركة دي دي عن إطلاق “Xiao Di v1.0” رسميًا، وهو مساعد ذكي مبتكر مخصص لتجربة التنقّل. ويعتمد المساعد على تقنيات متقدمة في الذكاء الاصطناعي لتحويل طلبات المستخدمين—بمختلف درجات تعقيدها—إلى خيارات دقيقة ومخصصة، تتكامل بسلاسة مع أسطول الشركة وتغطي أكثر من 90 خدمة متنوعة، بما يضمن تجربة أكثر كفاءة وملاءمة لاحتياجات كل راكب، يتوفر “Xiao Di v1.0” حاليًا في الصين، حيث تخدم دي دي أكثر من 600 مليون عميل و27 مليون سائق. ويدعم المساعد التفاعل الصوتي أو النصي باللغة الطبيعية، فيحلّل العبارات إلى رموز خدمات محددة، ثم يطابقها مع المركبات المتاحة ليقترح الخيار الأمثل بما يتوافق مع احتياجات الراكب وتفضيلاته. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
«سامسونج» تكشف عن شاشة «Onyx» السينمائية بطول 14 مترًا خلال «CinemaCon 2026»
أعلنت شركة «Samsung Electronics» عن إطلاق مقاس جديد بطول 14 مترًا ضمن سلسلة شاشات Onyx السينمائية بتقنية LED، وذلك خلال مشاركتها في فعاليات «CinemaCon 2026»، في خطوة تستهدف التوسع داخل قاعات العرض السينمائية الكبرى والفاخرة، وأوضحت الشركة أن الطراز الجديد تم تصميمه خصيصًا لدور العرض ذات التنسيق الكبير (Premium Large Format – PLF)، مع الحفاظ على نفس مستويات الأداء والجودة والموثوقية التي تميز إصدارات Onyx السابقة بقياسات 5 و10 أمتار، ولكن على نطاق أكبر يلبي احتياجات القاعات واسعة السعة، ويأتي هذا التوسع في ظل توجه صناعة السينما نحو تقديم تجارب مشاهدة متميزة لا يمكن محاكاتها في المنازل، حيث أصبحت القاعات الكبيرة ذات الشاشات العملاقة عنصرًا رئيسيًا في استقطاب الجمهور. ويتيح التصميم الجديد تحسين تجربة المشاهدة من خلال زيادة مستوى الانغماس البصري، إلى جانب تحسين توزيع المقاعد والاستفادة من المساحات داخل القاعات. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
شراكة بين «Qlik» و«ServiceNow» لتعزيز العمل المؤسسي المدعوم بالذكاء الاصطناعي
أعلنت شركة «Qlik» المتخصصة في تحليلات البيانات، عن شراكة استراتيجية مع «ServiceNow» بهدف تمكين المؤسسات من دمج سياق البيانات المؤسسية الموثوقة مع سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، بما يعزز جودة القرارات وتحويلها إلى إجراءات تنفيذية أكثر دقة، وتركز الشراكة الجديدة على ربط منصة «ServiceNow Workflow Data Fabric» ببيانات أوسع على مستوى المؤسسة، بما يشمل أنظمة تخطيط الموارد (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) وسلاسل الإمداد والفوترة والدعم، وهو ما يتيح بناء رؤية تشغيلية أكثر تكاملًا تدعم اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة، وتأتي هذه الخطوة في ظل توجه الشركات إلى دمج الذكاء الاصطناعي بشكل أعمق داخل عملياتها التشغيلية، حيث تبرز أهمية تمكين الأنظمة وسير العمل من العمل بسياق غني بالبيانات، ما ينعكس على تحسين النتائج وتعزيز الكفاءة التشغيلية. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
شركة «Telr» تخدم أكثر من 40 ألف تاجر وتعالج 5 ملايين معاملة شهريًا
أعلنت شركة «Telr» المتخصصة في حلول المدفوعات الرقمية أنها تخدم أكثر من 40 ألف تاجر في المنطقة، مع معالجة ما يزيد على 5 ملايين معاملة شهريًا، في مؤشر يعكس توسعها المتسارع في قطاع التكنولوجيا المالية ونمو اعتماد الشركات على حلول الدفع الإلكتروني، وأوضحت الشركة أن هذا النمو يعكس ثقة متزايدة في منصتها الرقمية، خاصة في ظل التوسع المستمر للتجارة الإلكترونية في المنطقة، وارتفاع الطلب على حلول دفع مرنة وآمنة تدعم استمرارية الأعمال، وأكدت «Telr» أن بيئة الأعمال في دولة الإمارات العربية المتحدة تمثل عاملًا محوريًا في دعم هذا النمو، بفضل استقرارها الاقتصادي وبنيتها التحتية المتقدمة، إلى جانب السياسات التنظيمية الواضحة وسرعة الاستجابة الحكومية، ما يتيح للشركات العمل بثقة في بيئة قابلة للتنبؤ والاستمرار. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
«بالو ألتو نتوركس» تكشف عن تهديد العميل المزدوج في منصة «جوجل كلاود»
كشفت بالو ألتو نتوركس عبر ذراعها الأمنية “الوحدة 42″، عن ثغرات أمنية دقيقة في خدمة Vertex AI Agent Engine ضمن منصة “جوجل كلاود”، موضحة كيف يمكن استغلال وكيل ذكاء اصطناعي بعد نشره داخل النظام ليعمل كنقطة نفاذ خفية، تتيح الوصول إلى موارد وبيانات أوسع داخل البيئة نفسها. ويعني ذلك عملياً إمكانية توظيف الوكيل لاختراق البنية التي يفترض أن يعمل ضمنها، في سلوك يشبه “العميل المزدوج”، وقد استغل الباحثون ثغرة كبيرة في نطاق الصلاحيات من خلال اختراق وكيل خدمة واحد لكل مشروع ولكل منتج (P4SA)، نتيجة الصلاحيات الواسعة الممنوحة له افتراضياً، مما مكّنهم من الوصول غير المقيد للقراءة، حيث حصل الوكيل المُخترَق على صلاحيات قراءة غير مقيّدة لجميع بيانات حزم Google Cloud Storage ضمن مشروع العميل (المستخدم). التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
«كاسبرسكي»: 31% من مستخدمي الإنترنت في مصر وقعوا ضحية للاحتيال الإلكتروني خلال عام
سلّط استطلاع حديث أجرته شركة كاسبرسكي الضوء على فجوة كبيرة بين ثقة المستهلكين في قدرتهم على اكتشاف عمليات الاحتيال عبر الإنترنت، وبين تعرضهم الفعلي للتهديدات السيبرانية. ووفقاً للنتائج، أفاد 28% من المشاركين في مصر بتعرضهم لعملية احتيال أو محاولة احتيال عبر الإنترنت خلال الأشهر الـ12 الماضية، وهذا يؤكد الطابع المستمر والمتطور للمخاطر الرقمية. ومما يثير القلق أن هذه التهديدات ليست نظرية؛ إذ إن الثلث نفسه تقريباً (31%) من المستخدمين الذين شملهم الاستطلاع وقعوا ضحية لعمليات احتيال أدت إلى اختراق بياناتهم أو تكبدهم خسائر مالية، ومن بين المتضررين، واجه ما يقرب من نصفهم (52%) عمليات احتيال عبر منصات التواصل الاجتماعي، وأبلغ 44% عن محاولات احتيال استثمارية أو مالية، و33% عن عمليات احتيال مرتبطة برسائل بريدية أو طرود وهمية. كما تظل رسائل التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني تمثل تهديداً كبيرًا؛ إذ أثرت على 28% من المشاركين. وتشير هذه الأرقام إلى التنوع المتزايد في أساليب المجرمين الإلكترونيين لاستهداف الأفراد عبر قنوات متعددة. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
«مايكروسوفت» تطور وكيلاً ذكياً جديداً داخل «Copilot» لمنافسة «OpenClaw»
تسارع مايكروسوفت خطواتها في سباق وكلاء الذكاء الاصطناعي، عبر تطوير جيل جديد من الوكلاء الأذكياء القادرين على تنفيذ المهام بشكل مستقل داخل منظومة Microsoft 365 Copilot، في محاولة مباشرة لمنافسة أدوات متقدمة مثل OpenClaw، ويأتي هذا التوجه في إطار استراتيجية أوسع تستهدف تحويل المساعدات الرقمية من مجرد أدوات تفاعلية إلى “وكلاء مستقلين” قادرين على إدارة وتنفيذ المهام المعقدة دون تدخل مباشر من المستخدم، خاصة داخل بيئات العمل المؤسسية، وتركز مايكروسوفت في تطويرها الجديد على تقديم مستويات أعلى من الأمان والتحكم، وهو ما يمثل نقطة تفوق رئيسية مقارنة ببعض الأدوات مفتوحة المصدر التي تعمل محليًا على أجهزة المستخدمين، مثل OpenClaw، والتي أثارت مخاوف متزايدة بشأن حماية البيانات وإدارة الصلاحيات. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
مجموعة «بيتـابس PayTabs» تستحوذ على منصة «TAPn’GO» الإماراتية للدفع اللاتلامسي
أعلنت مجموعة PayTabs، إحدى شركات قائمة ”Future 100“ والرائدة الحائزة على جوائز في مجال تنسيق الدفع في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، اليوم عن إتمام صفقة استحواذ كبرى أخرى. حيث استحوذت على 100% من تقنية TAPn’GO – إحدى أبرز منصات الدفع اللاتلامسي في الإمارات العربية المتحدة، وبموجب شروط الصفقة، ستصبح TAPn’GO جزءًا من تطبيق PayTabs الشامل “Super App”، مما يتيح عمليات دفع أسرع لاتلامسية ولحظية للشركات في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وقد صمم هذا التطبيق ليكون قابلاً للتوسع. كما يدعم قطاعات عديدة منها التجزئة والضيافة والرعاية الصحية والترفيه ومنصات التبرعات الخاضعة للتنظي.، مما يبسط طريقة قبول الشركات للمدفوعات من خلال عمليات دفع سلسة وتجربة مريحة وحلول دفع ميسورة التكلفة في كل من البيئات داخل المتاجر والبيئات الرقمية. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
منصة «إكس» تعيد تشكيل قواعد الربح وتضرب «الكليك بيت» بخفض العوائد
تتجه منصة X نحو إعادة رسم خريطة تحقيق الدخل داخلها، بعد إعلانها عن تغييرات جديدة تستهدف الحسابات التي تعتمد على أساليب “الكليك بيت” وإعادة نشر المحتوى بشكل مكثف، عبر تقليل العوائد المالية المرتبطة بهذا النوع من النشاط، ويعكس القرار تحولًا واضحًا في فلسفة المنصة، حيث لم يعد الانتشار وحده معيارًا كافيًا لتحقيق الأرباح، بل أصبح تقييم المحتوى يعتمد بشكل أكبر على أصالته وجودته، ومدى تقديمه لقيمة حقيقية للمستخدم، ويعرف “الكليك بيت” بأنه أسلوب يعتمد على عناوين مثيرة أو مضللة تهدف إلى جذب التفاعل دون أن يعكس المحتوى الفعلي نفس مستوى الإثارة أو الدقة. ومع انتشار هذا النموذج، امتلأت المنصات بمحتوى متشابه يركز على جذب الانتباه بدلًا من تقديم معلومات موثوقة أو مفيدة، ما أثر سلبًا على تجربة المستخدم وعلى فرص ظهور المحتوى الأصلي. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
شركة «OpenAI» توسّع حضورها في لندن بمكتب ضخم رغم تجميد مشروع «ستارجيت»
تواصل OpenAI تعزيز حضورها الدولي عبر إعلانها افتتاح أول مكتب دائم لها في لندن، بسعة تتجاوز 500 موظف، في خطوة تعكس تمسك الشركة بالسوق البريطانية رغم التحديات التي تواجه قطاع البنية التحتية للذكاء الاصطناعي في المملكة المتحدة، ويأتي هذا التوسع بعد قرار الشركة تعليق مشروع “ستارجيت”، وهو أحد المشاريع الطموحة المرتبطة ببناء بنية تحتية متقدمة للذكاء الاصطناعي، نتيجة ارتفاع تكاليف الطاقة والتحديات التنظيمية التي تعيق التوسع السريع داخل البلاد، وبحسب المعطيات، وقّعت الشركة عقد إيجار لمساحة تقدر بنحو 88,500 قدم مربع، في مؤشر واضح على نيتها تحويل لندن إلى مركز رئيسي لعملياتها خارج الولايات المتحدة. ومن المتوقع أن يستوعب المكتب الجديد نموًا كبيرًا في عدد الموظفين خلال الفترة المقبلة، مقارنة بالقوة العاملة الحالية التي تقدر بنحو 200 موظف في المدينة. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
«فاست فينتشرز» تطلق منصة «MATTE» لتوظيف الذكاء الاصطناعي فى التسويق الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة
أطلقت شركة «فاست فينتشرز» منصة جديدة تحمل اسم «MATTE»، تمثل استوديو تسويق قائمًا على تقنيات الذكاء الاصطناعي، يستهدف تمكين وكالات التسويق والمعلنين من فئة الشركات الصغيرة والمتوسطة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عبر إعادة تعريف البنية التشغيلية لعمليات التسويق الرقمي من خلال الأتمتة والأنظمة الذكية المتكاملة، وتأتي المنصة الجديدة في إطار توجه استراتيجي يهدف إلى نقل تقنيات التشغيل الآلي المتقدمة، التي كانت حكرًا على المؤسسات الكبرى، إلى شريحة أوسع من الشركات العاملة في قطاع التسويق، حيث توفر «MATTE» وكلاء ذكاء اصطناعي (AI Agents) وسير عمل آلي (Automation Workflows) وأنظمة بيانات مترابطة، تتولى إدارة الطبقة التشغيلية للحملات الإعلانية بشكل كامل، بدءًا من إعداد الحملات وحتى متابعة الأداء والتحسين المستمر وإعداد التقارير بصورة تلقائية. التفاصيل
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
