«إي-كارير» المصرية تستهدف التوسع في 3 أسواق عربية وأفريقية خلال 2026

فينتك جيت: ريهام علي

قال أكرم مروان، إن شركة إي-كارير iCareer العاملة في التوظيف والتأهيل المهني تستهدف تنفيذ خطة توسعية جديدة خلال عام 2026 عبر دخول عدد من الأسواق الإقليمية والأفريقية، في إطار استراتيجية تهدف إلى نقل خبرات الشركة المصرية في مجالات التوظيف والتأهيل المهني وربط الشباب بفرص العمل إلى أسواق جديدة خارج مصر.

وأوضح، خلال المائدة المستديرة التي نظمتها الشركة على هامش فعاليات النسخة الرابعة من يوم التوظيف المتخصص في قطاع خدمة العملاء، أن الشركة عززت حضورها خلال السنوات الماضية داخل السوق المصري، كما بدأت بالفعل التواجد في المملكة العربية السعودية، وتسعى حاليًا إلى استكمال مسار التوسع الخارجي من خلال دخول السوق الأردني خلال الربع الثاني من العام الجاري.

وأضاف أن طبيعة هذه المشروعات تستهدف دعم تشغيل الأردنيين والسوريين داخل الأردن، إلى جانب توفير فرص عمل خارجية لبعض الفئات المستهدفة، بما يسهم في دعم الاستقرار الاقتصادي والاجتماعي ورفع معدلات التشغيل.

وأشار إلى أن الشركة تجري حاليًا مباحثات متقدمة مع عدد من الجهات والمؤسسات في كينيا تمهيدًا لإطلاق مشروعات جديدة هناك، مؤكدًا أن الشركة لا تركز فقط على توفير فرص عمل للشباب المصري، بل تسعى إلى توسيع أثرها التنموي إقليميًا من خلال المساهمة في تشغيل الشباب في الأردن وكينيا وغيرها من الأسواق.

أزمة البطالة

وأوضح مروان أن أزمة البطالة وتحديات المهارات أصبحت قضايا مشتركة في كثير من الدول، وهو ما يفتح المجال أمام حلول عابرة للحدود، لافتًا إلى أن الشركة تدرس كذلك خلال النصف الثاني من عام 2026 فرصًا أخرى للتوسع في عدد من الأسواق العربية، من بينها سوريا والعراق، وفقًا للفرص المتاحة وطبيعة البرامج التنموية التي يمكن تنفيذها في تلك الدول.

وأكد مروان أن الشركة تنظر إلى المنطقة باعتبارها سوقًا واعدة تحتاج إلى حلول مبتكرة في التشغيل وتنمية المهارات. مشيرًا إلى أن نموذج عمل «إي-كارير» يختلف عن نماذج التوسع التقليدية، إذ لا يعتمد على ضخ استثمارات رأسمالية ضخمة عند دخول أي دولة جديدة. وإنما يرتكز على تقديم خدمات الشركة للحكومات والمؤسسات الدولية والجهات التنموية. بما يساعد على معالجة تحديات البطالة وسد الفجوة بين احتياجات سوق العمل ومهارات الباحثين عن الوظائف.

وأضاف أن الشركة طورت خبرات واسعة في تحليل بيانات سوق العمل، وفهم احتياجات القطاعات الاقتصادية المختلفة. وتصميم برامج تشغيل وتأهيل مهني قائمة على التكنولوجيا والبيانات، وهو ما يمنحها قدرة تنافسية قوية عند التوسع الخارجي. خاصة في الأسواق التي تبحث عن حلول عملية وسريعة لمشكلات التوظيف.

وأضاف أن «إي-كارير» تعمل حاليًا مع عدد من الجهات الدولية الكبرى التي تمول برامج التشغيل والتأهيل، من بينها منظمة العمل الدولية، ووكالة التعاون الدولي الألماني. إلى جانب جهات تنموية مدعومة من الحكومة الدنماركية، فضلًا عن Catholic Relief Services. وهي من المؤسسات الدولية البارزة العاملة في برامج التنمية والدعم المجتمعي.

حجم التمويلات

وأشار إلى أن حجم التمويلات التي تديرها الشركة من خلال هذه الجهات يتراوح في المتوسط بين مليون ومليوني دولار سنويًا. بحسب طبيعة المشروعات ومدد تنفيذها، لافتًا إلى أن بعض البرامج تمتد لعام واحد، بينما يمتد البعض الآخر لعامين أو ثلاثة أعوام.

وكشف أن من بين البرامج التي تنفذها الشركة مشروعًا ممولًا من Challenge Fund for Youth Employment، تصل قيمته إلى نحو 800 ألف يورو. ويستهدف دعم توظيف الشباب وخلق فرص عمل مستدامة، مؤكدًا أن هذه النوعية من البرامج تمثل عنصرًا مهمًا في استراتيجية نمو الشركة.
وأضاف أن الشركة تسعى حاليًا للتقدم لمشروع جديد بالتعاون مع جهات ألمانية. بحجم تمويل قد يصل إلى 3 ملايين يورو، إلا أن المشروع لا يزال في مرحلة المناقشات الأولية والتقديم، متوقعًا أن يشكل نقلة نوعية للشركة حال إتمامه.

وفيما يتعلق بالتعاون مع القطاع المصرفي، أوضح مروان أن الشركة لا تعتمد على التمويلات البنكية التقليدية. لكنها قد تتعاون مع بعض المؤسسات المصرفية الأوروبية أو التنموية لتمويل تطوير أدوات تكنولوجية أو برامج متخصصة تسهم في تحسين جودة الخدمات التي تقدمها.

وأكد أن غالبية البرامج التي تنفذها الشركة تأتي من خلال شراكات تجمع بين جهات دولية مانحة وحكومات محلية. حيث يتم توجيه التمويلات إلى مشروعات ذات أهداف تنموية واضحة ترتبط بتوظيف الشباب ورفع مهاراتهم وربطهم بسوق العمل.

وأشار إلى أن الشركة تنفذ نماذج ناجحة في هذا الإطار، من بينها برامج بالتعاون مع منظمة الأمم المتحدة للطفولة بالشراكة مع وزارة الشباب. تستهدف توفير نحو 21 ألف فرصة عمل، بما يعكس قدرة الشركة على إدارة برامج واسعة النطاق وتحقيق نتائج ملموسة.

وفي سياق متصل، قال مروان إن الشركة تعمل وفق نموذج مبتكر يستهدف رفع نسب التوظيف من 2% إلى 28%. من خلال تنظيم فعاليات توظيف متخصصة تجمع الشركات والباحثين عن العمل داخل قطاع واحد، بما يعزز فرص التوظيف بشكل ملموس.

نموذج Thematic Events

وأوضح أن الشركة تعتمد على نموذج Thematic Events أو فعاليات التوظيف المتخصصة، والتي تركز على قطاع محدد بعينه، مثل الفعالية الحالية الخاصة بخدمة العملاء وتجربة العملاء. مضيفا أنه عندما تشارك 13 أو 14 شركة في نفس الحدث، وجميعها توظف في نفس القطاع ونفس الوظائف. فإن نسبة التوظيف ترتفع من 2% إلى 28%.

وأشار إلى أن حضور ألف باحث عن عمل إلى فعالية تضم هذا العدد من الشركات يمنحهم فرصة إجراء مقابلات مع 10 أو 12 شركة في اليوم نفسه. وهو ما يرفع فرص قبولهم بشكل كبير.

وأكد أن الشركة تُعد من أكبر الشركات الاستشارية المتخصصة في التصميم والتنفيذ وبرامج المهارات والتحليل المهني. موضحًا أن الهدف الرئيسي يتمثل في الربط بين سوق العمل والباحثين عن فرص وظيفية عبر حلول عملية ومتكاملة للتوظيف والتأهيل.

وأضاف أن الشركة تعمل مع عدد كبير من الجهات الحكومية، إلى جانب التعاون مع الوزراء والمسؤولين في تنفيذ برامج قوية للتأهيل المهني والتوظيف. كما تتعاون مع جهات شبابية ومؤسسات متنوعة، فضلًا عن المشاركة في عدد كبير من المشروعات التنفيذية داخل السوق المصري.
وأشار إلى أن الشركة تتعاون كذلك مع الجامعات، حيث تعمل حاليًا مع 18 جامعة مختلفة. وتقدم لها خدمات استشارية تستهدف دعم الشباب وزيادة مهاراتهم الوظيفية، بما يرفع جاهزيتهم لسوق العمل.

وأوضح أن الشركة، من أجل مساعدة المؤسسات على التوظيف، تتعاون باستمرار مع أكثر من 1000 شركة في مجالات متعددة. تشمل شركات عالمية وشركات محلية كبرى، إلى جانب الشركات الناشئة.

وفيما يتعلق بالنسخة الرابعة من يوم التوظيف المتخصص في قطاع خدمة العملاء قال إن الفاعلية يتم تنفيذها اليوم بمشاركة واسعة. حيث توفر أكثر من 3000 فرصة عمل حقيقية، مع استهداف حضور أكثر من 1050 باحثًا عن عمل.

وظائف Customer Experience

وأوضح أن الفعالية تركز على جميع وظائف Customer Experience وخدمة العملاء بمختلف القطاعات، لافتًا إلى أن من بين الشركات المشاركة HSBC. وتحديدًا قطاع HSBC DSC المتخصص في الخدمات العالمية، والذي يقدم خدمات بنكية لعدد من الدول مثل الولايات المتحدة وأسواق أخرى. إلى جانب Alorica وشركات محلية وعالمية تعمل في مجال خدمة العملاء وتجربة العملاء.

وأكد مروان أن الحدث يُنظم تحت علامة وظف وبالتعاون مع IKD، موضحًا أن بشرسوفت استحوذت على «وظف» و«فرصنا». كما استحوذت كذلك على IKD، وهو ما يمثل محطة مهمة للغاية للمجموعة.

وأضاف أن الوصول إلى التعاون مع ألف شركة رقم كبير، إلا أن منصة «وظف» وحدها استطاعت خلال عام واحد الوصول إلى أكثر من 16 ألف شركة في مصر.

وأشار إلى أن القيمة لا تقتصر على العلاقات مع الشركات فقط، بل تمتد إلى امتلاك بيانات دقيقة عن سوق العمل. وهو ما يساعد IKD في تصميم برامج تلبي احتياجات السوق الحقيقي.

وأوضح أن التكامل بين خبرات IKD في فهم احتياجات سوق العمل، وبين منصة «وظف» التي تمتلك آلاف فرص العمل شهريًا. خلق نموذجًا قويًا يخدم الشركات والباحثين عن العمل في الوقت نفسه.

وأكد مروان أن المجموعة لا توفر فقط 3000 فرصة عمل عبر الفعالية الحالية، لكنها تتيح كذلك من خلال منصة «وظف» ما بين 5000 إلى 10 آلاف فرصة عمل شهريًا. مشيرًا إلى أن الدمج بين التأهيل المهني وتحليل احتياجات الشركات وقاعدة الفرص الوظيفية الضخمة. يمثل نموذجًا متكاملًا لدعم سوق العمل المصري ورفع معدلات التوظيف بشكل مستدام. وأن المرحلة المقبلة ستشهد توسعًا أكبر داخل المنطقة مع استمرار الاستثمار في التكنولوجيا والبيانات لبناء منظومة توظيف أكثر كفاءة واستدامة.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال:

• «إي-كارير iCareer» مصر تستهدف تنفيذ 50 ألف عملية توظيف خلال 2026
• «بشرسوفت» تستهدف الاستحواذ على 5 شركات تكنولوجية ناشئة باستثمارات 5 ملايين دولار بنهاية 2026 داخل وخارج مصر