دعوى قضائية تتهم «ميتا» بالتربح من إعلانات الاحتيال وتضليل المستخدمين

فنتيك جيت: وكالات

تواجه شركة Meta، المالكة لمنصات فيسبوك وإنستجرام وواتساب، دعوى قضائية جديدة تتهمها بتضليل المستخدمين بشأن مدى فعالية إجراءاتها في مكافحة الاحتيال الرقمي، وسط مزاعم بأنها سمحت بانتشار إعلانات احتيالية لتحقيق أرباح مالية.

وجرى رفع الدعوى من قبل Consumer Federation of America أمام المحكمة العليا في واشنطن العاصمة، حيث اتهمت المنظمة الشركة باتباع سياسات وممارسات تعلم مسبقًا أنها قد تتيح تمرير محتوى إعلاني احتيالي، في الوقت الذي تستفيد فيه ماليًا من هذه الإعلانات عبر تحصيل رسوم من المعلنين.

ووفقًا لمضمون الشكوى، فإن الشركة لم تتخذ إجراءات كافية للحد من انتشار هذا النوع من الإعلانات، بل ساهمت، بحسب الاتهامات، في خلق بيئة رقمية قد تعرض المستخدمين لمخاطر مالية، بالتوازي مع تحقيق أرباح متزايدة من نفس المحتوى محل الشكوى.

كما تضمنت الاتهامات أن Meta قللت من حجم ظاهرة الاحتيال عبر منصاتها، وهو ما أدى إلى تكوين “إحساس زائف بالأمان” لدى المستخدمين، ما قد يدفعهم للتفاعل مع إعلانات أو عروض مالية مشبوهة دون إدراك كافٍ للمخاطر.

وفي هذا السياق، أكد بن وينترز، مدير الذكاء الاصطناعي وخصوصية البيانات في المنظمة، أن الخسائر الناتجة عن الاحتيال الإلكتروني في تزايد مستمر، مشيرًا إلى أن الشركة أعطت الأولوية لتحقيق الإيرادات على حساب حماية المستخدمين.

تعويضات مالية

وطالبت الدعوى بفرض تعويضات مالية على الشركة، بالإضافة إلى استرداد ما وصفته بـ”الأرباح غير المشروعة” الناتجة عن عرض إعلانات احتيالية، معتبرة أن هذه الممارسات تمثل انتهاكًا واضحًا لقوانين حماية المستهلك في العاصمة الأمريكية.

في المقابل، رفضت Meta هذه الاتهامات، مؤكدة أنها لا تعكس واقع سياساتها أو جهودها الفعلية في مكافحة الاحتيال، مشددة على أنها تستثمر بشكل كبير في تطوير أدوات وتقنيات لرصد وإزالة المحتوى الاحتيالي.

وأوضحت الشركة أنها تمكنت خلال العام الماضي من إزالة أكثر من 159 مليون إعلان احتيالي، مشيرة إلى أن 92% من هذه الإعلانات تم رصدها وحذفها قبل الإبلاغ عنها من قبل المستخدمين. كما أعلنت حذف نحو 10.9 مليون حساب مرتبط بشبكات احتيال منظمة عبر منصاتها.

وأكدت أنها مستمرة في تعزيز أنظمة الحماية الرقمية، بما في ذلك تطوير حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي لمواجهة أنماط الاحتيال المتطورة، خاصة في مجالات الاستثمار المالي والخدمات الرقمية.

وتسلط هذه القضية الضوء على التحديات المتزايدة التي تواجه شركات التكنولوجيا الكبرى في موازنة تحقيق الأرباح مع ضمان سلامة المستخدمين، في وقت يتصاعد فيه الضغط التنظيمي والقانوني عالميًا للحد من مخاطر الاحتيال الرقمي.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• ضربة موجعة لقطاع التعهيد في «كينيا».. «سما» الكينية تُسرّح أكثر من ألف موظف بعد إنهاء عقد «ميتا»
• مع احتمالية تسريحات أخرى قبل نهاية 2026..«ميتا» تخطط لتسريح 10% من موظفيها بدءًا من مايو المقبل
• «ميتا» تتعاون مع «برودكوم» لتطوير شرائح ذكاء اصطناعي مخصصة لتعزيز بنيتها التحتية للحوسبة