«تيمينوس» السويسرية تطلق وكلاء ذكاء اصطناعي لتعزيز كفاءة البنوك وتسريع الخدمات الرقمية

فينتك جيت: مصطفى عيد

أعلنت شركة «تيمينوس» السويسرية، المتخصصة في تكنولوجيا الخدمات المصرفية، إطلاق مجموعة جديدة من الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تتضمن وكلاء ذكيين ومساعدات رقمية ومنصة تفاعلية للمحادثات، بهدف تمكين البنوك من تسريع العمليات التشغيلية وتحسين تجربة العملاء مع الحفاظ على مستويات الأمان والامتثال الرقابي، وكشفت الشركة عن الحلول الجديدة خلال فعاليات منتدى مجتمع «تيمينوس» لعام 2026، موضحة أن التقنيات الجديدة تم دمجها مباشرة داخل أنظمة الخدمات المصرفية الأساسية والرقمية، بالإضافة إلى حلول مكافحة الجرائم المالية التابعة للشركة.

وتشمل الإطلاقات الجديدة بيئة تفاعلية تعتمد على اللغة الطبيعية لتصميم الرحلات الرقمية للعملاء داخل التطبيقات المصرفية. إلى جانب مساعد ذكي للمطورين يساعد على بناء وتخطيط وتنفيذ التوسعات البرمجية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. كما أعلنت الشركة عن إطلاق مساعدات ذكية مخصصة لمديري وموظفي الفروع المصرفية. بهدف تسهيل الوصول إلى المعلومات ودعم اتخاذ القرار عبر التفاعل المباشر باللغة الطبيعية. وفي مجال مكافحة الجرائم المالية، كشفت «تيمينوس» عن وكيل ذكاء اصطناعي جديد مخصص لمراقبة المدفوعات اللحظية. بما يساعد المؤسسات المالية على تعزيز الرقابة على المعاملات الفورية وتقليل المخاطر المرتبطة بالاحتيال والجرائم المالية.

وقالت بارب مورجان، رئيسة المنتجات والتكنولوجيا في «تيمينوس»، إن البنوك لا تحتاج إلى إضافة الذكاء الاصطناعي كطبقة منفصلة فوق الأنظمة الحرجة. بل تحتاج إلى دمج القدرات الذكية داخل الأنظمة والعمليات التي تعتمد عليها يوميًا. وأضافت أن الشركة تركز على دمج الذكاء الاصطناعي بصورة مسؤولة وآمنة. بما يتيح للبنوك أتمتة العمليات وتوسيع الخدمات وتعزيز الابتكار دون التأثير على الموثوقية أو الالتزامات التنظيمية.

من جانبه، أوضح سام أبادير، مدير الأبحاث المتخصص في المخاطر والجرائم المالية والامتثال لدى مؤسسة «آي دي سي». أن التحدي الرئيسي لم يعد متعلقًا بإمكانية استخدام الذكاء الاصطناعي داخل القطاع المصرفي. بل بكيفية إدارته ومراقبته وضمان الشفافية الكاملة في تشغيله. وأشار إلى أن الحلول التي تدمج الذكاء الاصطناعي مباشرة داخل العمليات المصرفية الأساسية. مع توفير آليات رقابة وتدقيق وإشراف بشري، أصبحت تمثل النموذج المطلوب لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات المالية.

وأكدت «تيمينوس» أن واجهات المحادثة الذكية تسهم في تبسيط استخدام الأنظمة المصرفية وتقليل التعقيدات التشغيلية. بما يرفع الإنتاجية ويتيح استخدام الخدمات المصرفية المتقدمة لشريحة أوسع من المستخدمين. كما أوضحت الشركة أن أحد البنوك العالمية الكبرى يستخدم بالفعل حلول الذكاء الاصطناعي التابعة لها في معالجة مئات الآلاف من حالات فحص العقوبات المالية. مع أتمتة أكثر من 20% من التنبيهات، ما يسمح للفرق البشرية بالتركيز على الحالات الأكثر تعقيدًا.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال:

• «بنك أبوظبي الأول» يوسع تعاونه مع «تيمينوس» لتحديث أنظمته المصرفية في السعودية
• «ميدبنك» يُتم بنجاح تغيير نظامه المصرفي الأساسي بالتعاون مع «تيمينوس»
• تجاوزت أسهم «آبل» و«مايكروسوفت».. فقزة في أسهم شركة «Nvidia» ترفع من القيمة السوقية لـ3.8 تريليون دولار