«جلوبال فاينانس» تختار «البنك العربي» كأفضل بنك في الشرق الأوسط لعام 2026

فينتك جيت: مصطفى عيد

في إنجاز يعكس قوة القطاع المصرفي العربي وقدرته على مواكبة التحولات العالمية في الصناعة المالية، اختارت مجلة «جلوبال فاينانس» البنك العربي كأفضل بنك في منطقة الشرق الأوسط ضمن تصنيفها السنوي لأفضل البنوك في العالم لعام 2026، والذي تم الإعلان عنه في 11 مايو 2026.

ويأتي هذا الاختيار في ظل تسارع وتيرة التحول الرقمي في البنوك العاملة بالمنطقة. مع توسع واضح في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي وتطوير خدمات التمويل المستدام. بما أسهم في تعزيز تجربة العملاء ورفع كفاءة الخدمات المصرفية المقدمة للأفراد والشركات.

وأوضح التقرير أن البنوك في الشرق الأوسط تعمل على تنفيذ استراتيجيات نمو شاملة ترتكز على تحديث البنية التكنولوجية الأساسية. وتوسيع الخدمات الرقمية عبر الهواتف المحمولة، بما يتيح تقديم حلول مالية متكاملة لشرائح الأفراد وإدارة الثروات والشركات. إضافة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة. كما أشار إلى أن الابتكار في القطاع المصرفي بات يعتمد بشكل متزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي. والتعاون مع شركات التكنولوجيا المالية، وتبني نماذج التمويل المفتوح، وهو ما يسرّع من وتيرة إطلاق الخدمات الجديدة.

ويواصل البنك العربي ترسيخ موقعه الريادي في القطاع المصرفي الإقليمي من خلال استراتيجية توسع تعتمد على الابتكار والتحول الرقمي وتطوير تجربة العملاء. وقد أطلق البنك خلال عام 2025 هوية مؤسسية جديدة تعكس توجهه نحو صورة أكثر حداثة. تعزز ارتباطه بالأفراد والمجتمعات وقطاع الأعمال، مع التركيز على تقديم خدمات مصرفية متقدمة وشاملة.

وأكدت الإدارة التنفيذية للبنك أن الحفاظ على الريادة المصرفية في المنطقة يتطلب جذب عملاء جدد وتعميق العلاقات مع العملاء الحاليين. من خلال تقديم خدمات متطورة قادرة على تلبية احتياجات مختلف الشرائح وتعزيز مستوى التفاعل المصرفي.

وعلى مستوى التوسع الجغرافي، عزز البنك العربي حضوره الإقليمي والعالمي ليصل إلى 27 دولة عبر خمس قارات. بعد توسع عملياته ودخوله أسواقًا جديدة. كما واصل تطوير خدماته للأفراد عبر إطلاق حلول دفع جديدة مرتبطة بالشبكات الوطنية للمدفوعات. وتحسين الخدمات الحكومية الرقمية، وتوسيع محفظة البطاقات الائتمانية لتشمل حلولًا موجهة للشركات الصغيرة والمتوسطة وخدمات البطاقات كخدمة. إلى جانب تعزيز خدمات المحافظ الإلكترونية.

وفي قطاع إدارة الثروات، أطلق البنك خدمات مصرفية خاصة في الأردن، بما يعكس توجهه نحو تعزيز الخدمات الموجهة لشرائح العملاء ذوي الملاءة المالية العالية. كما شهدت الخدمات الموجهة للشركات تطويرًا كبيرًا شمل تحديث المنصات الرقمية وإطلاق تطبيق مصرفي جديد يعتمد على تقنيات التحقق البيومتري. إلى جانب إطلاق منصة متخصصة لإدارة سلاسل الإمداد في دولة الإمارات العربية المتحدة.

ويولي البنك اهتمامًا خاصًا بقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة باعتباره أحد أهم محركات النمو الاقتصادي في المنطقة. حيث يوفر حلول تمويل مخصصة لتحسين الوصول إلى التمويل، خاصة في أسواق مثل مصر والأردن وفلسطين. كما عزز برامج المكافآت لهذه الفئة. ورفع كفاءة الأمن السيبراني في البحرين، وطوّر تطبيقاته المصرفية في الأردن، وأطلق خدمات تداول إلكتروني في فلسطين. إلى جانب تحسين خدمات الدفع في دولة الإمارات عبر التكامل مع أنظمة الدفع الفوري.

وفي إطار تبني التقنيات الحديثة، وظف البنك العربي تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء من خلال إطلاق أداة ذكية مساعدة لفرق خدمة العملاء. تعتمد على معلومات البنك وإجراءاته وسياساته واللوائح التنظيمية، بهدف رفع كفاءة الاستجابة وتحسين جودة الخدمة.

كما عزز البنك قدراته في الخدمات المصرفية العابرة للحدود عبر تطوير حل رقمي يتيح للعملاء إدارة حساباتهم في أكثر من دولة وتحويل الأموال بشكل فوري عبر واجهة موحدة، بما يسهل المعاملات المالية الدولية. ونجح البنك كذلك في الحصول على عدة عقود حكومية لتقديم خدمات الدفع الإلكتروني في عدد من المؤسسات الرسمية، بما في ذلك بوابات الدفع للخدمات القنصلية في 57 سفارة، إضافة إلى دعم عمليات الدفع في قطاعات حكومية خدمية مثل الصحة والجوازات وترخيص المركبات.

ويعتمد البنك العربي في تطوير ابتكاراته على ذراعين رئيسيين، الأول هو مختبر داخلي متخصص في تطوير الحلول الرقمية والبنية التكنولوجية، والثاني منصة استثمارية تركز على دعم الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية وإقامة شراكات استراتيجية، حيث ارتفع عدد المشاريع التجريبية خلال عام 2025 بنسبة 50% في مجالات التكنولوجيا المالية والذكاء الاصطناعي والهوية الرقمية، مع تحويل العديد منها إلى حلول تشغيلية فعلية، إلى جانب تنظيم برامج تدريب وفعاليات تقنية في عدة دول عربية.

كما يواصل البنك تعزيز دوره المجتمعي من خلال برنامج المسؤولية الاجتماعية الذي يركز على الصحة ومكافحة الفقر وحماية البيئة والتعليم ودعم الأيتام وتمكين المرأة، حيث استفاد منه نحو مليوني شخص في الأردن خلال عام 2025، بما يعكس التزام البنك بدوره التنموي إلى جانب نشاطه المصرفي.

ويؤكد هذا التصنيف مكانة البنك العربي كأحد أبرز المؤسسات المصرفية في المنطقة، بفضل قدرته على الدمج بين الابتكار الرقمي، والتوسع الجغرافي، وتطوير الخدمات المالية، بما يعزز حضوره في المشهد المصرفي الإقليمي والدولي.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال:

• «إى إف جي هيرميس» تحصد 3 جوائز كأفضل بنك استثمار فى أسواق المال بالشرق الأوسط من «جلوبال فاينانس» 2026
• «إم إن تي حالًا MNT-Halan» تحصد جائزة أكثر شركة تكنولوجيا مالية ابتكارًا في أفريقيا لعام 2026 من «جلوبال فاينانس»
• «إى إف جي هيرميس» يحصد 3 جوائز من «جلوبال فاينانس» ويعزز مكانته الاقليمية كبنك استثمار رائد بالشرق الأوسط لعام 2026