«أريدُ قطر» تطلق منصة «Gemini Enterprise» لتحسين جودة البيانات وخدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي من «Google Cloud»

فنتيك جيت: مصطفى عيد

أعلنت أريدُ قطر اليوم عن إطلاق منصة Gemini Enterprise على مستوى الشركة، لتصبح بذلك واحدة من أولى شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي تعتمد منصة الذكاء الاصطناعي المستقلة من Google Cloud في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا.

وستُسهم هذه الخطوة الاستراتيجية في تقديم أفكار وحلول سريعة وفورية للارتقاء بخدمة العملاء لدى أريدُ قطر. وتعزيز قدراتها في علم البيانات. كما تحسين الإنتاجية في جميع وحدات العمل.

تحسين سير العمل وتجربة العملاء

هذا وستستخدم فرق أريدُ منصة Gemini Enterprise للمساعدة في تبسيط سير العمل. واكتساب أفكار وحلول قائمة على البيانات. وتخصيص تجربة العملاء لتناسب احتياجات كل فرد. وتأتي هذه المبادرة في إطار التعاون المشترك القائم بين أريدُ قطر وGoogle Cloud. كما يسهم في تعزيز الابتكار والكفاءة من خلال حلول الذكاء الاصطناعي المتطورة.

كما ستتيح المنصة لفرق التسويق والابتكار لدى أريدُ قطر اعتماد نماذج Google. بما فيها نماذج Veo وImagen وGemini Flash Image. وذلك للمساعدة في إطلاق حملات تسويقية ومحتوى عالي الجودة بسرعة كبيرة وبالتالي توفير الوقت وتقليل التكاليف المرتبطة بطرح المنتجات في السوق.

تصريحات قيادية

وفي هذا السياق، قال الشيخ علي بن جبر بن محمد آل ثاني، الرئيس التنفيذي لـ أريدُ قطر: “نرى في أريدُ أن الذكاء الاصطناعي دافع أساسي لمرحلة نمونا القادمة. إذ ستتمكن جميع الفرق لدى أريدُ – بفضل منصة Gemini Enterprise – من اكتساب أفكار أعمق وحلول أفضل. بالإضافة إلى زيادة الإنتاجية، وبناء قدرات إبداعية جديدة. ما سيُحدث نقلة نوعية في أسلوب عملنا وأداء فرق خدمة العملاء لدينا. كما يعكس هذا التعاون مع Google Cloud التزامنا بريادة التطور الرقمي في قطر ودعم أهداف رؤية قطر الوطنية 2030.”

ومن جهته، قال غسان كوستا، المدير الإقليمي لـ Google Cloud في الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا: “يتطور الذكاء الاصطناعي الإنتاجي. كما من واجهات دردشة بسيطة إلى مسارات عمل فعّالة ومجدية تُحقق قيمة حقيقية للمؤسسات. وبإطلاقها منصة Gemini Enterprise. تُرسي أريدُ قطر معيارًا جديدًا في قطاع الاتصالات. كما نفخر بتقديم الدعم لفرق أريدُ من خلال نماذجنا متعددة الوسائط الأكثر تطورًا – من Gemini إلى Veo – لفتح آفاق جديدة من الإنتاجية والإبداع والتفاعل مع العملاء.”

رؤية مستقبلية

كما يعكس تعاون أريدُ قطر مع Google Cloud رؤية طويلة الأمد للنمو القائم على الذكاء الاصطناعي. ويعزز مكانتها كشركة رائدة في مجال التكنولوجيا والتزامها ببناء منظومة رقمية جاهزة للمستقبل في قطر.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• تعاون بين «ooredoo- قطر» و«هواوي» لإطلاق الجيل الجديد من «IdeaHub S3» المدعوم بالذكاء الاصطناعي
• بنك «QNB» يتعاون مع «Ooredoo قطر» لتحديث 40 فرعاً و11 مبنى إداري و420 جهاز «ATM» من الجيل الجديد
• تعاون بين «ooredoo- قطر» و«هواوي» لإطلاق الجيل الجديد من «IdeaHub S3» المدعوم بالذكاء الاصطناعي