دعوى «الإزعاج العام» تلاحق «ميتا» وسط مطالب بتعويضات 3.7 مليار دولار

فينتك جيت: مصطفى عيد

أعلنت شركة ميتا أنها تواجه محاكمة حاسمة في ولاية نيو مكسيكو الأمريكية، قد تجبرها على إجراء تغييرات جذرية في طريقة تشغيل منصاتها، وعلى رأسها فيسبوك وإنستجرام وواتس أب، وسط تحذيرات من أن تلك التغييرات قد تدفعها إلى الانسحاب من الولاية بالكامل.

وتأتي هذه المحاكمة في إطار دعوى قضائية رفعتها سلطات ولاية نيو مكسيكو، بقيادة المدعي العام راؤول توريز. تتهم فيها الشركة بتصميم منصاتها بطريقة تسهم في إدمان المستخدمين القصر. وعدم اتخاذ إجراءات كافية لحمايتهم من الاستغلال، بما يشكل ما يعرف قانونيا بـ«الإزعاج العام».

وكانت هيئة محلفين قد أصدرت في مارس الماضي حكما أوليا يدين ميتا بمخالفة قوانين حماية المستهلك في الولاية. بعد اعتبارها قدمت معلومات مضللة بشأن مستوى أمان منصتي «فيسبوك» و«إنستجرام» للمستخدمين صغار السن. مع فرض غرامة قدرها 375 مليون دولار، فيما تمثل المحاكمة الحالية المرحلة الثانية لتحديد العقوبات النهائية والإجراءات التصحيحية.

وتسعى سلطات الولاية إلى فرض تعويضات مالية قد تصل إلى مليارات الدولارات. إلى جانب إصدار حكم قضائي يلزم الشركة بإجراء تغييرات جوهرية على منصاتها. تشمل التحقق الإلزامي من أعمار المستخدمين، وإعادة تصميم الخوارزميات لتعزيز المحتوى المناسب للقصر. إضافة إلى إيقاف ميزات مثل التشغيل التلقائي والتمرير اللانهائي للمستخدمين الصغار.

في المقابل، أكدت ميتا في مذكراتها القانونية أنها اتخذت بالفعل إجراءات واسعة لتعزيز أمان المستخدمين. معتبرة أن بعض المطالب «غير قابلة للتطبيق تقنيا»، وقد تؤدي إلى انسحابها من الولاية إذا فرضت عليها.

وتعد هذه القضية اختبارًا قانونيًا مهمًا لتوسيع استخدام مفهوم «الإزعاج العام» لمحاسبة شركات التكنولوجيا. خاصة مع تزايد عدد الدعاوى المشابهة، حيث رفعت أكثر من 40 ولاية أمريكية. إلى جانب أكثر من 1300 منطقة تعليمية، قضايا ضد شركات التواصل الاجتماعي تتهمها بالتأثير السلبي على الصحة النفسية للمراهقين.

وتشير التقديرات إلى أن ولاية نيو مكسيكو قد تطالب بتعويضات تصل إلى 3.7 مليار دولار. لتمويل خطة تمتد لـ15 عامًا لدعم خدمات الصحة النفسية. وهو ما قد يفتح الباب أمام سابقة قانونية تؤثر على مستقبل صناعة منصات التواصل الاجتماعي عالميًا.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال:

• «جوجل» و «أيرتل» الهندية تتعاونان لمكافحة الرسائل المزعجة على «RCS» في «الهند»
• «القومي لتنظيم الاتصالات» يبدأ فصل خطوط الهواتف المزعجة اعتبار من الأحد المقبل
• «القومي لتنظيم الاتصالات» : تلقينا أكثر من 299.7 ألف شكوى..ورد 3.2 مليون جنيه للمستخدمين خلال 2024