«التأمينات الاجتماعية»: لا أعطال في منظومة المعاشات.. وبطء مؤقت ببعض الخدمات وصرف مايو في موعده

فينتك جيت: ريهام علي 

أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي عدم صحة ما يتردد بشأن تعطل سيستم المعاشات، موضحة أن منظومة التحول الرقمي الجديدة تم إطلاقها رسميًا اعتبارًا من 24 فبراير 2026، بعد الانتهاء من الاختبارات الفنية وتدريب العاملين والتشغيل التجريبي التدريجي لمدة عام ونصف قبل بدء التشغيل الفعلي.

وأوضحت الهيئة أن الأنظمة الرقمية الضخمة التي تتعامل مع قواعد بيانات كبيرة وأعداد ضخمة من المستفيدين قد تواجه بعض التحديات خلال المراحل الأولى للإطلاق، مؤكدة العمل على مدار الساعة لتحقيق الاستقرار الكامل للمنظومة.

وشددت الهيئة على عدم وجود أعطال في النظام، لكنها أشارت إلى وجود بطء في أداء بعض الخدمات فقط، وليس جميع الخدمات، لافتة إلى أن فرق العمل المختصة بالتعاون مع الشركة المنفذة واستشاري المشروع ومركز البيانات تواصل العمل لحل المشكلة في أسرع وقت.

صرف المعاشات

وفيما يتعلق بصرف المعاشات، أكدت الهيئة أنه لا يوجد أي توقف في عمليات الصرف، حيث تم صرف معاشات شهر أبريل في موعدها دون تأخير، كما سيتم صرف معاشات شهر مايو في الموعد القانوني المحدد وهو الأول من كل شهر.

وأضافت أن حالات استحقاق المعاش الجديدة سيتم صرف المعاشات والمكافآت الخاصة بها تباعًا اعتبارًا من الأسبوع المقبل، مع إرسال رسائل نصية لأصحاب الشأن لإبلاغهم بمواعيد الصرف.

وأشارت الهيئة إلى أن منظومة التحول الرقمي الجديدة تستهدف تحسين مستوى الخدمات التأمينية، من خلال إتاحة الحصول على الخدمة من أي مكتب تأمينات على مستوى الجمهورية دون التقيد بموقع الملف، إلى جانب إحكام الرقابة على الإجراءات، والتوسع في الخدمات الرقمية مستقبلًا، تمهيدًا لاستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في الخدمات التأمينية.

واختتمت الهيئة بيانها بتوجيه الشكر للمواطنين على تفهمهم، مع الاعتذار عن البطء الحالي في بعض الخدمات، مؤكدة أن المشكلة مؤقتة ويجري التعامل معها بشكل عاجل.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها:

• «التأمينات الاجتماعية المصرية» تستعد لإطلاق المرحلة الأولى من المنظومة الرقمية الجديدة بـ40 خدمة إلكترونية
• «التأمينات الاجتماعية السعودية» تطلق منصة البيانات المفتوحة المدعمة بالذكاء الاصطناعي
• السداد الإلكتروني لاشتراكات التأمينات الاجتماعية بالبنك الأهلي المصري