شركة «DOO» تجمع 1.7 مليون دولار فى جولة تمويلية بقيادة «ميراك كابيتال» لتوسيع حلول تجارب العملاء بالخليج

فينتك جيت: مصطفى عيد

تعمل شركة «DOO» الناشئة على تطوير حلول تجربة العملاء عبر دمج تقنيات معالجة اللغة الطبيعية بالذكاء الاصطناعي. علاوة على ذلك، تضيف خبرة لغوية محلية لتقديم دعم مخصص للهجات العربية والفروق الثقافية. وبالتالي، نجحت الشركة في تحقيق تبنٍ سريع من مؤسسات خليجية تبحث عن سرعة أكبر، تخصيص أعمق، وسهولة وصول أوضح عبر القنوات الرقمية.

المقر الجديد في الرياض لتعزيز الاقتصاد الرقمي

مع انتقال مقرها الرئيسي إلى الرياض، أصبحت «DOO» في قلب مشهد الابتكار الرقمي. ومن ثم، تخطط الشركة للمساهمة في صياغة مستقبل الاقتصاد الرقمي السعودي. بالإضافة إلى ذلك، تسعى لوضع معايير جديدة لتجربة العملاء المؤسسية عالية الجودة، بما يتماشى مع التوجهات الوطنية.

ثقة المستثمرين ونمو متسارع

أغلقت «DOO» جولة تمويلية بقيمة 1.7 مليون دولار بقيادة «Merak Capital» وبمشاركة «Plus VC» ومستثمرين استراتيجيين. ويعكس هذا الاستثمار ثقة متزايدة بقدرة الشركة على قيادة قطاع تجربة العملاء الذكية في الخليج. كما يتيح لها التمويل الجديد مساعدة المؤسسات على توسيع خدماتها وتقليل التكاليف. على سبيل المثال، تمكن المنصة العملاء من إدارة التفاعلات عبر واتساب، إنستغرام، المواقع والتطبيقات.

شراكات إقليمية تدعم التوسع

تعاونت «DOO» مع أكثر من 50 مؤسسة تعمل في قطاعات الاتصالات، الطيران، المصارف والتجارة الإلكترونية. ومن ناحية أخرى، وضعت خططًا للتوسع داخل السعودية بما يتماشى مع «رؤية 2030». علاوة على ذلك، يؤكد هذا النهج أن الشركة تتحرك بخطى ثابتة لترسيخ مكانتها كلاعب رئيسي في المنطقة.

تصريحات المؤسسين والمستثمرين

قال علي محسن، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس لشركة «DOO»: “الذكاء الاصطناعي أصبح سلاحًا حاسمًا في معركة الشركات على ولاء العملاء. منصتنا تقدم تجربة تفاعلية بلهجات محلية وبنبرة العلامة التجارية، مما يمنح العملاء شعورًا فوريًا بالتقدير”. وأضاف: “التمويل الجديد يساعدنا على تسريع الابتكار وتعزيز الحضور الخليجي”.

وفي الوقت نفسه، صرّح عبدالله الشريف، نائب رئيس الاستثمار الجريء في «Merak Capital»: “إعادة تشكيل تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي تمثل مجالًا استراتيجيًا، ونحن ندعم «DOO» لأنها قادرة على وضع معيار جديد في المنطقة وتعزيز مكانة السعودية كمركز إقليمي للابتكار”.

في هذا السياق، ومن ناحية أخرى، هناك العديد من الأخبار المرتبطة بالقطاع والتي يمكنك متابعتها. على سبيل المثال، نستعرض أهمها في القائمة التالية:

شركة «Nanovate» المصرية الناشئة تؤمن أول استثمار «Pre-Seed».. وتقدم وكلاء ذكاء اصطناعي بالعربية لدعم

منصة «Curlit» الناشئة المصرية تستهدف جمع 5 ملايين جنيه لزيادة منتجاتها والتوسع في سوق العناية بالشعر «المجعد»