«شركة NETSCOUT» توسّع حلول «Omnis AI» لتزويد شركات الاتصالات ببيانات جاهزة للذكاء الاصطناعي

فنتيك جيت : ريهام علي 

أعلنت شركة NETSCOUT® SYSTEMS, INC وهي مزود رائد لحلول قابلية الملاحظة (Observability) وعمليات الذكاء الاصطناعي (AIOps) والأمن

السيبراني وحماية هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS)، عن توسيع نطاق حل NETSCOUT Omnis™ AI Insights ليشمل شركات خدمات

الاتصالات (CSPs)، وذلك بهدف توفير الأساس البياني الحيوي اللازم لتطبيق الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) في مجالي تجربة العملاء

وعمليات الشبكات.

ومع قدرة NETSCOUT على تحويل بيانات الشبكات الخام لدى شركات الاتصالات إلى «بيانات ذكية جاهزة للذكاء الاصطناعي»، يمكن للمشغلين

نشر وكلاء ذكاء اصطناعي يعملون على تحسين تجربة العملاء، وتمكين الصيانة التنبؤية، وتعزيز أمن الشبكات بكفاءة أعلى وتكاليف أقل ومخاطر

منخفضة.

ووفقًا لاستطلاع أجرته شركة McKinsey & Company على القيادات التنفيذية في شركات الاتصالات، أفاد 64% من المشاركين بأنهم يعملون على

توسيع جهودهم في مجال الذكاء الاصطناعي، مع اعتبار إدخال وكلاء الذكاء الاصطناعي محركًا رئيسيًا لهذا التوسع، بينما أشار 45% من المشاركين

إلى أن البيانات تمثل العائق الأساسي أمام جهود التوسع.

يوفر Omnis™ AI Sensor for Service Providers من NETSCOUT بيانات مُنقّحة وجاهزة للذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي تحتاجها شركات

الاتصالات لتحسين تجربة العملاء، وحل المشكلات بشكل أسرع، وضمان جودة الخدمة عبر أنظمة رقمية معقدة تشمل شبكات الجيل الخامس

(5G)، وشبكات النفاذ الراديوي (RAN)، والنواة (Core)، والحوسبة متعددة الوصول عند الحافة (MEC)، وشبكات النقل (Transport).

كما يقدم مجموعة بيانات عالية الدقة تتيح تحقيق نتائج متقدمة في الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة من خلال تقليل الحاجة إلى التدخل البشري

لتصحيح ما يُعرف بـ«هلوسة الذكاء الاصطناعي»، ما يعزز الثقة في التحليلات ويدعم اتخاذ قرارات أفضل.

وتوفر طبقة الرؤية المحسّنة هذه القدرة على ربط البيانات عبر الشبكات الثابتة والمتحركة ضمن عرض موحد ومتسق، ما يمنح فرق شركات

الاتصالات رؤى دقيقة وفي الوقت المناسب حول الأداء وتأثير الخدمة ونتائج العملاء، من خلال تطبيع معلومات الشبكة بشكل ذكي وربط الأنشطة

بشكل مستمر بتجارب المشتركين الفعلية، ومحاذاة الأحداث عبر الشبكة بدقة. ويؤدي ذلك إلى تسريع تحليل الأسباب الجذرية، وتعزيز الثقة في

القرارات التشغيلية، وتحسين جودة الخدمة، وتوفير فهم أوضح لكيفية تأثير أداء الشبكة على العملاء عبر مختلف مجالات الشبكات المتنقلة.

كما يتيح Omnis™ AI Streamer for Service Providers لفرق التشغيل تحويل الكميات الهائلة من بيانات القياس الشبكي (Telemetry) إلى

معلومات قابلة للتنفيذ تدعم الاكتشاف الأسرع للمشكلات وتحليلها والاستجابة الآلية لها. ويُعد محرك تنسيق قويًا وقابلًا للبرمجة يحول بيانات

المستشعرات إلى معلومات آنية مخصصة لاحتياجات فرق الشبكات وضمان الخدمة والعمليات. ومن خلال استخراج الإشارات عالية القيمة وتجميعها

وتصنيفها من تدفقات البيانات المعقدة، يمكن للمشغلين تشكيل البيانات المطلوبة بدقة باستخدام أداة Playbook Builder البديهية.

ويمكن تطبيق تحسينات اختيارية قائمة على تعلم الآلة على تدفقات بيانات محددة — مثل اكتشاف القيم الشاذة والتصنيف السياقي — بالاستفادة

من بيانات وصفية عالية الدقة مشتقة من المستشعرات.

وينتج عن ذلك تدفقات بيانات مُنقّحة أصغر حجمًا وأسرع في المعالجة يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين ومنصات التحليلات والتطبيقات

التشغيلية استهلاكها مباشرة لدعم إجراءات تشغيلية مغلقة الحلقة على نطاق واسع.

وقال ريتشارد فولوايلر، المدير الأول لإدارة المنتجات في NETSCOUT «لا يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تحقيق نتائج ذات معنى إلا عندما يتم

تغذيتهم بذكاء متعدد المجالات مُنقّح بعناية ومستمد من النشاط الفعلي عبر النظام الرقمي.

ومن خلال تقليل حجم البيانات وتعقيدها ومتطلبات البنية التحتية للتخزين والمعالجة بشكل كبير، مع تقليل المخاطر عبر تعزيز أمن الشبكات، نساعد

شركات الاتصالات على تحويل خدمات العملاء من مركز تكلفة إلى مورد استراتيجي يحمي الإيرادات ويعزز الولاء».

روابط ذات صله : 

شركة «NETSCOUT» تطلق قدرات مراقبة جديدة تدعم «Wi-Fi 7» وتحد من مخاطر انتهاء شهادات «SSL»

شركة «NETSCOUT» تحذر من تصاعد التهديدات السيبرانية التي تستهدف بطولة كأس العالم لكرة القدم 2026

شركة «NETSCOUT» تدعم مزودي الاتصالات برؤية لحظية لتقسيم شبكات «5G»