«هشام عز العرب» تعليقا على انتقاد تعطل تطبيق «CIB» الإلكتروني: التكنولوجيا قابلة للأعطال

فينتك جيت: مصطفى عيد 

علّق هشام عز العرب، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للبنك التجاري الدولي «CIB» (Commercial International Bank – Egypt)، على تعطل خدمات الموبايل بانكنج التي شهدها البنك مؤخرًا، مؤكدًا أن الأعطال التقنية تظل أمرًا واردًا في أي منظومة رقمية، حتى مع كفاءة البنية التحتية.

وأوضح عز العرب، في منشور عبر حسابه على منصة «X»، أن ما حدث يقتصر على مشكلة فنية مؤقتة استمرت ليوم واحد فقط، لافتًا إلى أن باقي خدمات البنك الحيوية، بما في ذلك ماكينات الصراف الآلي (ATM) والبطاقات البنكية والفروع، واصلت العمل بشكل طبيعي دون تأثر.

وأشار إلى أن الانتقادات التي طالت البنك خلال فترة التعطل تفتقر إلى إدراك طبيعة الأنظمة التكنولوجية، التي تبقى عرضة لأعطال قصيرة من وقت لآخر، مهما بلغت درجة تطورها، مؤكدًا أن مثل هذه الحالات لا تعكس بالضرورة خللًا هيكليًا في المنظومة.

وأضاف أن التعامل مع التكنولوجيا يتطلب تفهمًا لطبيعتها الديناميكية، مشددًا على أن أي نظام رقمي في العالم قد يتعرض لتوقفات مؤقتة، وهو ما يعد جزءًا طبيعيًا من دورة التشغيل والتحديث.

• «هشام عز العرب»: الأزمة الإقليمية قد تعزز الطلب على العقارات المصرية وتدعم السياحة
• «هشام عز العرب» يتوقع تراجعًا حادًا للدولار عالميا حال توقف الحرب
• «هشام عز العرب»، الرئيس التنفيذي لـ«البنك التجاري الدولي – مصر (CIB)»: تعافي الثقة يدفع نمو الإقراض إلى 40% للإنفاق الرأسمالي ونستهدف مضاعفة محفظة الدولار حتى 2027