تعاون بين شركة «Infosys» و «zooplus» لدفع التحول الرقمي وتعزيز قدرات التجارة الإلكترونية فى الهند

كتب:مصطفى عيد

أعلنت Infosys، وهي شركة عالمية رائدة في الخدمات الرقمية الاستشارية، اليوم عن تعاون استراتيجي مع zooplus، وهي شركة رائدة في التجارة الإلكترونية الأوروبية مقرها ميونيخ، ألمانيا، لتعزيز قدرتها على الخدمة وقابليتها للتوسع. وسوف يؤدي التعاون إلى إنشاء مركز عالمي للقدرات (GCC) في حيدرآباد، الهند.

الذكاء الاصطناعي

وستستفيد zooplus من Infosys Topaz، وهو عرض قائم على الذكاء الاصطناعي يستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، والذي يهدف إلى مساعدة الشركة في دفع الابتكار والنمو في مجال الذكاء الاصطناعي، وتحويل قدرات التجارة الإلكترونية، وتعزيز الكفاءة التشغيلية.

إدارة الطلبات

وسيساعد التعاون على تحسين قدرات التسويق والتجارة الإلكترونية وسلسلة التوريد.

وسوف يدعم zooplus من خلال تعزيز خبرتها في إدارة المنتجات والتكنولوجيا والجودة والتصميم والهندسة؛ وإنشاء نظام جديد لإدارة الطلبات.

القدرات المبتكرة

تم اختيار Infosys لاستراتيجيتها الفريدة القائمة على الذكاء الاصطناعي والتزامها بدفع التحسينات في الإنتاجية مع تحقيق كفاءات التكلفة، وسيلعب مركز التميز العالمي دورًا محوريًا في تحويل تجربة عملاء zooplus، وتعزيز قدراتها التكنولوجية وسلسلة القيمة بشكل كبير،  من خلال الاستفادة من التميز القائم على البيانات والقدرات المبتكرة من Infosys.

احتياجات العملاء

وقال جيفروي ليفبر، الرئيس التنفيذي لشركة zooplus SE: “في zooplus، كانت استراتيجيتنا النمووية دائمًا موجهة نحو الاستفادة من الأفكار المستندة إلى البيانات لتلبية احتياجات عملائنا، إن تعاوننا مع Infosys لإنشاء مركز التكنولوجيا الجديد هو قرار استراتيجي مدفوع باستراتيجياتها القائمة على الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع الخبرة في تقديم حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع Infosys Topaz، ونحن واثقون من أنه من خلال هذا التعاون، سنطلق العنان لكفاءات تشغيلية أكبر، ونعزز تجربة العملاء، ونبقى في المقدمة في المناظر الطبيعية التنافسية للتجارة الإلكترونية”.

وقال كارميش فاسواني، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس مجموعة المستهلكين والتجزئة واللوجستيات في Infosys: “في Infosys، نؤمن باستغلال قوة التكنولوجيا لدفع الابتكار الذي يمكن النمو المستقبلي المربح والمستدام.

وأضاف أن التعاون مع zooplus لإنشاء مركز التميز العالمي الجديد في حيدرآباد يؤكد التزام Infosys بدفع التحول الرقمي على نطاق واسع لعملائنا، من خلال الاستفادة من Infosys Topaz، سنتمكن من تمكين zooplus من تحقيق إمكاناتها الكاملة وتضعها أيضًا في طليعة التميز في التجارة الرقمية والتسويق”.